Autohaus Nägele & Sohn GmbH Citroën

Habe einen Citroen C5 Air-Cross, davor nur Peugeot 208, 2008, 3008 und als Diesel. Allerdings alle Fahrzeuge nicht vom Autohaus Nägele, aber alle Neufahrzeuge jeweils mit entsprechendem Wartungsvertrag....! Leider wurden der Kundendienst, als auch die zusätzlichen Mängel nur unzureichend ausgeführt....! Insbesondere die von mir mitgelieferten Winterreifen, die auf die am Fahrzeug vorhandenen Felgen montiert wurden, mit entsprechendem Auftrag von mir bei Vereinbarung des Termins..! Für diesen Posten hat man stolze 223,39 € berechnet und kassiert...!! Hierbei bin ich vor vollendete Tatsachen gestellt worden, denn bei Terminvereinbarung konnte und wollte man mir nicht die Kosten für die Winterreifen Montage nennen. Hätte ich dies gewusst, dann hätte das Autohaus Nägele nicht den Auftrag für die Reifenmontage bekommen. Somit war dies die letzte Reifenmontage, die ich im Autohaus Nägele in Auftrag gegeben habe. Lichttest wurde nicht ausgeführt, dieser ist nun mal Bestandteil beim Kundendienst, hier ist immer noch der Aufkleber von 2024 angebracht...!! Die von mir schriftlich angegeben Mängel im Navi und das nicht korrekte Schließen der Heckklappe wurde ebenfalls nicht ausgeführt...!! Zusammengefasst, bin ich sehr sehr unzufrieden, zum einen wie man mit Bestandskunden umgeht, wenn der Kunde nicht sicher sein kann, dass die verlangten Arbeiten ordnungsgemäß ausgeführt werden, aber die Rechnungen äußerst korrekt und schnell (seitens des Autohaus Nägele Vertragswerkstatt für Citroen, Peugeot, Kia) ausgeführt werden. Daher kann und will ich nicht mehr als 2 * Sterne vergeben. Karlheinz Haußmann Stuttgart

Einfach super egal was anliegt sie sind immer für mich da und kümmern sich kompetent und angemessen um mein autole. Sie drängen mir nichts auf und sind immer freundlich und zuvorkommend.

Gute und Komponente Beratung. Junge Dame am Empfang sehr zuvorkommend und freundlich.

Super Service 10+ Sterne. Danke nochmal für die schnelle Bearbeitung.

Alles o.k. Die Arbeiten wurden zu meiner Zufriedenheit erledigt