MfS-Weissensee : eingetragene KfZ-Fachwerkstatt und KfZ - Mietwerkstatt

Ich war heute zum ersten Mal in der Werkstatt um den Öl- und Filterwechsel am Familienauto selbst durchzuführen. Was soll schon schiefgehen? Um 10 Uhr hab ich angerufen, um 11 war das Auto auf der Hebebühne und um 12 war alles erledigt. Neben der Hebebühne war auch das zur Verfügung gestellte Werkzeug tip top. Auch der Inhaber war bester Laune und hat mir noch ein paar hilfreiche Tipps gegeben. Sofern man nicht zwei linke Hände hat, kann man hier guten Gewissens sein Auto selbst reparieren und bekommt im Notfall auch noch Unterstützung. Preislich auch unschlagbar. Während eine Fachwerkstatt für solche Standardreparaturen gerne mal 200€+ aufruft, habe ich nur 32€ für die Werkstattnutzung und Altölentsorgung und 50€ für neues Öl und Filter bezahlt. Ich komme auf jeden Fall gerne wieder und kann die Werkstatt nur jedem, der sich Reparaturen selbst zutraut, empfehlen.

Überschrift: Fehlende Organisation und unzureichende Zeitplanung. Ich habe diesen Mietplatz für Reparaturen genutzt. Zu Beginn gab es keine klare Absprache über das zeitliche Ende der Arbeiten. Mitten im Prozess, als das Fahrzeug halb zerlegt und absolut nicht fahrbereit war, kam der Besitzer und forderte mich emotionslos auf, den Platz sofort für den nächsten Kunden zu räumen. Es wurde zwar noch etwas Zeit gewährt, aber diese reichte bei weitem nicht aus, um die angefangene Arbeit sicher zu beenden. Ich musste die Reparatur auf halbem Weg abbrechen und den Platz überhastet verlassen, wobei ich in der Hektik sogar meine Radbolzen vor Ort vergessen habe. Die Kommunikation war sehr einsilbig und wenig kundenorientiert. Die mangelnde Planungssicherheit und das Desinteresse am technischen Zustand des Fahrzeugs machen das Arbeiten hier unmöglich. Ich kann diese Werkstatt absolut nicht weiterempfehlen.

Ich bin mit der Werkstatt sehr zufrieden und bereue dass ich wegen dem langen Anfahrtsweg sie die letzten 5 Jahre gemieden habe. Aber eine gute Werkstatt ist wie ein guter Arzt für den sollte man auch mal weiter fahren. Danke für die gute Hilfe. Ich komme wieder :-)

Wir waren letzte Woche zum ersten mal in der Werkstatt, hatten Selbsthilfe angemeldet und sind mehr als zufrieden! Sehr gut ausgestattete saubere Werkstatt mit fairen Preisen, mit einer angenehmen und freundlichen Arbeitsatmosphäre, der Inhaber ist sehr kompetent und hilfsbereit. Tolle Werkstatt zum selber Schrauben, sehr zu empfehlen!

War letzte Woche mit meinem BMW auf der Bühne und kann nur das beste vom Inhaber sagen korrekte Preisgestaltung und obwohl er selbst an mehreren Fahrzeugen gearbeitet hat fand er noch die Zeit um mich bei kleineren Problemen zu unterstützen. Ich werde jederzeit dort wieder buchen.