Neufeld Automobile

Fahrzeug nicht wie beschrieben, in den Servicenachweisen wurden Jahresangaben überschrieben/geändert und keine Kilometerstände angegeben. Verkäufer war nicht sehr freundlich.

Absolut zu empfehlen!!! Wir haben vor einem Jahr eine gebrauchte Mercedes E-Klasse bei Herrn Neufeld gekauft und bereits hier eine ehrliche, schnelle, gute und zuverlässige Abwicklung erlebt. Nach einem halben Jahr trat innerhalb der Gewährleistungszeit ein komplexer Fehler in der Abgasnachbereitung mit weiteren Folgefehlern auf. Insgesamt musste das Fahrzeug sechs Mal zum Händler zurück zur Nachbesserung. Grundsätzlich zwar sehr ärgerlich, hierfür kann aber weder der Kunde noch der Verkäufer etwas. Außerdem zeigt sich hierbei dann sehr deutlich, ob man es mit einem seriösen Händler zu tun hat, oder ob es nur um einen schnellen Verkauf geht. Trotz erheblichem Aufwand und hoher Kosten kümmerte Herr Neufeld sich jederzeit sofort um das Problem und sorgte immer für eine schnelle und für uns kostenneutrale Lösung. Für eine längere Reparaturdauer wurde uns sogar ein Leihfahrzeug ohne Berechnung zur Verfügung gestellt. Bis zur endgültigen Beseitigung des Fehlers wurden wir hervorragend betreut. Das ist - so haben wir es leider auch schon erlebt - keineswegs selbstverständlich. Wir bedanken uns bei Herrn Neufeld für den '1a-Service' und können nur eine absolute Empfehlung aussprechen. Wir würden jederzeit wieder ein Fahrzeug bei ihm kaufen.

Ich kann Herrn Neufeld und das Autohaus zu 100% weiter empfehlen! Vom ersten Telefonat an, bis zur Schlüsselübergabe, hat uns bestens Beraten und uns einen tollen Service gegeben. Wir würden jederzeit wieder ein Auto dort kaufen wollen! Top Service!

Ich kann absolut niemanden empfehlen, bei diesem Autohändler ein Fahrzeug zu kaufen. Mir wurde beim Gespräch tatsächlich versucht, die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung als ein „kostenpflichtiges Zusatzpaket“ für einen Aufpreis von 1.000 € zu verkaufen.( Grund wer soll diese Bezahlen) Die Sachmängelhaftung ist jedoch vom Gesetzgeber verpflichtend vorgeschrieben und kein optionales Extra, für das man den Kunden zusätzlich Geld aus der Tasche ziehen darf. Solch ein Vorgehen ist nicht nur unprofessionell, sondern schlichtweg rechtswidrig. Wer schon bei grundlegenden gesetzlichen Vorgaben versucht, seine Kunden hinters Licht zu führen und extra zu kassieren, verliert jegliche Seriösität und Glaubwürdigkeit. Wenn hier schon bei der Gewährleistung trickst wird, möchte ich gar nicht wissen, was an den Fahrzeugen selbst getrickst oder verschwiegen wird. Ein absolut unseriöses Verhalten – suchen Sie sich lieber einen ehrlichen Händler!

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