Riller & Schnauck Adlershof

Erster Besuch: Auto wurde nicht wie angefragt gewaschen. Es sei die Waschanlage defekt gewesen. Auf der Stoßstange und der Motorhaube klebte noch die Kühlflüssigkeit und die schwarzen Abdrücke des Mechanikers. Man hat das schnell mit einem Tuch beseitigt, ein Angebot für eine spätere Wäsche gab es nicht. Beim zweiten und letzten Besuch wurde ein Unfallschaden an der Stoßstange und Frontscheinwerfer beseitigt. Man übergab mir den Wagen mit schiefer Stoßstange. Das war offensichtlich, dass da was nicht stimmt! Außerdem sind die Lackierarbeiten schlampig durchgeführt worden. Die Türverkleidung hinter der Scheibe war auch noch voll mit Schleifstaub. (Angemerkt, es ist schon beinahe belustigend, wenn dann noch ein Schild am Innenspiegel hängt, auf dem 3 Personen für Qualität und Probefahrt unterschrieben haben!) Man hat den Wagen dann noch mal nach Teltow zur Nachbesserung gebracht. Der von mir angeforderte, ausgebaute Scheinwerfer (Bi-Xenon m. Kurvenlicht gebraucht ca. 500€) wurde mir bis heute nicht ausgehändigt, obwohl ich am Tag 2 von 8 geäußert habe, diesen haben zu wollen. Man müsse das angeblich sofort mitteilen und der Scheinwerfer wäre wohl bereits VERSCHROTTET! (wer's glaubt, bei einer fast nicht sichtbaren Beschädigung) Die ausgebauten Teile sind m. W. Eigentum des Auftraggebers. In den AGB steht nichts bzgl der Altteileeinbehaltung! Lackierarbeiten auf ein Minimum zu begrenzen, wurde auch nicht berücksichtigt. Als letzten Punkt, habe ich noch ausdrücklich darauf hingewiesen, dieses Mal bitte die Scheinwerfer korrekt einzustellen.... Was soll ich sagen, auf der Fahrt in den Urlaub habe ich die Autbahnbeschilderung oben so doll angestrahlt, dass es mich schon fast selber geblendet hat... [folgend geänderter Text. Ich habe mich von der professionellen Art und Weise mitreißen lassen und entschuldige mich hierfür. Der Rest sind meine tatsächlich erlebten Erfahrungen ] : Premium, aber NICHT in meinem Auftrag. Riller und Schnauck ist für mich gestorben!

Ich kann die Werkstatt leider nicht weiterempfehlen: meinem Fahrzeug wurde ungefragt und unbeauftragt ein Softwareupdate aufgespielt mit der Konsequenz, dass das Fahrzeug anschließend ein Totalschaden war... positiv, dass ich für den 7 monatigen Versuch den Wagen zu reparieren einen kostenlosen Leihwagen bekam. Wirklich bemüht aber nur dann, wenn Geld verdient werden kann. Werde garantiert keinen Service dort machen lassen.

Sehr guter Service! Ich bin sehr zufrieden. Serviceberater (Hr. G.) hat innerhalb kürzester Zeit einen Servicetermin ermöglicht, zu welchem ich dann sehr freundlich empfangen wurde. Jeder Servicepunkt und die preisliche Zusammensetzung wurde genauestens bei einer Tasse Kaffe besprochen. Die Wartung erfolgte schnell und kompetent, sodass ich mein Kfz direkt wieder mitnehmen konnte. Evtl. Mängel bzw. kommende Reparaturen wurden mir detailliert erklärt. Vielen Dank! Jederzeit wieder!

Nie wieder. Die Unfreundlichkeit des Verkäufers ist mit nichts zu vergleichen. Unser Ansinnen, hier ein neues Auto zu kaufen, hat sich zerschlagen. Wie gut, dass es weitere Händler gibt, die durchaus Interesse haben, Kunden zu gewinnen bzw. zu behalten.

War zum ersten Mal für eine Inspektion hier. Vom ersten telefonischen Kontakt bis zur Abholung des Fahrzeugs war alles top. Sehr freundliche Mitarbeiter. Bei Annahme des Fahrzeugs wurde dieses gemeinsam begutachtet und die Arbeiten durchgesprochen. Die Rechnung lag unter dem Kostenvoranschlag. Ein von mir angesprochener Mängel ( Klappern in den Vordertüren) wurde auf Kulanz mit erledigt. Die nächste Inspektion mache ich wieder hier.

Eigentlich keinen Stern wert! Es werden Probleme gemacht wo keine sind. Nach Motorschaden nur noch eine Katastrophe! Ein Teil nach dem anderen soll kaputt sein... Man steht ohne Hilfe auf weiter Flur. Absolut unterirdisch. Aber bei Unterschriftsleistungen zu sehr hohen Preisen.. da sind sie schnell

Auto hat Reifendruckkontrolle verlangt. Bin dann nur kurz ran gefahren und hab das Problem geschildert - mir wurde direkt geholfen und ein kostenloser erstklassiger Service geboten. Konnte danach problemlos weiterfahren. Nur zu empfehlen.

Da reißt mir doch glatt der Kuplungsbowdenzug bei meiner BMW und obwohl es bei Riller & Schnauck in Adlershof eigentlich keinen Motorradservice gibt, lag nicht mal 90 Minuten nach meiner Anfrage das Ersatzteil auf dem Tisch. Perfekter Service