KFZ Werkstatt Baumanns

Für mich mit Abstand die beste Werkstatt in Berlin. Termine bekommt man erstaunlich schnell, bei kleineren Reparaturen oft sogar noch am selben oder spätestens am nächsten Tag. Die Arbeiten werden zügig und zuverlässig erledigt, die Preise sind sehr fair und man hat nie das Gefühl, dass einem unnötige Reparaturen verkauft werden. Stattdessen wird ehrlich beraten und nur das gemacht, was wirklich nötig ist. Mario ist extrem freundlich, hilfsbereit und kompetent. So wünscht man sich eine Werkstatt.

Ich hatte das Glück, mit meinem Problem auf freie Kapazitäten zu treffen. Mario war allzeit freundlich, zuvorkommend und professionell. Innerhalb nicht mal eines halben Werktages hat er die Fehlermeldung meiner Motorkontrollleuchte ausgelesen, neue Zündkerzen bestellt und diese eingebaut. Und das alles zum fairen Preis und 2-3 kurzen Telefonaten, um zu erfragen ob seine Arbeitsschritte wirklich von mir gewollt sind. 10/10 Service!

Nach einer sehr enttäuschenden Erfahrung mit einer anderen Werkstatt war ich ehrlich gesagt schon ziemlich verzweifelt. Mein Fiat Punto stand zuvor fast drei Wochen in einer anderen Werkstatt, ohne dass mir jemand eine klare Diagnose geben oder das Problem lösen konnte. Als ich Mario anrief, hatte ich zum ersten Mal das Gefühl, dass mir wirklich jemand helfen wollte. Er nahm sich sofort Zeit für mein Anliegen, erklärte mir die nächsten Schritte und gab mir direkt die Kontaktdaten eines Abschleppdienstes. Besonders beeindruckt hat mich die Kommunikation. Mario war jederzeit erreichbar, hielt mich ständig auf dem Laufenden und schickte mir sogar Videos vom Fahrzeug, damit ich die Ursache des Defekts selbst sehen konnte. So viel Transparenz und Ehrlichkeit erlebt man heute leider nur noch selten. Obwohl die Werkstatt viel zu tun hatte, hat er mein Auto kurzfristig angenommen, weil ich dringend auf das Fahrzeug angewiesen war. Was zuvor wochenlang nicht gelöst werden konnte, wurde hier innerhalb eines einzigen Tages repariert. Auch die Rechnung war eine positive Überraschung. Die Kosten lagen deutlich unter dem, was ich erwartet hatte. Alles wurde verständlich erklärt, es gab keine versteckten Kosten und keine unnötigen Reparaturen. Man merkt sofort, dass hier ehrlich gearbeitet wird. Vor allem aber hatte ich das Gefühl, dass Mario seine Arbeit mit echter Leidenschaft macht und seine Kunden nicht einfach nur als „Aufträge“ betrachtet. Nach dieser Erfahrung weiß ich, dass ich endlich eine Werkstatt gefunden habe, der ich vertrauen kann. Vielen herzlichen Dank, Mario!! Du hast mir in einer wirklich schwierigen Situation geholfen. Ich kann diese Werkstatt von ganzem Herzen weiterempfehlen und werde definitiv wiederkommen. Liebe Grüße Ekaterina

Baumanns Werkstatt ist großartig! Mario hat mir schon das zweite Mal meinen geliebten Caddy gerettet und ist dabei freundlich, zuverlässig, schnell und preislich fair. Ich bin sehr dankbar diese Werkstatt gefunden zu haben, dafür lohnt sich auch ein etwas weiterer Weg durch die Stadt. Danke Mario!

Erster Tag in Berlin - Auto defekt! Was zuerst Chaos bedeutet, war im Nachhinein „knorke“! Die Werkstatt Baumanns ist wärmstens zu empfehlen!!! Der Mechaniker löste unser Problem unmittelbar und da die Originalteile nicht verfügbar waren mit kreativen Ideen. Alles zur besten Zufriedenheit! Herzlichen Dank dafür!