EUROMASTER Berlin-Lichtenberg PKW

Positiv: Die Rezeptionistin ist äußerst professionell, freundlich und hilfsbereit. Das ist der einzige positive Aspekt meines Besuchs. Negativ: Die Preise sind deutlich höher als bei anderen Werkstätten. Trotzdem war ich bereit, Euromaster regelmäßig zu nutzen - unter der Voraussetzung einer ausgezeichneten Servicequalität. Leider wurde ich bei meinem letzten Besuch enttäuscht. Nach einem routinemäßigen Service (Bremsflüssigkeit wechsel, Reifenwechsel) konnte ich das Auto nicht starten. Der Mechaniker startete es mit Starthilfekabeln und behauptete ohne weitere Diagnose, dass die Batterie alt und defekt sei und ausgetauscht werden müsse. Das Problem: Vor diesem Termin hatte die Batterie keinerlei Probleme oder Warnzeichen gezeigt. Die Batterie ist original vom Hersteller (12/2018) und funktionierte einwandfrei - bis zu eurem Service. Mein Verdacht: Das Problem wurde möglicherweise von euch verursacht, und der schnelle Lösungsvorschlag (Batteriewechsel) kam mir sehr verdächtig vor. Ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen. Das Vertrauen ist zerstört.

Sehr nette und kompetente Beratung und Hilfe. Sie hat sich große Mühe gegeben und alle Hebel in Bewegung gegeben das wir einen neuen Reifen am gleichen Tag noch bekommen haben. Das nenne ich Service

Seit 2015 wird mein Fahrzeug ein Hyundai ix20, von der Firma Euromaster Lichtenberg gewartet. Jährliche Inspektionen, sowie die 2 jährige TÜV Untersuchung werden zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Reparaturen werden schnell und sauber erledigt. Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut. Preis Voranschlag Reparatur wird korrekt eingehalten. Rundum perfekter Service. Dank an die Mitarbeitenden der Fahrzeugannahme(immer freundlich und hilfsbereit) und die Mitarbeitenden der Werkstatt.

Das war mal echt hilfreich hier. Andere konnten mir nicht so schnell helfen. Ich kam hier her mit einem echten Fahrzeugproblem, die Reifen. Ich musste feststellen, das ist hier eine sehr gute Werkstatt mit einem wirklich guten problemlosen Service. Hier wird zielführend Kundenorientiert gearbeitet und es werden die Auto Probleme gelöst, man redet nicht, man macht es. Die Auftragsannahme wahr sehr angenehm und die Ausführung ebenso. Auch die Rückgabe des Fahrzeuges an mich lief routiniert und professionell. Es gibt dazu auch freundlich Mitarbeiter vor Ort. Wirklich außergewöhnlich gut, muss man mal erwähnen. Alle Absprachen und Zusagen wurden sehr passend eingehalten. Sehr moderne Werkstatt. Voll Professionell alles hier. Da komme ich gerne wieder.

So viel Qualität hatte ich nicht erwartet, deswegen schreibe ich eine Rezension. Montag habe ich einen Termin mit der Glashotline vereinbart, freundlich, schnell, mit einem E-Mail-Wechsel während des Telefonates. Mittwoch Morgen habe ich meinen alten Corsa bei der Vivian abgegeben, die mich nicht warten lassen hat und schnell gearbeitet hat. 3,5 h später bekam ich den Anruf zur Fertigstellung, die Abholung war schnell und unkompliziert. Wovon ich wirklich sehr begeistert bin: Ich habe nach Vandalismus nicht eine kleine Scherbe mehr gefunden. Das Auto wurde gründlichst ausgesaugt, herzlichen Dank für diesen akkuraten Service.