A&R Automobile

Ende 2024 auto gekauft, versprochen wurde Fischer TÜV. Dies wurde zwar eingehalten allerdings mit Auflage dass das Lenkradschloss zu ersetzen sei. Auf den Kosten bin ich trotz versuchter Kontaktaufnahme sitzen geblieben. Auch wäre anzumerken gewesen dass ein Zahnriemenwechsel dringend ansteht. Habe also ordentlich drauf gezahlt. Solches Verhalten ist alles andere als vertrauenswürdig.

Sehr netter und freundlicher Autohändler. Alles bestens und hat alles problemlos geklappt. Vielen Dank 👍

Ich war super zufrieden mit dem Service beim A&R Autohaus in Aurich. Der Besitzer und die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sich richtig viel Zeit genommen, um mich zu beraten. Als ich ein Problem mit meinem Auto hatte, konnte ich sogar direkt vorbeikommen – ganz unkompliziert. Die Werkstatt ist 300m weiter, dadurch geht alles immer recht fix. Kann ich weiterempfehlen!

Super Service. Sehr bemüht um seine Kunden, macht alles möglich, was der Kunde gerne möchte.

Wir haben bei A&R Automobile einen gebrauchten Renault Scenic 1.5 DCI gekauft. Bei der Probefahrt haben wir festgestellt, dass die Lüftung ohne Funktion ist. Außerdem war die elektronische Handbremse defekt, was er uns bereits am Telefon noch vor der Probefahrt mitteilte. Der Inhaber versprach bei der Besichtigung neuen TÜV für das Fahrzeug machen zu lassen und gab mir zudem sein Wort, dass nebst der Handbremse auch die Lüftung repariert wird. Er möchte schließlich zufriedene Kunden und ihnen allzeit eine sichere Fahrt ermöglichen. Nach anfänglicher Skepsis (Skepsis daher, weil nun mal ziemlich viel versprochen wird aber oftmals keine 10% von dem eingehalten werden) entschieden wir uns für den Kauf und wir sollten es nicht bereuen. Das Auto hat ein neues Lüftungs-Thermostat bekommen, das Modul für die elektronische Handbremse ist in DE nicht bestellbar gewesen und wurde extra in London bestellt, es gab 4 nagelneue Allwetterreifen und einen kompletten Öl - und Filterwechsel. Und schließlich gab es dann noch neuen TÜV. Nach Rücksprache mit der Werkstatt (die dem Händler sogar aufgrund der immensen Reperaturkosten davon abgeraten haben) habe ich erfahren wie zeit - und kostenintensiv die Arbeiten an dem Fahrzeug wirklich gewesen sind und das der Händler hier mit einem deutlichen Minusgeschäft vom Hof fahren wird. Doch Araz Raoof (Inhaber A&R Automobile) bestand darauf das der Wagen komplett repariert wird, denn er hatte schließlich sein Wort gegeben. > Wenn ich auch Geld verloren habe, so habe ich euch gewonnen. Und das ist oftmals so viel mehr Wert. < So lauteten seine Worte und wir sind beeindruckt über so viel Engagement und Ehrlichkeit, dass er unseren absoluten Respekt und unser Vertrauen mehr als verdient hat. Ein Mann, ein Wort! Nicht 10% sondern 110% von dem was er verspochen hatte wurden eingehalten von daher können wir ihn uneingeschränkt weiterempfehlen und vergeben volle Punktzahl. Wie sich das Fahrzeug in der Praxis bewährt wird sich zeigen aber wie heißt es so schön: Da steckt man ja nicht drin... ;-) Ich werde in einigen Monaten ein kurzes Update hinzufügen.