Bernd Eckerfeld

Weil Google meine Kommentare stets löscht, weil wer den ich sehr objektiv und vorsichtig nicht mit nicht "gut" bewertet hatte, der dann widerspricht, schreibe ich jetzt einfach nichts mehr! Ich hoffe, ihr alle tut es mir gleich. Wobei, diese Werkstatt ist wirklich ein Geheimtip!

Extrem kompetent. Insbesondere sehr gute Oldtimer- Fachkenntnisse, aber auch engagiert mit Herz und Verstand für einen ganz alten oder ganz neuen Mercedes Vito. Bernd, Frank und ihre MitarbeiterInnen erhalten von mir mindestens 7 Sterne. Danke !

Herr Eckerfeld selbst ist ein Fachmann, aber mit seinen vielen Mitarbeitern jetzt nicht mehr modellspezifisch zielgenau, was Hobbyschrauber oft sogar besser können und deutlich preiswerter. Jedenfalls konnte eine Mercedes-Lenkradschaltung nicht korrekt bedienbar gemacht werden. Dafür wurden dann über 300 € aufgerufen. Vor über 10 Jahren war das noch anders.

Alles topp! Ich war zum wiederholten Mal Kunde dieser hervorragenden Autowerkstatt, die mir ein Freund enpfahl. Herr Eckerfeld hat absolute Integritaet, bietet schnellen, aber sorgfaeltigen Service zu fairen Preisen, alles stimmt, und ich habe sie auch gerade an Nachbarn von mir empfohlen und werde dies auch weitertun. Recht herzlichen Dank, und weiter so!

Ich besitze einen Oldtimer. Ich habe letzte Woche einen Termin mit Herrn Eckerfeld für Freitag, den 25.9.20 um 09.00 h vereinbart. Im Vorfeld habe ich ihm mitgeteilt, dass Reparaturarbeiten an den Wagen vorgenommen werden müssen. Art und Umfang wurde jedoch noch nicht konkretisiert. Da der Termin auf einen Wochentag fiel, habe ich mir einen Tag Urlaub genommen. Ich bin selbstverständlich davon ausgegangen, dass der Wagen vor Ort verbleibt, um die Arbeiten, wenn auch nicht sämtliche, vorzunehmen. Als ich nunmehr im Starkregen über eine Stunden zur Werkstatt gefahren bin, fragte er mich, was er für mich tun könne. Ich habe ihm die Probleme dargestellt. Er teilte mir mit, dass er keine Kapazitäten hätte und der Termin doch nur für ein Gespräch gedacht gewesen sein soll. Das Verhalten ist bestenfalls als unverschämt zu beschreiben. Das er keine Kapazitäten hat, wußte er bereits vor der Terminsvereinbarung. Gespräche kann man am Telefon führen, hierfür muss man kein Urlaubstag nehmen und auch nicht im Starkregen durch die gesamte Stadt fahren. Ich kann zwar nicht beurteilen, wie die fachliche Leistung ist. Wenn jedoch das Auftreten des Herrn Eckerfeld die Arbeitsleistung der Firma wiederspiegelt, so ist die Werkstatt nicht zu empfehlen.

Wir sind schon lange Kunde mit ganz einfachen Autos. Service ist immer perfekt, die Mitarbeiter total nett. Und das Wichtigste: ihrem Urteil kann man wirklich vertrauen

Schlechte Erfahrung gemacht. Hier nahm der Meister mir den Benz ab wobei ich im Nachhinein vom Chef hören musste das der Meister keine Ahnung von dem Fahrzeug hat. Dummerweise haben die Leute in der Werkstatt aber Hand an den Benz gelegt und behauptet, die alte Problematik gelöst zu haben. Leider haben sie das nicht und eine kostenlose Nachbesserung ist nicht in Sicht. Der Chef revidiert wohl alles was der Meister sagte und tat. Dafür bin ich tausende von Euros losgeworden. Die Arbeiten wurden nicht bis zum Schluss getätigt und ich stehe wieder am Anfang PLUS neuen Schäden, die diese Werkstatt verursacht hat. Vom Recht her müsste man mir das Geld der Arbeit zurückzahlen, aber aufgrund der komischen Art hier, kann ich das vergessen. Immerhin ist das hier eine "Werkstatt" und nicht eine richtige Mercedes Werkstatt. Niedlich war es ja, dass diese Werkstatt mir einiges im Auto lahm legte. Man setzte falsche Sicherung ein, sodass einiges an Elektronik ausfiel. Ich selber konnte das nun beheben, da ich nicht einsehe, denen nochmal soviel Geld zuzustecken für das was die verbockt haben. Nachbesserung kann man hier vergessen, da der Chef in anderen Bahnen schwebt. Man möchte hier einfach einen komplette Wagen restaurieren und Tausdene von Euros verdienen. So sagte mir der Chef es ja selber. Die Herrschaften scheinen sich in dieser Werkstatt sichtlich nicht untereinander einig zu sein und es fehlt an Kommunikation und vor allem an guter fachmännischer Beratung und Service dem Kunden gegenüber. Auf weitere Details kann ich nicht eingehen, aber ist schon hammerhart was hier abging. Absolut schlechte Beratung, die dann komplett vom Chef revidiert wurde. Und der Chef meint nicht mal, sich vorstellen zu müssen. Man hat mich hier quasi schön über den Tisch gezogen und finanziell ruiniert, da sie hier erst vertrauenserweckend waren, eine alte Problematik am Auto hinzubekommen. Bei Testfahrten nach angeblicher Reparatur haben die nicht mal bemerkt, dass der Wagen in keinem besseren Zustand ist. Ich sage nur, bloss Finger von sowas und gleich zu Mercedes. Im Endeffekt kommt es einem günstiger als diese Fuscherei.

Freundliches Personal. Die Preise sind für die Qualität der Arbeit wirklich günstig. Ansonsten gibt es noch zu sagen das diese Werkstatt auf Oldtimer Restauration spezialisiert ist. Also nur zu empfehlen......