Vergölst Bensheim

Inkompetente Person für Preis und Produktanfragen. Ich hatte nach Felgen gefragt mit Montage. Absolut ahnungslose Person in dieser Firma hatte zweimal Rückfragen. Habe genug Geduld gezeigt und habe dann wo anders ein Angebot mit Fixpreis Felgen u Montage bekommen. Leute hier müssen kompetente Leute E- Mails beantworten oder besser geschult werden

Die eigentliche Dienstleistung (Inspektion) wurde - soweit ich das beurteilen kann- gut erbracht. Allerdings habe ich mal wieder feststellen müssen, dass man als Kunde in Deutschland einfach oft unfreundlich behandelt wird. Die junge Dame, die mich bedient hat, hat mir mehrfach das Gefühl gegeben, dass ich eigentlich eher störe. Als ich mein Auto dort abgegeben habe, wurde mir die Auftragsbestätigung zum unterschreiben hingelegt. Als ich angefangen habe, das Schriftstück erstmal zu lesen, sagte die Mitarbeiterin ungeduldig „einfach unten unterschreiben“. Ich habe sie dann freundlich daraufhin gewiesen, dass ich Dinge, die ich unterschreiben soll, zunächst erst einmal lese. Beim Abholen dann eine sehr ähnliche Situation: ich habe kurz nach 16.00 Uhr angerufen, weil sich noch niemand bei mir wegen der Abholung gemeldet hatte. Ich hatte den Satz „ Ich wollte mal nachfragen, ob meine Auto schon fertig ist“ noch nicht ganz ausgesprochen, da raunzte die Dame„KENNZEICHEN?“ in den Hörer. Die Art und Weise hätte ich eher beim Militärdienst erwartet. Mit freundlichem Umgang, hatte das alles nichts zu tun und ich habe mich während der gesamten Auftragsbearbeitung keinen Moment als Kunde gefühlt. Ich werde das nächste Mal zu einem anderen Vertragspartner von Arval gehen.

Guter Service freundliches Personal. Keine lange Wartezeit. Preis Leistung stimmt.

Ich war Ortsunkundig und hatte dementsprechend keinen Termin. Ich fuhr mit meinem Anliegen, den Reifendruck hinten links und rechts zu korrigieren, zu Vergölst. Mir wurde sofort geholfen, der Reifendruck meines Pkws korrigiert und ich war/ bin nur sehr zufrieden. Vielen Dank für die gute und prompte Arbeit.

Kann die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen. Termin ausgemacht. Am Tag vorher noch eine Terminerinnerung bekommen. Auto am Vorabend hingebracht, morgens angerufen. Dann die Auskunft, dass die Reifen - die ja angeblich vorrätig sind - erst in ca. 4 Wochen kommen. Keine Entschuldigung, kein Lösungsvorschlag, nur ein frecher Kommentar. Selten sowas Inkompetentes gesehen. Nie mehr!