pitstop.de Berlin-Lichterfelde

Habe hier meine Bremsen komplett mit Scheiben und Belägen tauschen lassen. Sehr guter Preis bei Online-Buchung, Marken-Bremsenteile und sehr freundliche Mitarbeiter. Ich komme garantiert wieder.

Wenn es möglich wäre dann 0 Sterne. Vor 4 Wochen Termin gemacht, gleich morgens um 10:00 Uhr, Vorkasse per PayPal. Reifenwechsel mit Wuchten. Dauert normalerweise max. 30 Minuten, also nichts besonders Ausgefallenes. Parkplatz in der Umgebung gesucht, Kundenparkplätze Mangelware. Bis 17:15 Uhr ist der Wagen noch nicht einmal bewegt worden. Keine Nachricht, Anruf, Nichts. Habe den Wagen wieder abgeholt und Geld zurück verlangt. "Haben wir nicht geschafft heute" wurde mir mitgeteilt. "Morgen gleich als erster". Ja....genau! Kein Wort des Bedauerns oder Entschuldigung. In der Werkstatt niemand, verwaiste Hebebühnen. Laden bis 18.00 Uhr geöffnet, macht aber ohne Mitarbeiter, die auch was tun, keinen Sinn. Nie wieder PitStop

Ich war fast 10 Jahre mit meinem Auto in dieser Filiale, werde aber nicht mehr hingehen. Die Filiale wirkt in den letzten Jahren zunehmend schlecht organisiert, so dass schon einfache Termine wie Radwechsel zu einer Hängepartie werden. Auch die Sorgfalt der Arbeiten hat nach meinem Eindruck stark nachgelassen.

Das ist schon lange meine Werkstatt. Die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Eigentlich war pitstop - Unter den Eichen immer eine sichere Bank. Bei meinem Teilkaskoschaden hat sich die Verwaltung in Mühlheim allerdings die Karten gelegt. Abrechnung mit Versicherung ist aus unbekannten Gründen nicht erfolgt. Anstatt das Thema professionell zu klären, wurde der der Vorgang an ein m.E. unseriöses Inkasso-Unternehmen mit rund 10% Bearbeitungskosten (ca. 180 € nur für die Zahlungserinnerung!!!) weitergegeben. Die Zentrale in Mühlheim behauptet, selbstverständlich hätte man zwei Mahnungen geschrieben. Komisch nur, dass die Post vom Inkasso-Unternehmen angekommen ist. Naja egal, mit Leuten die noch nie einen Kunden zu Gesicht bekommen haben, sollte man nicht diskutieren. Bei mir steht jetzt wieder ATU und Carglass an erster Stelle...

Offensichtlich seit dem letzten Jahr andere Geschäftsführung, war immer sehr zuverlässig. Früher immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit, jetzt konnte die Werkstatt das aufleuchtende Wartunssymbol nicht mehr entfernen, keine HU durchgeführt. Mir wurde geraten einen neuen Termin zur HU zu vereinbaren, ich könne dann gleich auf den Wagen warten. Am nächsten Tag wurde dies abgelehnt, außerdem konnte sich niemand an die durchgeführte Inspektion erinnern, nicht einmal im PC war mein Fahrzeug gelistet.

Nicht zu empfehlen!! Inspektion sollte 700 Euro kosten. Das fand ich überteuert und habe nur einen Ölwechsel machen lassen (200 Euro). Bei der Inspektion in einer anderen Werkstatt wurde dann festgestellt, dass die Ablassschraube undicht war. Das Öl musste nochmal abgelassen werden. Also Pfusch.

Für Bremsscheibenwechsel VA Termin online gebucht und bezahlt für eine Woche später. Vor Ort sehr feundlicher Filialleiter, Auto mittags abgegeben, am späten Nachmittag zurückerhalten. Bin super zufrieden, genau wie mit dem kürzlich erfolgten Reifenwechsel. Komme gern wieder!