EUROMASTER Wiesbaden PKW

Ich war für einen Service in der Werkstatt und bin sehr zufrieden. Von der Terminvereinbarung bis zur Abholung hat alles reibungslos funktioniert. Besonders Frau Eberling und Frau Seidel waren sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Vielen Dank für den tollen Service! Ich komme gerne wieder und kann die Werkstatt absolut weiterempfehlen. 🚗🔧

Zu Euromaster in Wiesbaden kam ich vor ca. 15 Jahren durch meinen Firmenwagen. Unser Fuhrparkmanagement hat hier einen Servicevertrag und ich hatte nicht wirklich eine Auswahl. Aber in diesen 15 Jahren war Euromaster in der Hagenauer Straße in Wiesbaden das einzige Kfz Unternehmen, bei dem es nie einen Anlass zu irgendwelcher Unzufriedenheit gab. Besonders die Termintreue und die schnelle Erledigung aller Aufträge mit festen Terminfenstern ist bei einem vollen Terminkalender perfekt. Seit letztem Jahr habe ich wieder ein Privatfahrzeug und selbstverständlich erfolgt mein halbjährlicher Reifenwechsel und auch mein Ölwechsel weiterhin bei Euromaster. Die Mitarbeitenden sind nicht nur kompetent. Sie sind in unserer Servicewüste auch so freundlich, dass ich wirklich gerne Kontakt mit diesen Mitarbeitenden habe. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist genauso erfreulich. Und meine Neuwagengarantie vom Hersteller bleibt auch erhalten, wenn ich den Service von Euromaster nutze. Danke an das ganze Team!

Ich bin mit dieser Werkstatt mehr als zufrieden. Besonders beeindruckt hat mich die Transparenz und Ehrlichkeit. Die ausgebauten Altteile werden aufgehoben und auf Wunsch gezeigt, sodass man genau nachvollziehen kann, was am Fahrzeug gemacht wurde. Außerdem werden alle festgestellten Fehler direkt am Fahrzeug erklärt und sogar ausführlich dokumentiert. Man merkt, dass hier sauber, professionell und kundenorientiert gearbeitet wird. So fühlt man sich als Kunde ernst genommen und kann der Werkstatt voll vertrauen. Für mich ein erstklassiger Service ich komme auf jeden Fall wieder und kann die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem gesamten Team. Die Terminvergabe und die Bearbeitung meines Anliegens verliefen sehr schnell und unkompliziert. Alle Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Arbeiten wurden zuverlässig und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Besonders positiv fand ich die transparente Kommunikation und die schnelle Abwicklung. Ich kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen und komme gerne wieder.

⚠️ VORSICHT: Erfundene Mängel zur Umsatzsteigerung! Ich habe in dieser Filiale einen online gebuchten Bremsflüssigkeitswechsel durchführen lassen. Die Arbeit wurde zwar zum vereinbarten Preis erledigt, allerdings wurde im Anschluss versucht, mir mit erfundenen Mängeln Angst zu machen, um teure Folgeaufträge zu generieren. Auf meiner Rechnung wurden unter Bemerkungen handschriftlich folgende drei erhebliche Mängel notiert: • Stoßdämpfer hinten ölfeucht • Reifen hinten rissig • Querlenker vorne nicht in Ordnung Die Realität sieht jedoch ganz anders aus: 1. Der TÜV-Check: Das Fahrzeug hatte erst 2 Monate zuvor die Hauptuntersuchung beim TÜV SÜD absolviert – Ergebnis: Absolut OHNE MÄNGEL bestanden. 2. Der VW-Gegencheck: Um ganz sicherzugehen, war der Wagen direkt am Folgetag zur regulären Inspektion in einer Volkswagen-Vertragswerkstatt. Das Ergebnis von VW: Fahrwerk, Stoßdämpfer und Reifen sind in einem tadellosen Bestzustand. Es gibt absolut nichts zu beanstanden! Hier wird offenbar ganz gezielt die Gutgläubigkeit von Kunden ausgenutzt, um unnötige und teure Reparaturen zu verkaufen. Ich kann diese Filiale in der Hagenauer Straße absolut nicht empfehlen. Die schriftlichen Beweise (TÜV-Bericht & VW-Protokoll) liegen mir alle vor.

Ich war wegen Reparaturen in der Werkstatt und habe eine wirklich sehr gute Diagnose erhalten da fühlt man sich direkt gut aufgehoben. Auf die Frauen vor Ort ist absolut Verlass. Meisterin Frau Seidel arbeitet zügig, kümmert sich direkt um Anliegen und macht insgesamt einen hervorragenden Job. Probleme werden schnell erkannt und zuverlässig gelöst. Frau Eberling ist ebenfalls immer freundlich, arbeitet effizient und sehr gewissenhaft. Auch die Azubis leisten tolle Arbeit großes Lob an das gesamte Team! Ich würde mein Auto jederzeit wieder hierher bringen, vor allem wenn die genannten Damen vor Ort sind. Man weiß einfach, dass das Fahrzeug in besten Händen ist.🫶🏽

Ich schreibe eigentlich so gut wie nie Rezensionen und wenn dann eher wenn etwas negativ war. Aber diese Werkstatt hat sich eine positive Bewertung wirklich verdient. Diese Werkstatt funktioniert in meinen Augen vor allem durch die Frauen die dort arbeiten. Besonders hervorheben möchte ich die Meisterin vor Ort. Sie kümmert sich um unglaublich viele Dinge gleichzeitig hat alles im Blick und geht dabei sehr respektvoll und angenehm mit ihren Kollegen um. Man merkt richtig dass dort gutes Management und Teamarbeit gelebt werden und dass ohne sie vieles nicht so laufen würde. Das war vor Ort wirklich schön mit anzusehen. Was mir ebenfalls sehr positiv aufgefallen ist es wird einem nichts Unnötiges oder Teures verkauft. Stattdessen wird ehrlich beraten und wirklich auf den Kunden eingegangen so wie man es sich wünscht. Meine klare Empfehlung Wenn Sie die Filiale besuchen fragen Sie direkt nach Frau Seidel oder Frau Ebeling dann können Sie sicher sein dass Ihr Auto in besten Händen ist und alles problemlos läuft. Auch bei Nachfragen ist die Meisterin direkt ansprechbar nimmt sich Zeit und erklärt alles verständlich. Klare Empfehlung von mir!

Von der terminvereinbarung bis zur Abholung meines Fahrzeug hat alles hervorragend funktioniert die Reparaturen wurde professionell und zügig durchgefühlte besonders Die beiden Mitarbeiterinnen Frau. Eberling und Frau Seidel haben einen sehr positive Eindruck hinterlassen sie waren freundlich engagiert und haben alle Arbeiten gewissenhaft erledigt Ich habe mich als Kunde gut aufgehoben gefühlt und wurde über die durchgeführte Arbeiten transparent und eine tolles Team so wünscht man sich eine Werkstatt Klare Empfehlungen und vielen Dank für die hervorragende Betreuung !