Bald Automobile GmbH

Vielen Dank Herr Bennewitz, für die überdurchschnittliche, kompetente Betreuung bei der Kaufabwicklung meiner erworbenen C-Klasse. Sie waren mit soviel Herzblut bei der Sache, wie man es leider nur noch selten findet! Ich hoffe Ihre Geschäftsführung weiß, was für ein Juwel sie dort in Betzdorf hat. Die 165 km Anfahrten haben sich mehr als gelohnt. Liebe Grüße

Spitze👍 Ich habe hier online einen EQB gekauft. Ganz großes Lob an Herrn Agushi. Alles super gelaufen. Total unkompliziert. Spitzenservice, sehr freundlich, hilfsbereit und entgegenkomment. Besser geht nicht. Fahrzeug absolut top. Ganz klare Empfehlung. 🙆

Wir haben bei Mercedes Bald in Betzdorf einen EQE Jahreswagen gekauft. Herr Agushi hat uns sehr kompetent betreut und viele Fragen beantwortet. Da wir mehr als zwei Stunden entfernt wohnen und deshalb eine Besichtigung vorab aufwändig gewesen wäre, hat uns H. Agushi ein Video vom Auto geschickt. Vertrag und Unterschriften wurden per E-Mail ausgetauscht, zum Abholen sind wir mit dem Zug nach Betzdorf gefahren. Das Auto stand da wie neu, wir sind sehr zu zufrieden.

Ein großes Dankeschön an Herrn Bennewitz, haben vor drei Wochen unseren Mercedes B-klasse abgeholt. Es lief alles reibungslos ab. Waren mit der Beratung von Herrn Bennewitz super zufrieden. Wir werden ihn auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich war über mehrere Jahre Kunde dieser Mercedes-Filiale und habe dort auch regelmäßig Inspektionen und Servicearbeiten durchführen lassen. Umso enttäuschender war der Umgang mit meinem aktuellen Anliegen. Wegen eines Problems mit dem Dach wurde ich zunächst komplett abgewiesen. Bei einem weiteren Besuch hat man sich das Thema zwar angehört und eine Rückmeldung bezüglich einer möglichen Kulanzlösung angekündigt, da die bestehende Garantie angeblich nicht greift. Diese Rückmeldung kam jedoch nie. Nachdem wir selbst nochmals telefonisch nachgefragt haben, blieb es weiterhin bei ausbleibender Kommunikation. Genau das erwarte ich von einem Premium-Hersteller und langjährigem Kundenservice nicht. Fehler oder Ablehnungen kann man nachvollziehbar erklären — fehlende Rückmeldungen und ignorierte Kundenanliegen allerdings nicht. Sehr enttäuschend