Automobile an der Oos - Toyota

Bitte nicht verwechseln, diese Bewertung ist für den Händler, nicht die Werkstatt. Die Werkstatt ist gut. Nachdem uns ein Auto gefallen hat, habe ich gesagt, dass der Preis des Autos ziemlich ambitioniert sind. Ja ich wollte tatsächlich etwas verhandeln. Auf diese Aussage hat uns Herr Zimmermann mitgeteilt, dass wir seine Zeit verschwenden würden. Dementsprechend sind wir gegangen. Ein paar Tage später hatte ich die Gelegenheit von diesem Gespräch dem Geschäftsführer Herr Dorn zu erzählen. Er stellte sich zunächst schützend vor den Aussagen seines Angestellten aber hat dann zugegeben, dass so ein Verhalten nicht OK war. Wie dem auch sei habe ich das Gefühl, dass bei diesem Händler Handeln nicht gerne gesehen wird. Die Probefahrten wurden sehr unkompliziert durchgeführt.

Betrifft den Verkauf nicht die Werkstatt zwei getrennte Firmen! Finger weg, von solchen Händlern die zugesagtes nicht einhalten. Ist auch kein offizieller Toyota Händler sondern nur ein An-und Verkauf! Etwas positives vorweg die Werkstatt war bisher kompetent und nett, danke dafür. Ich habe im Dezember bei Herrn Zimmermann ein Auto gekauft. Im Kaufvertrag standen auch Sommerreifen mit drin, die bei Auslieferung nicht verfügbar waren.(siehe Anhang). Nachdem ich im Januar und danach Feb, März und April immer nur vertröstet wurde (10 mal) und ich bis heute keine Reifen habe, schickte ich eine Mail an den Geschäftsführer Herr Dorn. Das was dann kam ist für mich unterirdisch wie man mit eine Reklamation umgeht. Ein Auszug aus meiner Mail: Hallo Herr Dorn,
ich schreibe ihnen, da mir beim Kauf meines Fahrzeugs im Dezember zugesagt wurde, dass ich noch Sommerreifen erhalte. Die Nachlieferung, die im Januar erfolgen sollte blieb leider aus. Ihren Verkäufer Herr Zimmermann habe ich mehrfach kontaktiert, aber bis heute wurde ich immer nur vertröstet.
Für eine zeitnahe Lösung dieses Problems bitte ich um kurzfristige konstruktive Vorschläge.

Mit freundlichen Grüßen Dann gingen 2 weitere Mails hin und her (diese im Anhang): Die Antwort des Geschäftsführers, man beachte auch mit welcher Sorgfalt die Mail geschrieben wurde: Ich weiss dass die reifen bestandteil des kaufvertages sind, aber wie gesagt habe ich erst aus ihrer mail davon erfahren, dass sie sie doch wollen. aber wie gesagt haben ziehen sie ihre konsequenzen, schönes wochenende Axel Dorn Na wenn das keine Kundennähe ist. So was ist mit noch nie untergekommen. Da wir eine Rechtsschutzversicherung haben, freut sich sicherlich ein Anwalt darüber aktiv zu werden… auch recht.

Ich habe hier in kurzer Zeit mit unkomplizierter Abwicklung mein Wunschauto erworben. Das Verkaufsteam ist nett und geduldig, die Übergabe des Fahrzeuges war unkompliziert und schnell abgewickelt. Auch bei Rückfragen nach dem Kauf wurde freundlich und schnell reagiert. Ich würde (und werde eventuell) wieder hier kaufen.

Hervorragender Service und vertrauenswürdiger Berater. Mein Besuch im Toyota Autohaus war eine äußerst positive Erfahrung. Von Anfang an wurde ich herzlich empfangen und mit großer Freundlichkeit behandelt. Besonders hervorheben möchte ich Binh Nguyen, einen Verkaufsberater, der mich durch den gesamten Prozess begleitete. Binh Nguyen zeigte ein beeindruckendes Fachwissen über die Toyota Modelle und deren Ausstattungen. Er nahm sich viel Zeit, um meine Bedürfnisse und Präferenzen zu verstehen. Mit seiner ruhigen und geduldigen Art erklärte er mir die verschiedenen Optionen und beantwortete all meine Fragen auf verständliche Weise. Was Binh jedoch wirklich auszeichnete, war seine Integrität und Vertrauenswürdigkeit. Zu keinem Zeitpunkt fühlte ich mich unter Druck gesetzt. Stattdessen gab er mir ehrliche Ratschläge und half mir, die beste Entscheidung für mich zu treffen. Seine Leidenschaft für die Marke Toyota war ansteckend, und er vermittelte mir ein Gefühl der Sicherheit und Zufriedenheit. Reibungsloser Ablauf und toller Service. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und professionell. Das Autohaus bot eine beeindruckende Auswahl an Fahrzeugen, und die Einrichtungen waren modern und sauber. Auch das restliche Personal war freundlich und hilfsbereit. Insgesamt war es eine hervorragende Erfahrung, und ich kann das Toyota Autohaus und insbesondere Binh Nguyen ohne Vorbehalte weiterempfehlen. Dank seiner Freundlichkeit, Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit konnte ich mein Wunschauto finden und fühle mich bestens beraten.

Am Telefon noch sehr nett gewesen und mir wurde ein Angebot unterbreitet bzgl. wegen Ankaufs meines Toyotas. Habe noch meinen Fahrzeugschein in Kopie dorthin gesendet. Mir wurde ein Rückruf fest versprochen. Jedoch hielt man es nicht für nötig mir Bescheid zu geben ob Interesse besteht oder nicht. Ist nicht die feine Art!