pitstop.de Augsburg

Wie hier mit dem Kunden umgegangen wird, ist Katastrophal. Da ist 1 Stern noch zuviel. Die Filiale in Augsburg Donauwörther Str. ist absolut nicht zu empfehlen. Termin Online mit vorab Zahlungen für Bremsenwechsel bei einem Opel Corsa BJ 2019 gemacht. Termin war am 21.08.26 für 9:30 Uhr bestätigt der Mitarbeiter (aus einer anderen Filiale) allein, sagte mir es sind noch 3 andere vor mir dran ich könnte gegen 13 Uhr wiederkommen. 13 Uhr da, nur noch ein Auto vor mir, Bremsenwechsel! Gegen 15 Uhr wurde mir gesagt ich solle spätestens 16 Uhr wieder da sein, da 17 Uhr Feierabend ist. Nun war ich 16 Uhr endlich dran, das Fahrzeug wurde aufgebockt, die Räder abgenommen und nun wurde mir mitgeteilt, dass hier das passende Werkzeug fehlt für den Tausch der Bremse!?! Das fehlende Werkzeug wird bestellt und ich solle einen neuen Termin am kommenden Dienstag, den 25.08.26 machen. Zähneknirschend habe ich dies getan, Dienstleistung ist ja bezahlt. Den darauffolgenden Dienstag pünktlich 8 Uhr an der Filiale gewesen (Erstmöglichster Termin) und nun wurde mir gesagt, ich könne das Fahrzeug da lassen aber man wisse nicht ob es heute fertig wird. Ich habe nun den Termin über die Hotline stornieren lassen und kann nur jeden empfehlen die Finger von PitStop zulassen. Lasst euch nicht von den günstigen Preisen locken.

Professionell ist anders. Wiederholt hat hier ein vereinbarter Termin zum Reifenwechsel nicht geklappt. Ich hätte 90+ Minuten warten sollen. ( Dieses mal hatte ich Express gewählt.) Es gibt immer andere Gründe warum ein online gebuchter Termin abgewiesen wird. Zumindest gab es das vorab gezahlte Geld zurück. Und Selbst hier wurde der Versuch einen Kunden zu halten, nicht genutzt. Läuft nicht bei euch. Reifen unmontiert mitgenommen. Meine Freundin, die früher Ersatzteile an Werkstätten verkauft hat, hatte mich vor Pitstop gewarnt, dass dort Zusatzleistungen verkauft werden müssen, die nicht notwendig sind. Wieder was fürs Leben gelernt. Bei R+L war ich nach 30 min fertig, Reifen dort eingelagert und unglaublich professionell abgewickelt.

Leider muss man einen Punkt geben, sonst kann man die Bewertung nicht losschicken. Wir haben schon im letzten Jahr eine sehr schlechte Erfahrung mit dieser Werkstatt gemacht und weil Jeder eine 2. Chance verdient unser Auto nochmals dorthin gebracht. Aber diesmal wurde der Vogel abgeschossen, Techniker erkannte Fehler erst gar nicht , mein Mann fuhr mit Fehlermeldung die er im Internet für diesen Fehler ausgedruckt hatte nochmal hin, wäre für mich schon genug gewesen , aber mein Mann wollte den Technikern nochmal die Chance geben die negative Erfahrung gegen eine gute einzutauschen. Taja , leider wurden wir Eines Besseren belehrt.

Ich war mit meinem Ford Fiesta (EZ 2016) bei Pitstop, um Service, HU & AU durchführen zu lassen – und damit begann ein kleines Drama um mein Auto. Bei der TÜV‑Voruntersuchung wurden mehrere Mängel festgestellt, die eine Abnahme verhinderten, inklusive eines defekten Diesel‑Partikelfilters. Alle Befunde wurden mir transparent gezeigt, inklusive der Messwerte. Es war also einiges zu tun. Während des gesamten Reparaturprozesses stand mir der Filialleiter, Herr Ünal, mit außergewöhnlichem Engagement zur Seite. Er hat wirklich an allen Stellen nach Lösungen gesucht, um die Kosten so gering wie möglich zu halten. Besonders beeindruckt hat mich, dass er den Partikelfilter persönlich zu einem Fachbetrieb zur Aufarbeitung gebracht hat und am Gründonnerstag – als er die Werkstatt alleine stemmen musste – mein Auto noch finalisiert hat, damit ich über Ostern mobil bin. Eigentlich war die Abholung erst für den Dienstag nach Ostern geplant. Mein Fazit: - Alle Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. - Der Preis war absolut fair. - Der Kontakt mit Herrn Ünal war herausragend: freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend und durchgehend transparent. Ich komme sehr gerne wieder und kann diese Filiale uneingeschränkt empfehlen.

Es ist bereits das zweite Mal, dass ich in dieser Werkstatt mit meinen Autos auf allwetter Reifen umgerüstet habe. Jedes Mal war ich vollends zufrieden mit der erbrachten Leistung. Dieses Mal ist der Mitarbeiter T. Wagner sehr hervorzuheben. Die Kompetenz des Mitarbeiters war klar zu erkennen zusätzlich merkt man aber auch dass hier mit Leidenschaft gearbeitet wurde. Ich kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen. Das Preis / Leistungsverhältnis ist außerordentlich gut.

Ich bin seit über drei Jahren Kunde bei PitStop und durchweg sehr zufrieden. In dieser Zeit habe ich verschiedene Dienstleistungen in Anspruch genommen, wie Diagnosen, Wartungen und den Austausch von Ersatzteilen. Das Team ist immer sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Der Service ist zuverlässig und professionell. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben und kann PitStop uneingeschränkt weiterempfehlen!

Top Service – absolut empfehlenswert! Nach mehreren enttäuschenden Werkstattbesuchen in München habe ich mit Pitstop Augsburg endlich eine gute Werkstatt gefunden. Vom ersten Telefonat bis zur Abholung meines Wagens war der Service durchweg freundlich, ehrlich und entgegenkommend – ich fühlte mich bzw. mein Auto hier wirklich gut aufgehoben. Bremsbeläge und -scheiben wurden gewechselt (die neuen sind von Haus aus vom Hersteller ATE👌👍) – und was soll ich sagen: Sie Bremsen gut. 😉 Auch das Preis-Leistungsverhältnis ist top. 👍 Vielen Dank nochmal! Ich komme gerne wieder!

Die beste Autowerkstatt bei der ich je war. Ein extrem freundlicher und zugleich kompetenter Mitarbeiter hat mir alles im Detail erklärt was an meinem Auto gemacht werden musste. Dazu war er weder aufdringlich noch wollte er auf biegen und brechen etwas verkaufen. Der Preis war mehr als fair und ich werde definitiv wiederkommen. Kompetent, Fair und Freundlich ist alles was man sich bei einer Werkstatt nur wünschen kann.