Vergölst Bad Nauheim

Schön zu lesen, dass meine Bewertung in diesem Thema nicht die einzige sein wird. Hatte mein Auto zur Inspektion dort. Nachdem ich den Anruf erhalten habe, dass es 1500€ kosten wird (zusätzliche Reperaturen waren noch angesetzt) hab ich mich entschieden das Auto wieder abzuholen. Ich hatte extra noch angerufen und gefragt ob schon was daran gemacht wurde und das wurde verneint. Beim Abholen musste ich dann doch 132 EUR latzen weil man schnell etwaige Flüssigkeiten nachgefüllt hatte-obwohl mir gesagt wurde, dass nichts am Auto angefangen wurde zu arbeiten! Dass eine Analyse Geld kostet lass ich mir ja noch gefallen aber der Rest?! Reine Abzocke! Einfach Frech! War jetzt woanders und bin mit 350€ raus…. Tolles Geschäftsmodell.

Ich habe bei dieser Werkstatt nach schneller Hilfe gesucht, da ich ein neues Lenkgetriebe eingebaut hatte und wollte einen Termin zur Achsvermessung vereinbaren. Beim Anruf und bei Abgabe des Autos habe ich auf die Aktivlenkung aufmerksam gemacht, was anscheinend auch nach Abgabe des Fahrzeugscheins keine Probleme darstellen sollte. Nach 2 Tagen bekam ich dann den Anruf, das Auto sei fertig, allerdings konnten sie die Aktivlenkung nicht einstellen. Jeder Laie sollte dann eigentlich wissen, was das bedeutet. Wenn eine Werkstatt nicht mal in der Lage ist, vor Annahme die Möglichkeiten der eigenen Werkstatt zu überprüfen, zeugt das nicht grade von Professionalität und bringt im Endeffekt auch absolut keine Abhilfe. Da wurde es eventuell mal helfen, dem Kunden auch wirklich mal zuzuhören! Nach Initialisierung der aktivlenkung steht das Lenkrad wieder komplett schief. Also alles umsonst. Jetzt kann ich zur einer richtigen Fachwerkstatt fahren und erneut eine Vermessung bezahlen. Zu der Achsvermessung habe ich noch neue Sommerreifen montieren lassen. Auch hier kann ich nur sagen, wenn man so DREIST ist etwa das dreifache von anderen Werkstätten dafür zu verlangen (222€), dann erwartet man wenigstens, dass die Reifen versucht werden zu matchen und nicht 85g klebegewichte auf eine absolut sichtbare Stelle zu kleben. Zudem schadet es auch nicht, wenn die Felge verstaubt ist, vorher einmal kurz mit einem Tuch über die geplante Klebefläche zu gehen, so wie das jeder kfz Azubi im ersten Leerjahr eigentlich schon macht. Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben. Die gesamte Rechnung betrug 426€. Das war auf jeden Fall mein letzter Besuch in dieser Werkstatt und bei der kompletten Kette. Absolut nicht weiterzuempfehlen, fahrt lieber in eine kleine Werkstatt in eurer Nähe, da werdet ihr besser betreut und zahlt höchstwahrscheinlich nicht mal die Hälfte für bessere Arbeit.

Alles in Allem eine katastrophale Service-Erfahrung zu wirklich hohem Preis. Ich werde mich hier nie wieder blicken lassen, und würde Vergölst Bad Nauheim auch niemand Anderem empfehlen. Für näher Interessierte: In der letzten Woche habe ich mein Auto bei Vergölst Bad Nauheim zur Inspektion abgegeben. Außerdem habe ich darum gebeten, mal auf die defekte Heckscheibenheizung zu schauen. Deshalb wurde auch die Verschalung der Kofferraumklappe geöffnet und dort gearbeitet - was später noch relevant wurde. - Entgegen der Vereinbarung gab es keinen Anruf wenn das Auto fertig ist, stattdessen bin ich ggn Ende der Öffnungszeit einfach mal selbst hin - Dort habe ich gerade noch den letzten Mitarbeiter beim Abschließen erwischt - Dann habe ich ein Auto mit defekter elektrischer Kofferraumklappe zurück bekommen - Beim zweiten Besuch am nächsten Tag vor der Arbeit zeigte man sich sehr unflexibel bei der Lösung des in der Werkstatt erzeugten Problems, also musste ich einen dritten Termin für Du darauffolgende Woche ausmachen - Dabei bin ich noch zum direkten Zahlen gedrängt worden, obwohl ich ein defektes Auto zurück erhalten habe - Auf meinen Einwand, dass ich nächste Woche zahle, wenn mein Auto wieder funktionsfähig ist, bin ich dann vom Mitarbeiter angepampt worden, dass man ja wohl bezahle, wenn man Leistung in Anspruch nehme - In der Woche darauf dann also zum dritten Mal hin. Natürlich immer mit Verschiebung von Terminen auf der Arbeit bei meiner Frau und mir. Schließlich musste mich ja jedes Mal jemand von Münzenberg nach Bad Nauheim bringen. - Kofferraumklappe funktionierte wieder, stattdessen ist nun die Rückfahrkamera verstellt: Ich sehe das Bild nur noch auf dem halben Screen. - Nach Angaben der Mitarbeiter könne das gar nicht sein, weil alles fest verbaut ist. Bei der Kofferraumklappe fehlte angeblich eine Sicherung, ohne die die elektrische Klappe gar nicht funktionieren könne. Ich besitze das Auto seit 6 Jahren. Die elektrische Klappe funktionierte immer tadellos, bis zu meinem Besuch bei Vergölst Bad Nauheim - Die letztendliche Rechnung war höher als jede vorherige Inspektion beim Volvo Vertragshändler. Unter Anderem hat man mir ungefragt für 140,00 € Motoröl nachgefüllt. Fazit: Das war wohl der katastrophalste Service den ich je erlebt habe. Der technische Teil wurde unzureichend erledigt. Während der Mitarbeiter in der Werkstatt freundlich war und viel erklärt hat, war der Mitarbeiter am Schreibtisch wirklich unverschämt. Abwiegeln der eigenen Schuld und Unterstellungen, man würde hier unanständigerweise erhaltene Leistungen nicht bezahlen. Meine Rückfahrkamera bleibt verstellt, ich sehe nur noch das halbe Bild. Preislich hat sich die ganze Sache nicht gelohnt - die Rechnung war trotz der unterirdischen Leistung gesalzen. Mit der Zeit meiner Frau und mir ging man bei Vergölst sehr großzügig um, ich hatte extreme Aufwände.

Komme seit Jahren hierher. Die beiden Herren an Anmeldung/Kasse sind super. Man bekommt fix einen Termin, wird gut beraten und freundlich und direkt bedient. Werde sicher weiter hierher kommen.

Top Service für Auto und Motorrad, Der Leiter der Station ist seit mehr als 20 Jahren bemüht immer eine Lösung zu finden und war immer hervorragend informiert und zuvorkommend. 1 mit Sternen. Danke dass es noch Fachleute und Werkstätten wie diese gibt. Auch Reparaturen sind kein Problem. Wenn ich mal Zweifel an einer Werkstattaussage habe lasse ich es dort prüfen. Sicherheit ist hier No1.