Autohaus König Berlin-Spandau (Fiat)

Da das Autohaus bei mir um die Ecke ist, fahre ich regelmäßig dort vorbei. Vor 4 Wochen habe ich ein schickes Cabrio in blau dort gesehen. Der Verkäufer (Herr Könnecke) war ein netter Gesprächspartner. Er bot mir sogar sofort eine Probefahrt an, welche aber nicht notwendig war. Der Preis war super und er hat noch frischen TÜV hinzugegeben. Der Vertrag war schnell gemacht und ich fahre seit heute. Bin restlos zufrieden. Weiter so!

Herr Chovatiya macht einen super Job. Er hat mir am Ende meines Leasingvertrags alle Optionen transparent aufgezeigt. Er hat alles gut und geduldig erklärt und mich sehr gut beraten. Er ist immer freundlich und reagiert super schnell. Jetzt verlängere ich. Danke, Herr Chovatiya!

Wir haben eine lange Leidensgeschichte mit Renault in Spandau. Wir haben einen Fiat 500 geleast. Innerhalb von 4 Wochen sollten wir das Auto bekommen aber es wurde erst nach über 10 Wochen etwas. Versicherung mussten wir also bezahlen ohne das Auto zu haben. Wurde zugelassen aber nicht ausgeliefert. Wir haben auch einen Leihwagen bekommen, Super oder ? Leihwagen ist dann später einfach stehen geblieben und wir mussten wieder warten. Tankkosten und Versicherungskosten sollten wir erstattet bekommen, eine Lüge. Ich hab jetzt auch extra 2 Jahre mit der Rezension gewartet damit es nicht heißt das die Rezension zu schnell geschrieben wurde. Wir sollten die Bereitstellungskosten auch Geschenk bekommen da eine Aktion stattfand, war übrigens auch eine Lüge, am Ende haben wir diese auch bezahlt. Dafür haben wir die erste Inspektion Geschenk bekommen, immerhin. Jetzt haben wir unsere zweite Inspektion gehabt, die teure. Jetzt kommt es, Kosten von über 1.000 Euro. UNFASSBAR. Fast die Raten für das ganze Jahr für den Fiat. Für eine Inspektion , unglaublich.So holt man sich die Kosten wieder rein. Ich hab schon Angst vor der Rückgabe. Die Rückzahlung wird auch bestimmt unfassbar sein. Ich kann jeden nur empfehlen nichts zu Leasen bei dem Unternehmen. Nie wieder wird es in unserer gesamten Familie ein Fahrzeug von König sein.

Das schlechteste Autohaus, das mir je untergekommen ist! Es gab von Anfang an nur Probleme! Da ich mich eine Zeit lang im Ausland aufgehalten hatte, bat ich um schriftliche Kommunikation. Diese wurde mir nur widerwillig gewährt und dann kamen die Antworten erst spät, oder überhaupt nicht. Ich musste erst in der Filiale anrufen bevor der Verkäufer erneut Kontakt zu mir aufgenommen hat. Als ich endlich den Kaufvertrag bekommen habe, war dieser falsch ausgefüllt. Nachdem ich das anmerkte, war ich schon lästig. Weggedrückt am Telefon wurde ich mehr als einmal. Bei der Zulassung des Fahrzeugs das selbe Theater. Erst hieß es, das Auto könne nicht ewig dort stehen bleiben, ich solle es zügig abholen, also bat ich um schnelle Zusendung der Papiere. Wie jeder weiß, haben Behörden in Großstädten minimum zwei Wochen Vorlauf bis man einen Termin erhält. Als ich einen Tag vor dem Termin in der Stadt immer noch keine Papiere hatte, wurde ich langsam sauer. Erst hieß es die Papiere kommen mit Kurier, dann hieß es die Papiere können nur noch durch die Disposition verschickt werden. Nach Telefonterror meinerseits beim Filialleiter, erhielt ich die Papiere dann letztendlich doch per Kurier. Ach was! Der Obergau war aber, dass man sich Null an telefonische Vereinbarungen hält (deshalb war wohl auch mein Wusch schriftlich zu kommunizieren so lästig). Vereinbart war ein neuer TÜV. Gemacht wurde keiner. Anstatt sich aber rechtzeitig dazu zu positionieren, hat man mich erst vertröstet, und dann ignoriert. Man reagierte nicht mehr auf meine Anrufe und nicht mehr auf meine Mails. Erst als ich schon kurz vor Berlin war, bekam ich noch die Mitteilung, dass kein TÜV gemacht wurde. GEGEN die Vereinbarung. Entgegenkommen? NULL! Bei Abholung war dann zwar das Auto vorgefahren, aber von gereinigt und vollgetankt keine Spur. Wenigstens das hätte ich erwartet. Man wird sich mit Sicherheit zu dieser Kritik äußern und mich als schwierigen Kunden beschreiben, aber wie schwierig kann ein Kunde sein? Ich habe sofort unterschrieben, das Auto ungesehen gekauft und noch am selben Tag das Geld überwiesen. Wenn Sie Ihr Auto wo anders kaufen können, dann tun Sie das! Ich kann nur dazu raten, die Finger hiervon zu lassen! Kostet nur Nerven!

Eine totale Katastrophe!! Da nützen auch die Reaktionen auf schlechte Kommentare nichts. Einen so unmotivierten Verkäufer habe ich im Vertrieb noch nicht erlebt. Wir standen fünf Minuten im Laden, beobachten den Mann am Schreibtisch, der unbeeindruckt Papier sortierte und fragten schließlich, ob er uns helfen könnte oder beschäftigt ist... Kurze belanglose Frage seinerseits und dann wieder warten. Schließlich haben wir den Ort des Grauens verlassen. Es wird viel von der Servicewüste Deutschland gesprochen, hier ist aber das Zentrum!! König ist scheinbar der Mitarbeiter - auf keinen Fall der mögliche Kunde. Das Auto haben wir dann bei einem anderen kundenorientierten Händler gekauft. Wie hieß es in einer anderen Bewertung, nicht einmal eine Tüte Süßwaren verdient es, so verkauft zu werden. Dem ist nichts hinzuzufügen... NIE WIEDER König!