Mülot Autotechnik Reifen GmbH & Co. KG

Zwei Punkte für den Willen zu einem guten Ergebnis kommen zum wollen. Es wurde zwei Mal nachgearbeitet, soweit mir bekannt ist dies die gesetzliche Regelung. Mehr wie zwei Punkte lassen sich leider nicht vergeben. Denn ich habe mein Auto in einem schlechteren Zustand zurück bekommen als ich es übergeben hatte. Für mich äußerst ärgerlich, denn der zusätzlich entstandene Mangel scheint (zumindest momentan) irreparabel zu sein. Die beauftragte Reparatur wurde teilweise zufriedenstellend erledigt. Die Kosten dafür betrugen ca. 590€. Der Mangel ist noch da, jetzt etwas leiser und nicht dauerhaft auftretend, das macht das Fahren zumindest etwas angenehmer. Soweit so gut, hier hätte es dennoch ein gutes Ende nehmen sollen. Die Fehlerbehebung und Ursachenforschung war, wie auch anfangs besprochen, ein Versuch. Beim Abholen des Fahrzeugs sind allerdings Vibrationen in Innenraum zu spüren, vor allem am Lenkrad, Fahrersitz, Kupplungspedal. Nicht dauerhaft stark, aber deutlich spürbar. Das Spiegelbild im Rückspiegel (Innenspiegel) zappelt situationsbedingt so heftig, dass ich das mir folgende Fahrzeug kaum erkennen kann. Zeitweise sind die Vibrationen im Sitz so stark, dass ich mit dem Rücken im Sitz hin und her rutschen muss. Das irritiert beim Fahren und fühlt sich sehr unangenehm an. Der Motor ist viel lauter und das gesamte Fahrgefühl ist so verändert, dass ich das Fahrzeug kaum wieder erkenne. Beim Starten rüttelt der Motor in einer Weise, wie es vor dem Werkstattbesuch noch nie vorgekommen ist. Ich habe mich beim Abholen des Fahrzeugs erschrocken und mich umgedreht, um zu schauen ob ich im richtigen Auto sitze. Das nach einer Reparatur und insbesondere beim Materialtausch leicht geänderte Fahr-Bedingungen vorhanden sind oder sein können habe ich dabei schon berücksichtigt. Hier hat es allerdings ein anderes (Aus)Maß. Werkstattseitig wurden, abgesehen von den zwei Nacharbeiten, mehrere Probefahrten durchgeführt, die meine Beanstandungen nicht bestätigt haben. Die Aussage ich sei besonders empfindlich bzw. empfindsam ist nicht hilfreich sondern anmaßend. Wäre diese Aussage bei einer männlichen Person auch so gewesen(?). Das Wuchten der Reifen zur Vibrations-Beseitigung war nett gemeint, aber nicht zielführend, da sich diese seit ca. 4 Monaten am Fahrzeug befinden. Die Vibrationen werden sich langfristig auf einen früheren Material-Verschleiß auswirken. Alles in allem sehr ärgerlich für mich.

Absolut zu empfehlen! Kompetente Beratung. Preis-Leistung passt. War schön öfter dort und mir wurde immer prompt geholfen. Die Werkstatt meines Vertrauens...

Ich bin von der Schweiz aus unterwegs. Kurz nachdem ich in Deutschland war, qitschen meine Bremsen während der Fahrt. Habe vier Autowerkstätten aufgesucht um die Bremsen zu prüfen. Keine Werkstatt wollte sich die Zeit nehmen die Bremsen anzuschauen. Die Felgen wurden warm. Ja man sollte was tun, aber wir haben keine Zeit oder der Lift passt nicht, oder due Höhe des Fahrzeuges geht nicht..... Jetzt bin ich bis hier oben gefahren, mit einem schlechten Gefühl im Magen, und komme durch Empfehlung zu Mülot. Diese Garage nahm sich mir an und war bereit für am Montag Morgen, es war Freitag, mir einen Termin zu geben um die Bremsen auszuwechseln. Das nenne ich Service. Vielen Dank nochmals!

Sehr nett und Kundenfreundlich. Problem wurde sofort gelöst. Tolle Atmosphäre und freundliche Mitarbeiter. Absolut zu empfehlen.

Top-Kompetenz, sehr kundenfreundlich, gute Preisgestaltung. Aufgrund eines Problems mit einem sehr pingeligen TÜV-Prüfer( Ich war direkt zum TÜV gefahren, war ein Fehler) gab es Eintragungsprobleme. Herr Denker und Herr Schwarz haben das für mich optimal gelöst. SEHR zu empfehlen!

Bin schon seit mehr als 20 Jahren mit all meinen Autos sowohl im Service, als auch mit Reparaturen in dieser Werkstatt einfach kompetent und 100 Prozent zuverlässig Danke, an das Team

Ich hatte mein Auto hier, um Beanstandungen bei der HU beheben zu lassen. Ausgezeichnete Arbeit, absolute Termintreue, sehr gute Beratung und Kommunikation. Super Arbeit zu einem angemessenen Preis. Sehr zu empfehlen und immer gerne wieder. Danke dafür

Der Stern bezieht sich NICHT auf die Qualität der Arbeit (die ist super!) ABER!: Heut völlig umsonst hingefahren (mit allen begleitenden Umständen um den Termin wahrzunehmen), denn ich habe online einen Termin gebucht, wie es auf der Website angeboten wird. Und genau so verärgert man erst und verliert dann Kunden und dabei spielt es keine Rolle ob das nun an Euromaster oder an internen Prozessen liegt! - Der Betrieb wusste nichts von dieser Buchung! - Im System des Betriebes findet sich der Termin ebenfalls nicht! - Der Betrieb ist ausgebucht! - Die Mitarbeiter stellen sich unschuldig hin, so dass man fast denkt man ist selber schuld.... Geht genau gar nicht - 6 - setzen! Sehr schade, aber wie im richtigen Leben und leider bei vielen Betrieben, der Fisch stinkt vom Kopf - in diesem Fall die Euromasterintegration und der Wunsch up2date zu sein und online mitzuspielen :(