Auto-Scholz AHG GmbH & Co.KG - Volkswagen in Bayreuth

Sehr gute Beratung und Abwicklung vor Ort! Ich habe mit für gut zwei Monaten einen Tiguan R beim Herrn Lukas Dechant. Zum Fahrzeug: Der Tiguan wurde so verkauft wie auch beschrieben, es waren keine versteckte Mängel oder Sachschäden vorhanden, 1a! Zudem bin ich sehr dankbar für die TOP Beratung von Herrn Dechant, so viel Engagement sieht man selten bei Autohäusern! Neben dem professionellen Auftreten von Herrn Dechant wurden sich ebenfalls an alle Absprachen gehalten. Herrn Dechant und das Autohaus haben mir ein Rundum-sorglos-Paket angeboten, welches sich definitiv lohnt. Ich sag vielen Dank und beim nächsten Autokauf werde ich Herrn Dechant wieder kontaktieren!

Herr Lukas Dechant ist ein überaus freundlicher und kompetenter Verkäufer. Ich habe mich sehr gut bei ihm aufgehoben gefühlt!

Wir sind auf dieses Autohaus über mobile.de aufmerksam geworden, da wir nach einem neuen "Familienwagen" gesucht haben. Nach einer vom Autohaus ermöglichten Probefahrt haben wir uns schließlich für einen VW Touran entschieden, der ganz unseren Wünschen entspricht. Dank Herr Muth und Frau Budendorf erfolgte die Abwicklung des Kaufes sehr freundlich und reibungslos. Generell war das ganze Personal super freundlich und hilfsbereit. Bei der Abholung wird einem jedes noch so kleine Feature bis ins letzte Detail erklärt, sodass keine Fragen offen bleiben. Bis jetzt sind wir mit dem Touran wirklich sehr zufrieden und bereuen den Kauf absolut nicht. Um es mal zusammenzufassen: Wenn VW, dann Autohaus Scholz! Wir werden dieses Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen.

Verdienter Dank für starken Service auch am Sonntag! - Mein Freund und ich sind seit 2021 begeisterte Fahrer eines VW Golf 8, den ich damals bei Auto-Scholz AHG in Bayreuth gekauft habe – inklusive VW Mobilitätsgarantie. Heute (Sonntag!) fehlte uns plötzlich eine Radmutter hinten rechts – weder ADAC noch andere Dienste konnten kurzfristig helfen. Doch der VW-Notdienst setzte sich mit dem Autohaus Scholz in Verbindung – und innerhalb einer Stunde stand ein freundlicher Helfer bereit, brachte die passende Mutter mit und montierte sie vor Ort. So konnten wir sicher und beruhigt zurück nach Erlangen fahren. Ein großes Dankeschön an den Notdienst von Auto-Scholz und VW – dieser Service ist wirklich stark und verlässlich, selbst an einem Sonntag!

Sehr freundliche Mitarbeiter im VAG Service. Einziger VW Händler im Bayreuther Umland der Willens und auch in der Lage war bei einem gebraucht gekauften und selbst eingebauten VW Radio den Komponentenschutz freizugeben. Und das zu einem sehr fairen Preis. Vielen lieben Dank. Ihr habt die Besitzerin sehr glücklich gemacht.

Ich bin leider enttäuscht. Ich habe meinen VW Crafter bei einem Händler in Bonn gekauft, und kurz darauf traten erhebliche Mängel auf. Auf Empfehlung von Bekannten bin ich dann zu Auto Scholz in Bayreuth-Wolfsbach gegangen, weil der Händler in Bonn die Kosten für die Nachbesserung übernehmen wollte. Nach drei Besuchen und mehreren Euro an Kosten für angeblich „normale“ Reparaturen wie Keilriemen und Spannrolle… quietscht das Auto immer noch, und der Wassereintritt ist ebenfalls nicht behoben worden. Ich bin schließlich selbst auf die Suche gegangen und habe Risse in der Abdichtung am GFK-Dach gefunden – etwas, das ich eigentlich von einer Fachwerkstatt erwartet hätte. Obendrein leuchtete die Motor-Kontrollleuchte wegen einer angeblich defekten Glühkerze. Auto Scholz tauschte die Glühkerze aus, doch einen Tag später war der gleiche Fehler wieder da. Am Ende stellte sich heraus, dass es gar nicht die Glühkerze war, sondern Kontaktprobleme im Kabelbaum. Jetzt nehme ich mir lieber einen Tag Urlaub, fahre das Auto zur Nachbesserung zurück zum Händler nach Bonn und hole es dort nach einer Woche wieder ab, anstatt hier weiter auf eine Lösung zu warten. Nachtrag: Die Service Mitarbeiter waren jedoch stets freundlich und man hatte sich dann schließlich auf eine angepasste Rechnung geeinigt.

Ich war in letzter Zeit bei verschiedenen Autohäusern, um nach einem geeigneten Fahrzeug für mich zu schauen. Der Service und in welchem Zustand die Fahrzeuge teilweise zu einer Probefahrt übergeben werden, ist eine Schande und das bei einer Preislage um 40.000 Euro. Sommerreifen auf der Rücksitzbank, die man dann auch noch selbst ausladen darf, schmutzige Autos u.v.m. Diese Erfahrung hat mich dazu veranlasst, das VW Autohaus Scholz in Bayreuth, besonders Herrn Schadtke, zu loben und mich zu bedanken. Das Fahrzeug, ein Tiguan, wurde sauber und hochglänzend aus der Tiefgarage gefahren, getankt und pünktlich zur Probefahrt zur Verfügung gestellt. Das Fahrzeug fuhr vor und das war gleich eine Freude. Sommerreifen mit den schönsten Felgen bereits draufgezogen. Leider kam es nicht zum Fahrzeugkauf, da ich mich dann doch komplett umentschieden habe. Trotzdem ein Daumen hoch, für den guten und auch sehr netten Service und die gute Vorbereitung von Herrn Schadtke.

Ich war mit dem Autokauf zufrieden. Kürzlich musste ich das Auto nun das erste Mal reparieren lassen. Die Qualität der durchgeführten Arbeiten war gut, aber der Service im Hintergrund leider alles andere als das. Es ist mir absolut schleierhaft, wieso ich mich jetzt sogar bei meinem Autohändler durch eine noch dazu sehr schlechte KI kämpfen muss am Telefon um nach Minuten dann endlich einen Rückruf in Aussicht gestellt zu bekommen. Mein Anliegen einfach persönlich zu bearbeiten würde auf beiden Seiten viele Nerven und Zeit sparen. Noch schlimmer ist's dann aber vor Ort. Trotz Termin habe ich mindestens 5-10 Minuten am Service Deck gewartet. Zweimal hab ich wohl genau die Raucherpause der Front Office erwischt, da war nämlich niemand zu gegen. Die übrigen Herrschaften haben sich auch nicht bemüßigt gefühlt mich zumindest kurz um Geduld zu bitten. Ich stand dann 10 Minuten einfach da. Mein Auto ist jetzt verkauft, Auto Scholz hat mich nach zwei Autos dort als Kunden verloren. Schade eigentlich, mit Verkauf und Werkstatt war ich stets zufrieden.