Koch Gruppe Automobile AG | Ihr Volvo, MG, Polestar und 5-Sterne-Gebrauchtwagen Standort

Komplett problemloser Ablauf des Autokaufs. Herr Kröger ist ein kompetenter und freundlicher Ansprechpartner. Besonders erwähnenswert ist seine gute Erreichbarkeit und die kurze Antwortzeit auf Anfragen. Ich fühlte mich jederzeit gut betreut und gebe gerne fünf Sterne. Echt top!

Verkäufer Marcus Thiemann der beste Telefonkontakt, den ich in letzter Zeit erlebt habe. Ich bin selber als Kundenberater in einer Bank seit Jahren im Einsatz und daher umso sensibler, wenn ich auf der Seite als Kunde agiere. Marcus Thiemann ist freundlich, interessiert und geht sofort auf Kundenwünsche aktiv ein. Er erfüllt nach dem Gespräch seine gemachten Zusagen zuverlässig per E-Mail, Telefon und im persönlichen Gespräch. Meine Tochter hat dann den ausgesuchten Caddy gekauft und war von der Abwicklung im Autohaus genauso begeistert wie ich von den Vorverhandlungen. Kompetenz mit Spaß am Verkauf! Danke.

Waren stets bemüht. Oder wie hieß das in der Schule. Alle wirklich nett und freundlich. Darum 2 Sterne. Telefonisch ist der Service praktisch nicht erreichbar. Nur Warteschleife aus der man dann nach 20 Minuten rausfliegt. Neuerdings Telefon KI. Macht es nicht besser. Nur anders. Neuwagen 6 mal wegen des gleichen Fehlers abgegeben. Immer noch nicht repariert. Hersteller mit eingeschaltet. Nützt auch nichts. Nur warme Worte.

Meine persönlichen Eindrücke vom Service . Im März MG gekauft, alles bestens. Etwas später - mehrere Wochen um Scheibenwischer auszutauschen. Geschäftsleitung eingeschaltet. Große Neueröffnung u.a. für MG in der Hansastr. Bis heute kein Werkstattservice für MG. Verkauf und Werkstatt in Moabit, Huttenstr. Leider auch hier KEIN Service. 40 Minuten und kein MItarbeiter zuständig für einen Werkstattersatzwagen. Das ist nicht zu empfehlen. Fehler ja, aber nicht wenn es sich wiederholt. Keine Empfehlung für MG Fahrzeuge

Ich habe am 4.5. einen neuen Volvo XC60 abgeholt und wurde sehr freundlich von den beiden jungen Damen am Empfang begrüßt und im Anschluss mit kostenlosem Kaffee und Wasser versorgt. Aus organisatorischen Gründen (lange Anreise mit dem Flixbus) war ich bereits 3 Stunden vor meinem vereinbarten Termin dort, und zu meiner großen Freude konnte Frau Schultze es einrichten mich umgehend zu bedienen. Äußerst freundlich und kompetent wurde ich von ihr in meinen Neuwagen eingewiesen, und anschließend konnte ich auch schon vom Hof fahren. Ich hatte also durchwegs eine sehr positive Erfahrung bei (Volvo) Koch in Berlin und kann ihn nur weiterempfehlen.