Koch Gruppe Automobile AG | Ihr Subaru und 5-Sterne-Gebrauchtwagen Standort

Leider bin ich mit dem Service und dem Umgang mit Kunden überhaupt nicht zufrieden, insbesondere dann, wenn man Ausländer ist. Trotz eines vereinbarten Termins und obwohl ich als Erster an der Rezeption gewartet habe, wurde ich als Letzter bedient. Auch bei der Reparatur meines Fahrzeugs läuft es nicht besser. Ich warte inzwischen seit fast einer Woche und niemand hält es für nötig, mich anzurufen oder über den Stand der Reparatur zu informieren. Wenn Sie als Ausländer in Berlin leben, kann ich dieses Autohaus leider nicht empfehlen.

Wir haben gestern unseren neuen MG abgeholt. Der gesamte Ablauf von der Besichtigung über Probefahrt bis zu Abholung und Abgabe unseres alten war super, freundlich und Problemlos. Vielen Dank an Herr Martz !!!

Leider keine gute Empfehlung. Servicekraft ist sehr unfreundlich und pampig. Kommunikation findet unter Kollegen wohl nicht statt. Auf einen Rückruf kann man lange warten. Wenn man dann selbst zurück, weiß auch keiner Bescheid. Schade:(

„Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Während meines Besuchs wurden private Telefonate mitgehört und völlig falsch interpretiert. Trotz meines freundlichen Auftretens wurde mir fälschlicherweise vorgeworfen, ich hätte mich negativ über das Autohaus geäußert. Ein professioneller Umgang mit Kunden sieht anders aus – statt Anschuldigungen auf Basis von Missverständnissen hätte ich mir eine sachliche Kommunikation gewünscht.“

Haben vor ein paar Wochen hier einen MG ZS Hybrid gekauft. Die Beratung und der ganze Ablauf war sehr entspannt. Alles wurde wie besprochen gemacht. Dank einer sympathischen, und vor allem ehrlichen und kompetenten Beratung durch Herrn E.M. sind wir auch im Nachhinein der Meinung das richtige getan zu haben. Wir sind sehr zufrieden mit dem Auto. Dankeschön und bis zum nächsten Mal …

Ich bin sehr enttäuscht von Ihrer Filiale. Ich habe bei euch ein gebrauchtes Auto gekauft. Hatte die ersten 2 Monate nur Probleme. Motorkontrollleuchte usw. Jetzt ist die Airbacklampe angegangen. Die Garantie war gerade mal 14 Tage vorbei ( 1 Jahr ). Dachte aus Kulanz zwecks der Anfangs schwierigkeiten würden sie sich den Schaden annehmen. Leider wurde mir gesagt,.Die Garantie ist vorbei. Ich werde bei Ihnen kein Auto mehr kaufen, und auf Keinen Fall Weiterempfehlen. Danke für nichts

Sehr geehrtes Koch Team, wir können uns nur bedanken für den tollen Service. Ihr Verkaufsberater Herr Wahl hat uns vom Erstkontakt bis zur Autoabholung super beraten und alle Anliegen schnellstmöglich geklärt. Unkompliziert einen Termin zur Probefahrt vereinbart, alles kompetent geregelt und gekauft. Wir sind begeistert und würden jederzeit wieder kommen. Da macht das Auto kaufen Spaß !Danke für alles, wir sind glücklich 👌🏽

Eigentlich wollte ich mein Auto reparieren lassen und einen Kostenvoranschlag abwarten. Beim Rundgang durch die Verkaufshalle entdeckte ich den MG / HS . Nach der Sitzprobe musste ich sofort eine Probefahrt vereinbaren und wusste, der ist es . Beratung und Verkauf , Service und Versicherung liefen reibungslos. Hier vielen Dank besonders an Herrn Miller. Natürlich bewege ich meinen MG täglich und bin überwältigt nicht nur vom Preis Leistungsverhältnis . Es ist ein Reisewagen , viel Platz und Komfortabel sowie sparsam im Verbrauch . Aus meiner Sicht die bessere Alternative zu VW , Mazda und Co wenn man wie ich auf Allrad verzichten kann.