Wackenhut GmbH & Co. KG Baden-Baden

Ich habe bei mobile.de einen Mercedes A200, EZ 01/2026 gesehen, der mir zugesagt hat. Gleichzeitig hatte ich einen A200 von 2023 einzutauschen. Nach Kontaktaufnahme bekam ich unmittelbar Antwort und ein PDF um meinen Wagen zu beschreiben. Dieses habe ich am gleichen Tag mit drei Fotos zurückgeschickt. Einen Tag später bekam ich ein (gutes) Angebot für meinen Wagen für den Fall, dass er wie beschrieben ist. Long Story short - Termin ausgemacht, Wagen begutachtet, Angebot blieb wie übermittelt, beim Differenzbetrag einig geworden und am gleichen Tag gekauft. Der Wagen wurde im Anschluss noch aufbereitet und 14 Tage später wurde er mir (vollgetankt!) übergeben. Vertragsverhandlungen, Rückfragen und Übergabe wurden von Herrn Grüßinger so gestaltet, wie man es sich wünscht. Kein typisches Autoverkäufer-Geschwätz (sorry für den Ausdruck - hatte ich aber schon zu oft) sondern sympathisches und kompetentes Miteinander. Vierzehn Tage nach Übergabe gab es dann sogar noch einen Anruf ob denn auch alles in Ordnung und ich zufrieden sei. Ich würde dort (trotz relativ weiter Entfernung) jederzeit wieder einen Wagen kaufen.

Ich kann Herrn Khalil wirklich nur weiterempfehlen! Von der ersten Besichtigung bis zur finalen Übergabe war die Zusammenarbeit einfach sehr angenehm und die gegenseitige Unterstützung wurde wirklich wertgeschätzt. Die Atmosphäre war von Anfang an vertrauensvoll und entspannt, man hat sich gegenseitig gut verstanden. Er war durchweg kompetent, freundlich und transparent… auch als es durch die technische Geschichte mit den Dämpfern etwas länger gedauert hat als vorerst angenommen, wurde ich immer zuverlässig auf dem Laufenden gehalten. Das Auto wurde letztendlich in einem sehr guten Zustand übergeben. Der einzige kleine Witz war, dass die Uhr im Auto bei der Übergabe noch falsch eingestellt war deshalb gibt’s von mir nur 4,99 statt 5 Sterne Vielen Dank für die tolle Betreuung, Herr Khalil! Ich fahre meinen C63 jetzt mit einem richtig guten Gefühl.

Wir haben unser Mercedes E-Klasse Cabriolet als Jungen Stern bei Wackenhut gekauft – ohne vorherige Besichtigung und mit Lieferung. Die gesamte Abwicklung und Beratung durch Herrn Luca Kohls war hervorragend, freundlich und zuverlässig. Besonders gefreut hat uns, dass die Lieferung sogar schneller als zunächst erwartet erfolgte, so dass wir mit unserem neuen Cabrio in den Urlaub starten konnten. Als wir angelaufene Leisten feststellten, wurde sofort und völlig unkompliziert deren Austausch bei einem Mercedes-Partner vor Ort vereinbart. Das ist echter Kundenservice! Wir sind absolut zufrieden und glücklich mit unserem neuen Cabriolet und können Herrn Kohls sowie das Autohaus Wackenhut uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Hallo zusammen, habe hier meine Auto gekauft und bin rundum zufrieden. Die Abwicklung war super schnell und völlig unkompliziert ✅🤝 Wackenhut Autohaus ist absolut zuverlässig !⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️ Ansprechpartner: Fadi Khalil (Verkäufer Gebrauchtwagen) Vielen herzlichen Dank 💥💥💥💥💥👍👍👍👍👍 sehr kompetent und engagiert

Ich kann dieses Autohaus überhaupt nicht weiterempfehlen. Ich habe hier vor knapp einem Jahr bei Herrn Oser einen CLA gekauft und habe bis heute Probleme mit mechanischen Geräuschen im Innenraum. Im September schrieb ich eine E-Mail, um auf den Defekt hinzuweisen, woraufhin jedoch keine Reaktion kam. Auf eine weitere E-Mail hieß es dann plötzlich, der Verkäufer habe die erste Nachricht nie erhalten; man versprach mir aber, dass sich demnächst jemand wegen eines Termins melden würde. Bis heute gab es keinen Kontaktversuch. Das Autohaus hat somit sein Recht auf Nachbesserung nicht wahrgenommen. Ich sah mich daher gezwungen, einen anderen Mercedes-Partner in meiner Nähe zu kontaktieren, um die Fehler beheben zu lassen. Nach etlichen Werkstattbesuchen fiel dem dortigen Serviceberater anhand der Garantieanträge auf, dass das Auto bereits seit der Auslieferung vom Werk Probleme mit Geräuschen hat und deswegen schon mehrere Teile bei Wackenhut Baden-Baden getauscht wurden – darunter das Getriebe, der Turbolader, die Gelenkwelle, der Zylinderkopf, das Vorderachsgetriebe und mehr. Da die Geräusche bis heute anhalten, hat das Autohaus mir bewusst ein Fahrzeug mit Mängeln verkauft, die bis heute nicht behoben sind. Zudem handelt es sich dadurch – wie man so schön sagt – um eine „Bastelbude“. Diese Fahrzeughistorie wurde mir beim Kauf natürlich verschwiegen. Nach dieser schockierenden Erkenntnis habe ich das Autohaus erneut per E-Mail kontaktiert und um eine nachträgliche Kaufpreisminderung oder die Rücknahme des Fahrzeugs gebeten – jedoch bis jetzt ohne Reaktion