Opel Kummich Fahrzeugwelt – Balingen

Ich kann dieses Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen. Wir sind extra 120km aus Freiburg angereist, um uns einen gebrauchten Opel Mokka anzuschauen, den wir online bei Mobile.de gesehen haben. Der Besuch verlief perfekt, obwohl wir unangekündigt und ohne Termin erschienen sind. Wir konnten problemlos eine Probefahrt machen und das Auto hat uns sehr gefallen. Die Finanzierung wurde uns ganz schnell ausgerechnet und wir haben sogar einen Rabatt bekommen, da wir eine dreijährige Garantie dazugenommen haben. Insgesamt waren alle Mitarbeiter*innen sehr freundlich und professionell. Das Auto haben wir jedoch nicht direkt gekauft, sondern sind erstmal weiter nach Reutlingen, um uns ein weiteres anzuschauen. Und obwohl das Autohaus in Reutlingen viel größer war, konnte keines der Autos dieses toppen. Noch am selben Tag sind wir zurück nach Balingen und haben den Opel Mokka gekauft. Da wir in Freiburg wohnen, hat uns das Autohaus ungefähr zwei Wochen nach dem Kauf (TÜV war währenddessen) die für die Anmeldung nötigen Dokumente per Post zugesandt. Wir haben das Auto angemeldet und konnten es direkt am nächsten Tag abholen. Bei der Abholung war das Auto nochmal außen und innen professionell gereinigt und es hat nicht länger als 20 Minuten gedauert, bis wir los konnten. Leider wurde jedoch eine kleine kosmetische Beschädigung am Kofferraum, genauer die Schlossabdeckung, nicht repariert, obwohl wir beim Kauf darauf aufmerksam gemacht haben. Nachdem wir den Verkäufer darauf angesprochen haben, wurde auch sofort vorgeschlagen es kostenfrei zu reparieren, aber trotzdem hätte ich mir gewünscht, dass es direkt gemacht worden wäre.

Total unzufrieden! Wir waren 2 mal mit einem Opel Insignia B Turbo dort. Das erste mal wurde der Fehler scheints behoben. Keine Stunde später tauchte der Fehler wieder auf. Das zweite Mal war eine Katastrophe... Wir haben ausdrücklich darum gebeten bei der Probefahrt dabei zu sein. Der Mechaniker kam raus. Total unfreundlich. Setzte sich ohne ein Wort ins Auto und fuhr weg. Wir wurden einfach auf dem Parkplatz stehen gelassen. Als er zurück kam sind wir mit in die Werkstatt. Es schien als sei das nicht gewünscht. Der Mechaniker meinte er hat keinen Fehler bemerkt und auf Geräusche hätte er nicht geachtet. Beim Fehler auslesen habe er auch nichts gesehen. Dummer Weise war das Auto seit dem Vortag schon im Notlauf, wir wussten also von dem Fehler. Als man den Herrn darauf ansprach war er sehr patzig und zunehmend genervt. Nach einer halben Stunde planlos in den Motorraum schauen haben wir dann fürs Fehler auslesen bezahlt und sind gegangen. Während der Fahrt haben wir dann bemerkt dass nicht einmal der Fehler gelöscht wurde. Das haben wir dann selbst behoben. Fazit: Unfreundlicher Mechaniker, zweimal für nichts bezahlt und für eine Opel Werkstatt absolut inkompetent. Nicht zu empfehlen!

Ausgezeichneter Service. Besonders Herr Vollmer hat uns sehr korrekt, kompetent und zuvorkommend behandelt. Hier ist der Kunde noch König😉 Alles wurde zu unserer vollen Zufriedenheit ausgeführt. Da geht's unserem Opel wieder gut. Immer wieder gerne.

Leider mussten wir eine sehr unprofessionelle Erfahrung machen. Ein Auto wurde Samstag angeschaut, reserviert und ein Termin zur Besprechung und Probefahrt für Montag (2 Tage später) ausgemacht. Das Auto wurde für die Zeit im System reserviert, Daten ausgetauscht. Montags dann extra Zeit freigenommen, zum Termin erschienen um dann zu erfahren, dass das Auto am selben Morgen verkauft wurde. Entweder wurde der Termin vergessen oder eine Reservierung bedeutet bei diesem Autohändler einfach nichts. Eine halblebige Entschuldigung kam nur nach Müh und Not, "kann halt passieren". Es gibt sicherlich verlässlichere Opelhändler im ZAK.

Schnelle Terminvergabe obwohl es ein kurzfristiger Besuch war. Personal suuuper freundlich und kompetent 👍

Ich war auf der Durchreise als eine Fehlermeldung kam, alle waren sehr hilfsbereit vorallem der Herr Neher. Ich konnte meine Reise schnell wieder antreten.

Отличная компания и сотрудники, быстро приняли автомобили. Всем успехов и удачи. И больше лояльных клиентов.