Autoservice Mauro Capuozzo

Diese Bewertung betrifft Mauro Autoservice und meine persönliche Erfahrung mit Mauro Capuozzo, nicht die Classic Remise selbst. Über die Classic Remise habe ich nichts Negatives zu sagen. Ich empfinde sie als einen außergewöhnlichen und sehr angenehmen Ort. Ende 2022 kaufte ich einen Lamborghini Murciélago. Vor dem Kauf fuhr Mauro für mich nach München, um das Fahrzeug zu besichtigen, und gab mir anschließend eine positive Einschätzung. Danach stand das Fahrzeug mehrere Jahre in der Classic Remise. Da der Lamborghini zu dieser Zeit nicht dauerhaft zugelassen war, stellte Mauro mir gelegentlich seine Händlerkennzeichen zur Verfügung, damit ich das Fahrzeug kurz bewegen konnte. Bei einer dieser Fahrten wurde ich von der Berliner Polizei angehalten. Die Polizei überprüfte die Unterlagen und teilte mir mit, dass es ein Problem mit der Gültigkeit der Händlerkennzeichen bzw. den dazugehörigen Versicherungsunterlagen gab und dass ich mit dem Fahrzeug nicht weiterfahren durfte. Besonders problematisch war für mich, dass meine Assistentin Mauro vor dieser Fahrt ausdrücklich kontaktiert hatte, weil die betreffenden Unterlagen abzulaufen drohten. Uns wurde mitgeteilt, dass diese erneuert worden seien und alles in Ordnung sei. Trotzdem befand ich mich plötzlich in einer sehr ernsten und völlig unerwarteten Situation mit der Polizei, obwohl wir gerade deshalb vorher ausdrücklich nachgefragt hatten. Ich musste einen Rechtsanwalt einschalten und die vorherige Kommunikation vorlegen, aus der hervorging, dass wir die Gültigkeit der Unterlagen überprüft hatten. Die Angelegenheit konnte letztlich geklärt werden, verursachte bei mir jedoch Rechts- und weitere Kosten von ungefähr 2.000 Euro. Als Mauro anschließend kam, um den Lamborghini abzuholen, wurde die Situation für mich nicht besser. Bei dem von ihm organisierten Verladen bzw. Abtransport wurde die Stoßstange des Fahrzeugs beschädigt. Besonders enttäuschend fand ich den anschließenden Umgang mit der Situation. Eine aus meiner Sicht angemessene Entschuldigung oder Übernahme von Verantwortung für das Geschehene habe ich nicht erhalten. Später bemerkte ich außerdem, dass am Lamborghini offenbar Flüssigkeit austrat. Ich zeigte Mauro das Problem und erhielt die Auskunft, dass ich mir keine Sorgen machen müsse und mit dem Fahrzeug weiterfahren könne. Später überhitzte der Motor und musste schließlich für ungefähr 35.000 Euro repariert werden. Um Missverständnisse zu vermeiden: Ich behaupte nicht, dass Mauro den Motorschaden verursacht hat. Ich schildere lediglich den Ablauf und warum ich nach der Empfehlung, trotz der festgestellten Undichtigkeit weiterzufahren, mein Vertrauen in seine technische Einschätzung vollständig verloren habe. Schließlich wurden über einen Geschäftspartner Reifen montiert. Dabei stellte ich fest, dass die Reifen unterschiedliche DOT-Produktionsdaten hatten, und bat um eine Erklärung. Während eines Telefongesprächs zu diesem Thema hörte meine Assistentin, wie Mauro sich in beleidigender Weise über mich äußerte, offenbar in der Annahme, dass sie dies nicht hören könne. Sie sprach ihn unmittelbar darauf an. Jeder kann diese einzelnen Vorfälle für sich selbst bewerten. Für mich ergab sich daraus jedoch ein Gesamtbild, aufgrund dessen ich entschieden habe, weder meinen Lamborghini noch ein anderes wertvolles Fahrzeug noch einmal Mauro Autoservice anzuvertrauen. Diese Bewertung beschreibt ausschließlich meine persönliche Erfahrung. Auf Grundlage dieser Erfahrung kann ich Mauro Autoservice nicht empfehlen und würde persönlich davon abraten, dort ein Fahrzeug betreuen zu lassen.

Mauro ist super freundlich! Heute hatte ich ein Problem mit meinem Alfa Romeo Spider; anscheinend war er wegen zu hoher CO-Emissionen bei der TÜV-Prüfung durchgefallen. Mauro hat mich zur Dekra-Werkstatt gegenüber begleitet, und das Problem war in 20 Minuten behoben. Vielen Dank! Ich komme auf jeden Fall wieder. Solche Leute geben einem Vertrauen und zeigen, dass sie einem mit dem Oldtimer wirklich helfen wollen.

Große Sachkunde, faire Preise und überaus freundlich. Ich bin schon lange Kunde bei Mauro und das aus gutem Grund!

Ha riparato la mia Fiat 500 senza problemi. Team cordiale e professionale. Er hat meinen Fiat 500 ohne Probleme repariert. Freundliches und professionelles Team.

Es wird repariert was repariert werden kann! Ein Spezialist nicht nur für italienische Fahrzeuge! Und vor allem ein Mensch, Mauro und sein Mitarbeiter! Gerne wieder!

Sehr nett und super Service - Auto läuft jetzt einwandfrei. Wir kommen bestimmt wieder!!

Habe einen AR Spider, den ich regelmäßig bei Mauro warten lasse. Tutto bene, è stato tutto fantastico!

Man kann anderen schön bei der Arbeit zuschauen.