Autohaus Roschk GmbH & Co. KG - SEAT, Cupra, Suzuki

Wurde schon letztes Jahr beim Kauf meines Autos sehr ausführlich und kompetent beraten und sämtliche Mitarbeiter waren stets super freundlich und lösungsorientiert. Würde dort jederzeit wieder ein Auto kaufen, wenn ich noch eins bräuchte. Vielen Dank an Herrn Pösch für die Beratung und den 1A Kundenservice.

Falsche Beratung und sehr lange Wartezeit Mir wurde fälschlicherweise gesagt, dass ein Bauteil in der Werkstatt nur eingebaut werden kann, wenn die Rückbankverkleidung abgemacht wird. Ich habe es in 5 Sekunden selbst eingeklickt und man musste nichts abbauen. Danach wollte ich mich nur kurz zu einem Bauteilen beraten lassen und man hat mich 1 Stunde 30 min insgesamt warten lassen bis ich dann lieber gegangen bin.

Anfangs war ich, ehrlich gesagt, skeptisch. Ich fahre kein Fahrzeug der Marken, welche hier verkauft werden. Durch einen Wildunfall und die Werkstattbindung der Versicherung, bin ich nun zu diesem Betrieb gekommen. Fazit: Ich bin begeistert. Sehr angenehmes Personal. Der Ersatzwagen war vollkommen in Ordnung und mein Fahrzeug war, sogar, einen Tag eher abholbereit als vertraglich festgelegt. Die Reparatur ist tadellos ausgeführt worden und mein Auto wurde sogar innen gereinigt. Das kann nur 5 Sterne geben. Alles Gute dem Team und nochmals: Vielen lieben Dank !

Von der ersten Kontaktaufnahme via Website über das erste Telefonat bishin zum ersten persönlichen Kontakt im Autohaus habe ich mit dem Herrn P. einen durchweg freundlichen, lockeren und dennoch fachlich kompetenten Ansprechpartner gehabt. Die Probefahrt wurde zeitnah angeboten, umgesetzt und alle Fragen geklärt. Bei Fragen welche nicht sofort beantwortet werden konnten, wurde dies geprüft und die Info im Nachgang geliefert, so soll's sein! Somit entschied ich mich letztendlich für den Cupra. Abholung vom Bahnhof in Bautzen zur Übergabe? - kein Problem! :-) Auch wenn die Onlinezulassung im Autohaus ein wenig holprig verlief wurde sich sehr bemüht eine Lösung zu finden, was dann auch geschah. Auch nach der Übergabe wurde ich nach meiner Zufriedenheit gefragt und bei Problemen oder Fragen steht stets jemand zur Verfügung. Was mich noch immer fertig macht: Da entscheidet man sich für ein Auto im Bereich von 65.000€ und bekommt keine Fußmatten bei der Übergabe dazu?? - Euer Ernst? Dies ist allerdings eine Entscheidung von Cupra und sicher nicht dem Autohaus Roschk vorzuwerfen. Lächerlich ist dies dennoch. Ich bin rundum zufrieden, werde euch positiv weiterempfehlen und wenn nix unerwartetes dazwischen kommt gern treuer Kunde werden! :-)

Wir kommen extra aus Freital und sind zu 100% zufrieden!!! Der Service ist einfach 1A, egal ob im Autohaus oder im Nebengebäude bei der Karroserie und Lackierei. Wir kommen immer wieder gerne zu euch!