Autohaus König Berlin-Lichtenberg

Hallo Ich habe mir vor ca 2Jahren ein Suzuki Swift beim Fillialeiter Herrn Sven Kaufmann geleast Am Anfang war alles sehr nett Leider habe ich dann ca 3Monate spâter erst das Auto vekommen mit Über 5000 gefahrenen Km nur einen Schlüssel sau schmutzig sowie mit Lackschâden . Dies wurde auch Protokoliert Nachdem ich von Passau nach Berlin gefahren bin wurde mir gesagt das das Auto immer noch nicht angemeldet war obwihl es mir versprochen wurde das ich ws abholen konnte Herr Kaufman wurde am Telefon sowas von bôse und frech zu mir (mein Sohn saß mit im Auto und war selbst Verkaufsleiter) und hat sich die Hände übern den Kopf gehalten und konnte nicht fassen was dieserr Mensch alles von sich gegeben hat Nachdem ich dann in Berlin war fuhr ich auch ohne dem Auto wieder nach Hause Jetzt habe ich das Auto abgegeben in Jena und die Km wurde mir nicht verrechnet nach der Prokollübergabe an die Santanter Bank. Dann habe ich Herrn Kaufmann darauf kontaktiert um des zu klâren und fand sich dafür nicht zustândig und hat mir einfach das Telefon aufgelegt Eigentlich sollte ich das noch ausführlicher dokumentieren das andere davor abschrecken mit diesen Mann Geschâfte zu machen Für mich würde ich nie wieder da ein Auto leasen mit so einen unverschämten unfreundlichen Filialleiter

Eigentlich 5 negativ Sterne, ist leider nicht möglich. Das Autohaus hat die Internen Prozesse nicht unter Kontrolle. Dauert 3 Wochen bis die Zulassung veranlasst wird, nutzt dann den "very slow" Speed Zulassungsdienst GmbH (auch 5 negativ Sterne). Schlechtester Service bisher! Von einem so großen Unternehmen erwartet man mehr Qualität und höhere Geschwindigkeit. Ungeschminkte Aussage Underperformer, es wird kein nächstes Mal mit mir geben. Nutzen meine Barzahlung scheinbar als zinslosen Kredit. Ein übles negativ Beispiel für die Autobranche. Gehört eigentlich in die Zeitung und ins Fernsehen.

Ich war rundum zufrieden. Mein Verkaufsberater Herr Raftopoulos hat mich gut beraten, über alles aufgeklärt und hat bei Fragen immer per Mail oder telefonisch geantwortet. Alles top.👍🏼

Ich kann die negativen Erfahrungen nicht bestätigen. Bei mir lief es mit dem neuen Leasingsauto sehr reibungslos. Von Kauf bis Abholung ca. 3 Wochen (wie vom Verkäufer angegeben). Hr. Hofmann war freundlich und hat mir auch das neue Fahrzeug erklärt. Ja, 0.5 Sterne "gedanklich" Abzug, da das Auto zum 01.12 auf Sommerreifen übergeben wurde - wusste ich aber vorher & hab mir woanders Allwetterreifen geholt. Insofern auch keine böse Überraschung :)

Wir haben hier ein Auto geleast. In der Online-Anzeige war das Fahrzeug mit "Sofort Verfügbar" angegeben. Es ist kein Neufahrzeug. Aber wir mussten uns eines besseren Belehren lassen. Bei König heißt "Sofort Verfügbar", das dass Fahrzeug nach ca 4-5 Wochen verfügbar sein soll. Auch im Leasing heißt eigentlich "Sofort Verfügbar" je nach administrativen Aufgaben nach spätestens 2 Wochen sollte es verfügbar sein. Leider ist es hier nicht so. Schade. Wir warten nun schon 2 Wochen und keiner kann und sagen, wann das Fahrzeug denn nun kommt. Ich wollte einen Termin zur Übergabe wissen, da ich einen Termin zum Reifenwechsel machen müsste. Auch das ärgert uns. Termine sind schon nicht leicht zu bekommen und wir können nichts machen. Wir haben unsere Aufgaben erledigt und sind wirklich ein wenig enttäuscht. Wir warten also weiter. Update folgt.

Leider mache ich als Kundin immer wieder die Erfahrung, dass mir nicht weitergeholfen werden kann. Einer weiß vom anderen nicht und immer ist irgendjemand anderes verantwortlich.

Keine Empfehlung für dieses Autohaus. Bevor es zum Vertragsabschluss kam, haben wir extra mit dem Autohaus telefoniert (im Juni) und dort wurde uns versichert, dass das Auto bis Anfang August geliefert werden kann. Zudem hat mein Freund explizit nachgefragt, ob das Auto auch in ein anderes Autohaus welches näher wäre, geliefert werden kann, da Berlin zu weit weg von mir ist. Es wurde zugesagt, dass es möglich ist und kein Problem sei. Das schnelle Lieferdatum und die Möglichkeit, in die Nähe geliefert zu bekommen, haben schlussendlich zum Vertragsabschluss geführt. Jetzt habe ich gemerkt, das Autohaus, vor allem Herr Hofmann, macht alles dafür, etwas zu verkaufen. Nachdem das Auto Mitte August immer noch nicht da war, schrieb ich eine Mail um mich zu erkundigen wie der aktuelle Stand ist. Meine E- Mails wurden öfter ignoriert und erst als ich mich an Suzuki gewandt habe, hat das Autohaus sich bei mir gemeldet. Schlussendlich kam das Auto erst Mitte November an und zwar in Berlin. Auf die Nachfrage, wieso es nicht wie besprochen in meine Nähe geliefert werden konnte, wurde so getan, als wüsste man nichts. Also wer ein Auto leasen möchte, soll auf jeden Fall woanders hingehen. Das Autohaus hier verspricht vor Vertragsabschluss vieles, doch es wird nichts eingehalten. Von gutem Kundenservice ist hier überhaupt keine Rede. Zudem habe ich das Auto mit Sommerreifen bekommen (am 15. November!).

Unprofessionell, unzuverlässig und nie bis gar nicht zu erreichen! Ich bin schwer enttäuscht von dem Autohaus König und heilfroh, dass mein Leasing endlich beendet ist. Bei dem Abholungstermin meines Leasingautos war das Fahrzeug noch nicht einmal am Standort Lichtenberg. Nach stundenlangen warten traf das Auto erst ein. Jedoch ohne die vertraglich vereinbarten Allwetterreifen. Darüberhinaus waren weder Warnwesten, Verbandskasten noch Warndreieck an Bord (Verkehrstauglichkeit?). Die fehlenden Reifen wurden mir dann im Nachgang zugeschickt und mir wurde versichert, dass die Werkstattkosten für die Umrüstung übernommen werden. Die Rechnung reichte ich via Mail ein. Die Kosten wurden jedoch nie übernommen. Auf diverse Mails wurde nie geantwortet. Telefonisch war niemand zu erreichen. Ich kontaktierte den König Kundendienst. Auch hierüber keine Hilfe. Die Terminvereinbarung bezüglich der Fahrzeug Rückgabe glich erneut einer Odyssee. Fazit: Ich bin heilfroh nie wieder mit Autohaus König in Kontakt treten zu müssen. Der Suzuki war allerdings super, aber damit hat das Autohaus ja nichts zu tun.