SternWarte Weißensee Kfz Reparatur und Handels GmbH

Ich war mit SternWarte in Berlin sehr zufrieden. Freundlicher Kontakt, kompetente Beratung und faire Preise. Die Arbeiten wurden sauber und nachvollziehbar erledigt. Gerade für Mercedes kann ich die Werkstatt definitiv empfehlen.

Super Werkstatt! Ich bin total zufrieden mit dem Service hier. Schon beim ersten Anruf wurde ich freundlich beraten und der Termin ging schnell und unkompliziert. Vor Ort war das Team echt kompetent und hat mir alles in Ruhe erklärt, ohne das Gefühl zu vermitteln, dass ich nur schnell abgefertigt werde. Die Reparatur an meinem Mercedes war zügig erledigt und das Ergebnis ist einfach top – der Wagen läuft wieder einwandfrei! Auch preislich war alles absolut fair und transparent, keine bösen Überraschungen. Rundum ein toller Service, ich komme definitiv wieder, wenn mein Auto mal wieder eine Inspektion braucht!

Durchrostgarantier bei einem A 180CDI mit dem bekannten Serienfehler "Türfalzrost von innen" verloren, nachdem wir 1x bei der Sternwarte zum Service waren und uns versichert wurde, dass die Durchrostgarantie natürlich bestehen bleibe. Mercedes reibt sich die Hände - Sternwarte tritt auf wie Vertragswerkstatt, absichtliche Irreführung von Kunden.

Ich habe meinen Viano zur Fehlersuche in die Werkstatt gebracht. Ich habe mein Fahrzeug dann mit gebrochener Luftdüsen und Armaturen Halterungen zurückbekommen. Dazu abdrücken von Sekundenkleber auf den Armaturen. Also nochmal zurück und selbst vor Ort die Armaturen ausgebaut. Alle Halter der Armatur kaputt und es ist versucht worden diese zu kleben ohne mir bescheid zu geben. Ich hab dieses dann reklamiert, die Sachen sind auch getauscht worden. Allerdings bleibt der Versuch einer Täuschung, daher keine Empfehlung von mir. Fehler können passieren, allerdings sollte man diese dann nicht vertuschen. Sondern klar und deutlich kommunizieren. Die Diagnose der Klimaanlage war in Ordnung, hier hat der Klimakompressor gefressen. Dazu hatte ich ein Leck im Kühlsystem, angeblich der Wärmetauscher 1700ca. Euro. Es war dann nur eine Schelle für 2 Euro, die sich gelöst hat im Motorraum, daher eine Fehleranalyse, die mich viel Geld gekostet hätte.

Meine Nachbarin hat mich auf die SternWarte in Weißensee aufmerksam gemacht. Ich bin äußerst zufrieden mit der Dienstleistung. Sie haben den Fehler im Luftsystem der hinteren Luftfedern beim W212 T-Model schnell gefunden und behoben. Die Arbeit war gut und der Preis war fair. Ich werde das Team der Sternwarte weiterempfehlen.