Auto Gerstner GmbH

Ausgezeichneter Service. Ich war sehr zufrieden: Die Wartung meines Opel Insignia wurde tipptopp und zeitgerecht durchgeführt. Auto erhielt ich frisch gewaschen zurück, Leihwagen war problemlos verfügbar. Vernünftiger Preis, sehr gute Kommunikation. Besten Dank an die Mitarbeiter im Büro und in der Werkstatt!

Sehr enttäuschender Service und mangelhafte Organisation. Über die Opel App haben wir einen Werkstatttermin für unseren Opel Mokka beim Autohaus Gerstner gebucht. Die Anfrage wurde offenbar gar nicht beachtet – erst nach telefonischer Nachfrage wurde der Termin bestätigt. Heute sind wir über 20 km zur Werkstatt gefahren, nur um dort nach Eingabe aller Fahrzeugdaten zu erfahren, dass man unser All-Inclusive-Leasing (inklusive Wartung und Verschleiß) nicht mit Opel abrechnen kann. Stattdessen wurden wir kurzerhand an ein anderes Autohaus in Coburg verwiesen. Das bedeutet: über 40 km Fahrt, über eine Stunde Zeit verloren – völlig umsonst. Eine einfache Information im Vorfeld hätte das problemlos verhindern können. So wirkt das leider weder professionell noch kundenorientiert.

Sehr freundlich. Konnte spontan vor dem Urlaub noch einen Termin für eine Inspektion bekommen. Guter Preis und kompetente Mitarbeiter. Mit dem Auto ist es auch gut zu erreichen

Sicher und kompetent Chef. Die Werkstatt arbeitet ordentlich, schnell und zuverlässig. Das Autohaus selber ist zwar klein, dafür aber alles da was man braucht. Jedes Modell ist probefahrbar. Was nicht da ist wird bestellt. Die Gebrauchtwagen haben zwar nicht sehr viel Verhandlungsspielraum, was den Preis angeht, dafür sind sie in einem Top-Zustand. Nach dem recht wenig am Preis zu machen ist, sollte man sich eher auf Zusatzleistungen einschießen. Z.b. Winterreifen (Sommerreifen) oder eine Inspektion, gerne natürlich auch eine Gebrauchtwagengarantie. Darüber hinaus kommen infrage eine Reinigung innen und außen, oder weitere Sachleistungen. Hier kauft man gerne. Die Werkstatt macht einen faires Service zu fairen Preisen.

Haben uns einen opel corsa gekauft,sehr gute Beratung,sind sehr zufrieden,würden jederzeit wieder hin gehen

Es wurde ein ausgezeichneter Kundenservice geboten und die Mitarbeiter waren immer bereit zu helfen und alle Fragen zu beantworten.

Hab nur ne Kleinigkeit gebraucht aber schnell bekommen und für vernünftigen preis

Sehr freundlicher und fairer Opel- Fachhändler...