Autoservice TOTAL - Stefan Köpke

Wie immer sehr zufrieden mit dem Service schnelle Hilfe der Chef ist sehr Kompetent

Ich bin seit ca 2 Jahren in dieser Werkstatt. Egal ob ich mit Problemen oder Problemchen dort auftauchte, mir wurde immer zeitnah mit Kompetenz und Freundlichkeit geholfen. Da es eine kleine Werkstatt ist, sollte man nicht immer mit einer Erwartung rangehen, das man sein KFZ gleich wieder mitnehmen kann. Dann muss man zu einer Kette gehen wo man evtl. Eine Nr. Ist. Ich Persönlich kann diese Werkstatt mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Mit dem Umzug in diesen Stadtteil wurde unsere bisherige Werkstatt leider / zum Glück unerreichbar. Nach intensiver Befragung unserer Nachbarn und weiterer Recherche im Internet schien es hier 20 Min fußläufig eine kleine aber feine Werkstatt zu geben die bei den befragten sehr hoch im Kurs zu stehen schien. Schon beim ersten Besuch / Terminabsprache zwecks Reparatur hatten man das Gefühl mit echten Handwerkern zu sprechen. Alle in Auftrag gegebenen Reparaturen wurden in dem vorher vereinbarten Zeitraum und zu vollster Zufriedenheit erledigt. Selbst das Auto wurde nach erfolgter Reparatur gewaschen, vielen Dank dafür. Fazit: Wir haben unsere Stammwerkstatt für die nächsten Jahr gefunden. Wir werden Sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Vielen Dank für den sehr guten Service Mit freundlichen Grüßen Andreas Markus

Mahlzeit. Sehr netter und hilfsbereiter Mechaniker. Hat mir spontan mit Rat und Tat geholfen. Hatte ein Problem mit einer Schraube von meiner Heckleuchte die sich partout nicht lösen wollte. Er konnte helfen, guter Mann.

Sehr guter Service Mitarbeiter hat immer gute Laune und ein nettes Wort für dich. Und gibt immer gute Ratschläge.

Eine Waschanlage vom Feinsten. Wasch- und Trockenzeit 11 Minuten. Und das Auto war wirklich trocken und sauber. Preis sehr i.O. Ich hatte 2 Fahrzeuge vor mir. Viele wissen, dass sich das Warten wegen dem Service lohnt. Bezahlung mit Waschküche, die bei Total in ganz Deutschland eingesetzt werden kann aber auch mit EC-Karte möglich. Waschkarte kann am Terminal auch aufgeladen werden.

Leider nie wieder. Nach einer Woche war das Auto immer noch nicht fertig. Bei der Abholung des unreparierten Autos, nach einer Woche, wurde ich beim Verlassen der Werkstatt auch noch beleidigt. Eine andere Werkstatt in der Nähe, hatte den Wagen nach 2 Stunden fertig. Dort konnte ich auf die Reparatur warten, sogar Kaffee trinken, danch zufrieden wieder fahren.

Anfrage nach Dienstleistung Ölwechsel. Ich hatte ein eigenes Premium Öl (original verschlossenes Gebinde) dabei. Sie wollten das eine Geschäft aber zwingend mit einem anderen (Erwerb von Waren) verbinden. Dann folgte unplausibles Rechtfertigungsgehabe wegen Gewährleistung. Rechtsabteilung der Zentralverbands Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) empfiehlt Vermerk auf der Rechnung. Das wäre auch völlig angemessen. So jedoch nicht! Von mir keine weiteren Sterne.