Autohaus Europa GmbH - Škoda

Super Service und sehr nettes und kompetentes Personal, Probleme werden so schnell es möglich ist behoben!!!😊👍🏻 Als ich das Auto kaufen wollte,war es auch perfektes Zusammenspiel zwischen den verschiedenen Filialen in Berlin und Bernau … einfach toll. Das wurde dann problemlos nach Bernau zur Abholung gebracht 😃. Danke an alle , die auch im Hintergrund jeden Tag ihr bestes geben!!! Danke an die die beiden Verkäufer, Herr Kuprat in Berlin und Herr Kleinewefers in Bernau.. besser geht’s nicht 👍🏻! Danke !!!! Steve und Antje Kierdorf

Heute am 6.3. Ein schöner Tag, wir haben im Skoda Autohaus Bernau unser neues Auto Typ Karoq abgeholt. In netter Atmosphäre hat der Mitarbeiter/ Verkäufer Martin Merkwirth, uns viele Details was neu ist erklärt und verständlich mit uns umgesetzt . Tolle Kleinigkeiten zur Übergabe haben uns erfreut. Wir sagen lieben Dank und freuen uns auf viele unfallfreie Stunden im schicken Auto zu fahren.Ralf & Birka

Wir sind sehr zufrieden mit diesem Autohaus. Unser Auto war zur Inspektion dort und zusätzlich zeigte unser Wagen eine Fehlermeldung bezüglich des Wählhebels. Eine andere Werkstatt hatte uns zuvor mitgeteilt, dass der Wählhebel ausgetauscht werden müsse – verbunden mit Kosten von knapp 1.000 Euro. Im Zuge der Inspektion hat man die Fehlermeldung über ein Software-Update einfach behoben – ganz ohne teuren Austausch. Auch die Kosten für die Inspektion waren im Vergleich zur anderen Werkstatt deutlich günstiger. Die Mitarbeiter waren zudem alle sehr freundlich und zuvorkommend. Klare Empfehlung!

Nachts mit einem Platten von der AB abgefahren, direkt zu Skoda Europa in Bernau, Fahrzeug abgestellt, Schlüssel und Nachricht in den Postkasten geworfen und mit dem Taxi zum Hotel. Am nächsten Morgen um kurz nach 07:00 Uhr angerufen, alles besprochen, Reifen geordert und konnte mein Fahrzeug zu meiner vollsten Zufriedenheit schnellst möglich wieder abholen und musste keinen der noch anstehenden Kundentermine absagen. Top Leistung, top Service - sehr zu empfehlen. Oliver Stein ADLER Deutschland GmbH

Eigentlich wollte ich eine Rezension erst nach Abschluss des Kaufs schreiben. Ich bin allerdings so dermaßen unzufrieden mit der gesamten Abwicklung und muss unnötig lange auf die Auslieferung eines Gebrauchtwagens warten das ich die auch jetzt schon schreiben kann. Ich kann allen nur empfehlen alles telefonisch zu machen und sich das angesprochene per Mail bestätigen zu lassen. Das geht schneller. Auf Mails wird teilweise Tage lang nicht geantwortet. Der Wagen soll vor Auslieferung vollständig bezahlt sein damit er zugelassen wird. Bzw wenn man das Auto selbst zulassen will bekommt man den Kfz Brief erst nach Überweisung der vollständigen Summe. Eine Anzahlung reicht da nicht aus. Das heißt in meinem Fall aber auch das über eine Woche effektiv nichts passiert ist und ich jetzt dadurch mindestens eine Woche länger auf mein neues Auto warten darf. In den AGBs steht das so übrigens nicht beschrieben. Dort steht drin das der Vereinbarte Kaufpreis bei Übernahme des Fahrzeugs zu zahlen ist. Spätestens aber 8 Tage nachdem der Verkäufer Bescheid gegeben hat das dass Fahrzeug abholbereit ist. Das heißt für mich schon zugelassen. In meinem Fall ist aber garnichts passiert bis ich den vollständigen Kaufpreis beglichen hatte. Weshalb ich jetzt noch eine Woche warten darf was mir die Freude auf das Fahrzeug wirklich verdirbt. 3 bzw. in meinem Fall 4 Wochen bis zur Übergabe eines Gebrauchtwagens ( der in gutem Zustand ist, an dem nicht viel gemacht werden musste) ist einfach in jedem Fall zu lange. Explizit lobend erwähnen möchte ich aber den Herrn Stein. Der sich meiner sofort angenommen hat und wirklich hilfreich freundlich und zuvorkommend war.