mac OIL Berlin Spandau

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Vorgehen von Mac Oil und empfinde es als klar kundenunfreundlich. Die Preispolitik ist intransparent und wirkt bewusst so gestaltet, dass Kunden erst im letzten Moment mit zusätzlichen Kosten konfrontiert werden. Erst unmittelbar vor dem Einfahrttor wird eine Preiserhöhung sichtbar. Das ist aus meiner Sicht grenzwertig und nicht akzeptabel. Eine faire und transparente Kommunikation hätte im Vorfeld erfolgen müssen, nicht erst dann, wenn der Kunde praktisch schon vor Ort steht. Besonders unverständlich ist der sogenannte „Logistikzuschlag“ in Höhe von 25 €, der seit Februar erhoben wird. Wofür genau dieser Zuschlag steht, wird nicht nachvollziehbar erklärt. In Kombination mit den ohnehin schon hohen Preisen ergibt sich ein Gesamtbetrag, der in keinem angemessenen Verhältnis zur Leistung steht. 155 € für einen Ölwechsel sind aus meiner Sicht deutlich überzogen – zu diesem Preis kann ich auch direkt eine Vertragswerkstatt aufsuchen. Ich habe den Eindruck, dass hier bewusst mit versteckten oder spät kommunizierten Zusatzkosten gearbeitet wird. Das hinterlässt bei mir ein Gefühl, als Kunde abgezockt zu werden. Sehr enttäuschend ist zudem, dass ich umsonst hingefahren bin, nur um vor Ort festzustellen, dass sich das Preis-Leistungs-Verhältnis massiv verschlechtert hat. Ich teile diese Erfahrung bewusst, damit zukünftige Kunden vorab wissen, dass ein zusätzlicher Logistikzuschlag von 25 € anfällt und der Endpreis deutlich höher ausfällt als erwartet.

80€ für einen Ölwechsel mit eigenem mitgebrachten Öl und Filter fand ich vor Ort ein bisschen viel. Positiv hervorzuheben war dass vor Ort mein Motor von unten einmal ordentlich sauber gemacht wurde, da kommt man normalerweise selbst ja nicht ran. Das nicht eingefüllte Öl habe ich dann wieder mitbekommen. Aber mit 80€ nur für die Arbeitszeit hatte ich nicht gerechnet.

War vorhin mit meinem Mustang da. Da es ja ein ehr seltenes Auto ist, hatte ich mit Komplikationen gerechnet. Ich bin absolut positiv überrascht gewesen. Es ging wirklich schnell. Die Jungs waren absolut kompetent und konnten sogar mein Bedenken bei der Wahl des Öls ausräumen. Zudem waren sie sehr freundlich und zuvorkommend. Komme auf jeden Fall wieder.

Die Firma McOil ist seit Jahren meine erste Adresse wenn es um den Ölwechsel-Service geht. Wie immer kann man direkt an den Service Point fahren und nach wenigen Minuten Wartezeit, zumindest Mo. bis Fr., wir waren an einem Montag da, fährt man schon über die Grube wo der Service beginnt. Nach wenigen Minuten ist alles erledigt und man kann sofort wieder losfahren.👍 Außerdem kann man jeden Arbeitsschritt an einem Monitor beobachten. In meinem Fall, ich war mit meinem Oldtimer Ford Sierra dort, kostete der Ölwechsel mit Shell Helix 10W40, knapp 75,-€ inklusive Filter. (Stand Mai 2026) Mir wurde ein Rabatt von 5,-€ eingeräumt womit ich anstatt der der knapp 80,-€, wie o. erwähnt, 75,-€ bezahlt habe. Vermutlich wurde mir dieser Rabatt als langjähriger Kunde eingeräumt. Ich habe hier nicht 5 Sterne vergeben weil es doch innerhalb der letzten zwei Jahre einen erheblichen Preissprung gegeben hat. Beim letzten Ölwechsel 2024 mit demselben Auto kostete der Service nur 59,-€. Aber im Verhältnis zu einem Werkstatt Ölwechsel-Service der deutlich über 100,-€ kosten würde ist MacOil immer noch günstig. McOil ist und bleibt deshalb meine allererste Adresse dafür. Kleiner Hinweis: An Samstagen muss man u.U. mit längeren Wartezeiten rechnen. Daher meine Empfehlung macht euren Ölwechsel möglichst Wochentags 😏

In einer Zeit, wo selten etwas zu funktionieren scheint, war der Ölwechsel hier heute eine tolle Erfahrung. Ich habe keine 5 Minuten gewartet und der Wechsel wurde in gut 10 Minuten durchgeführt. Dabei werden die einzelnen Arbeitsschritte auf einem Monitor angezeigt und man kann die Fortschritte auch über eine Kamera mitverfolgen. Der Mitarbeiter war super Nett und extrem Kompetent. Hat Dinge in meinem Boardcomputer überprüft, von denen ich gar nicht wusste, dass sie dort zu finden sind 😁. Ich war heute zum ersten Mal hier aber werde definitiv regelmäßig zurückkommen 👍

Hallo, ich vergebe 1 ⭐️– allerdings nicht an die Mitarbeiter, denn diese hätten eigentlich 10 Sterne verdient. Sie sind immer super freundlich und hilfsbereit. Meine Kritik richtet sich ausschließlich an den Betreiber. Ich sage nur eines: Das war mein letzter Besuch. Ich bin seit der Eröffnung Kunde bei Ihnen und fand das Konzept damals wirklich sehr gut und vorteilhaft. Seit der Einführung dieses angeblichen „Logistikzuschlags“, was auch immer genau dahintersteckt, empfinde ich das Ganze jedoch als reine Abzocke. 164 € für einen Ölwechsel? Nein, danke – dann lasse ich das künftig lieber direkt beim Vertragspartner meiner Automarke machen. Seit Jahren kaufe ich mein Castrol-Öl bei Amazon und habe den Ölwechsel bei Ihnen hauptsächlich wegen des Serviceheft-Stempels nach 30.000 km durchführen lassen. Nach jeweils 15.000 km wechsle ich das Öl ohnehin selbst. Worauf ich hinaus möchte: Der Ölpreis bei Amazon ist in den letzten fünf Jahren bei Weitem nicht so stark gestiegen wie bei Ihnen. Durch Ihre großen Einkaufsmengen haben Sie vermutlich sogar deutliche Preisvorteile. Aber gut – auf diese Weise kann man treue Kunden verlieren. Und einen „Logistikzuschlag“ bezahle ich weder bei Amazon noch in anderen Geschäften. Viel Spaß weiterhin. Mich werden Sie mit Sicherheit nicht wiedersehen. 🙋🏼‍♂️

Schnell, zuverlässig, transparent. Zudem war heute am 24.07.2026 um 13:55 Uhr Herr Sh. an Platz 2 sehr freundlich. Ich werde wieder kommen. (5W40 + Ölfilter für 124 €)

Wow, einfach wow! Am Vormittag bin ich spontan dorthin gefahren und ich musste nicht warten. Alle Bühnen waren frei und die Mitarbeiter empfingen mich sehr freundlich. Nach 7:38 Minuten war alles erledigt und ich rollte wieder los. Vielen Dank für diesen unkomplizierten und wunderbaren Service.