Autohaus Berolina

Wir haben bei Autohaus Berolina ein Auto geleast und sind rundum begeistert von der gesamten Erfahrung. Unser Verkäufer, Hikmet Can, hat uns von Anfang an äußerst kompetent und freundlich beraten. Da wir nicht in Berlin wohnen, lief ein Großteil der Kommunikation telefonisch und per E-Mail – und genau hier hat sich gezeigt, wie engagiert und zuverlässig Herr Can ist. Wir haben uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt, alle Fragen wurden schnell und verständlich beantwortet. Bei der Fahrzeugabholung wurde unser positiver Eindruck dann auch persönlich bestätigt: super Service, sehr freundlich und professionell. Klare Empfehlung – wir würden jederzeit wieder hier ein Auto leasen!

Sehr gutes Autohaus mit kompetenter Beratung durch seine Mitarbeiter. Der gesamte Prozess vom ersten Gespräch bis hin zur Fahrzeugübergabe lief absolut reibungslos. Mein Verkaufsberater, Herr Hikmet Can, war sehr freundlich, hat alle meine Fragen verständlich beantwortet und sich viel Zeit genommen. Auch die Kontakte mittels E-Mail waren durchgehend positiv! Klare Empfehlung❗️

Ich bin rundum zufrieden mit meinem Fahrzeugkauf bei Autohaus Berolina. Die gesamte Abwicklung verlief von Anfang bis Ende professionell, freundlich und absolut unkompliziert. Besonders die Fahrzeugauslieferung war hervorragend vorbereitet und hat einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Ein großes Dankeschön geht an Herrn Can. Er hat mich während des gesamten Kaufprozesses kompetent, zuverlässig und stets freundlich betreut. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet, und ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. So stellt man sich einen erstklassigen Kundenservice vor. Ich kann Autohaus Berolina und insbesondere Herrn Can uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Wir haben gerade für unsere Firma BBG das neue Leasingfahrzeug vom Autohaus Berolina abgeholt und wurden – wie immer – sehr freundlich von Herrn Hamann empfangen. Besonders hervorheben möchten wir die perfekte Fahrzeugübergabe: Alles wurde ausführlich erklärt und äußerst professionell durchgeführt. So funktioniert echter Kundenservice – kompetent, freundlich und zuverlässig. Vielen Dank an Herrn Hamann und das gesamte Team!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Leasing meines neuen Cupra über das Autohaus Berolina. Vom Bestellvorgang bis hin zur Zulassung durch das Autohaus und die Abholung lief alles problemlos und vor allem schnell. Die Zeit die sich Herr Filatow zur Beratung, besonders telefonisch, nahm, weiß ich sehr zu schätzen und wirkte äußerst persönlich und professionell. Auf jeden Fall eine Empfehlung.

Absolut empfehlenswert! Ich habe hier meinen neuen Leasingvertrag abgeschlossen und bin begeistert. Ein riesiges Dankeschön an meinen Verkäufer, Herrn Hikmet Can. Die Beratung war hochprofessionell, transparent und super freundlich. Vom ersten Gespräch bis zur Unterschrift hat alles perfekt geklappt. Gerne wieder!

Super unprofessionelles und unverschämtes Verhalten. Zur Besichtigung eines Fahrzeuges wurde ein Termin zwischen mir und einem Verkäufer vereinbart hat soweit alles gut geklappt. Als ich dennoch vor Ort eingetroffen bin wurde ich/wir vom Verkäufer ziemlich kalt abgewimmelt von wegen: „das Auto steht in der Lackierei bitte rufen Sie uns morgen nochmal an“. Ich kann nur jedem abraten, gerade die von weiter weg kommen sich den Weg nicht zu machen. Gerade das von einem renommierten großem Autohaus.. da erwartet man was anderes. 1 Stern ist auch hier leider zu viel.

Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit Autohaus Berolina gemacht. Bei meinem Fahrzeug wurde laut Inspektionsliste angeblich alles abgearbeitet – in der Realität stimmt das jedoch nicht. Ein Beispiel: Der Verbandskasten (Sanikasten) lag im Kofferraum und war durch die Hutablage teilweise verdeckt, weil er an der Rücksitzbank befestigt war. Anstatt sich kurz die Mühe zu machen und die Hutablage hochzunehmen, wurde einfach eingetragen, dass kein Verbandskasten vorhanden sei. Ähnlich beim Reifendruck: Laut Liste wurde der Luftdruck geprüft und angepasst. Tatsächlich habe ich danach kontrolliert und die Reifen hatten nur 1,9 bar statt der vorgesehenen 2,5 bar. Das wirft für mich die Frage auf, ob die Arbeiten überhaupt wirklich durchgeführt wurden. Auch die Lackierarbeiten waren sehr enttäuschend. Die erste Lackierung war bereits schlecht ausgeführt. Da mein Auto schwarz ist, fallen Fehler natürlich besonders auf. Ich habe das reklamiert in der Hoffnung, dass es beim zweiten Versuch besser wird – leider war das Gegenteil der Fall. Die Spaltmaße sind deutlich verstellt, und die Lackschicht liegt bei über 550 µm, was extrem hoch ist und nur Lack ohne Spachtel sein soll. Zudem sieht die Lackstruktur sehr ungleichmäßig aus und entspricht meiner Meinung nach nicht der Qualität, die man von einer professionellen Werkstatt erwarten sollte. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von der Arbeit und der Qualitätskontrolle. Nach meiner Erfahrung sollte man hier genau prüfen, was tatsächlich am Fahrzeug gemacht wurde.