LORENZ Die Autoreparaturwerkstatt GmbH

Absolut zu empfehlen. Mitarbeiter sind super freundlich und sympathisch das man sich dort direkt gut abgehoben fühlt. Mit dem Ergebnis von der Auto Reparatur nach einem Wildunfall positiv überwältigt. Es verlief alles schnell und super unkompliziert. Großes Danke nochmal an das Team. Super Arbeit geleistet.

Uneingeschränkt empfehlenswert! LORENZ Die Autoreparaturwerkstatt GmbH überzeugt auf ganzer Linie. Die Erreichbarkeit ist ausgezeichnet, sowohl telefonisch als auch direkt vor Ort – man fühlt sich jederzeit willkommen und gut betreut. Das gesamte Team ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, sowohl in der Werkstatt als auch in der Buchhaltung. Fragen werden geduldig beantwortet, Abläufe transparent erklärt und man merkt sofort, dass hier kundenorientiert gearbeitet wird. Die Reparatur selbst war fachlich einwandfrei und wurde sehr sorgfältig durchgeführt. Besonders hervorheben möchte ich den lösungsorientierten und kulanten Umgang bei Komplikationen, die weder vom Kunden noch von der Werkstatt zu vertreten waren. Statt Probleme weiterzureichen, wurde aktiv nach einer fairen und praktikablen Lösung gesucht – das ist heute keine Selbstverständlichkeit mehr. Insgesamt ein äußerst kompetenter, zuverlässiger und serviceorientierter Betrieb. Ich komme jederzeit gerne wieder und kann die LORENZ Die Autoreparaturwerkstatt GmbH mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Ich habe mein Auto heute aus dieser Werkstatt abgeholt und es gab Probleme mit dem Tausch des Mietwagens, die in der Bewertung hier unberücksichtigt bleiben! Als ich mit dem Chef gesprochen habe, wurde das Gespräch schnell sehr unangenehm. Statt professionell zu bleiben, wurde er unfreundlich und teilweise persönlich. Auf Fragen oder Kritik wurde nicht sachlich eingegangen, sondern eher emotional und respektlos reagiert. Das Verhalten wirkte leider alles andere als professionell und erinnerte eher an ein kindisches Auftreten als an den Umgang, den man von einem Betrieb erwartet. Gerade bei Problemen sollte eine Werkstatt ruhig, respektvoll und lösungsorientiert mit Kunden sprechen. Leider war das hier am Ende nicht der Fall. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diese Werkstatt persönlich nicht weiterempfehlen. Ich beziehe mich hier ausdrücklich auf das Verhalten des Chefes! Auf den unglücklichen Verlauf bezüglich des Schadens bzw. des Vertrages mit dem Mietwagen bleibt hier außenvor da es geklärt wurde wie vertraglich geregelt.

Ich hatte mein Auto zur Schadensbehebung in dieser Werkstatt und bin rundum zufrieden! Die Reparatur wurde schnell und einwandfrei durchgeführt. Zusätzlich wurde das Auto innen und außen gründlich gereinigt – so einen Service erlebt man selten. Alles lief reibungslos und professionell ab. Kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen!

Bin seit 25 Jahren Kunde mit verschiedenen Fahrzeugen und habe 2 Inhaber erlebt und kann nur sagen es wurde immer fachlich super gearbeitet und die angestellten Meister in der Annahme sind mit Beratung und Service sehr gut!! Auch mit dem neuen Inhaber konnte ich schon sehr angenehme fachliche Gespräche führen zu meiner Zufriedenheit notwendige Reparaturen auf Vorschlag machen lassen 👍 Alles in allem eine sehr gute Werkstatt mit hohem Fachpersonal und sehr zu empfehlen 🤗 Artur Neumann