Carglass GmbH Bietigheim-Bissingen

Hatte zwei Termine bei dieser Firma zum Austausch meiner Windschutzscheibe. Beim ersten Termin wurde mir einige Stunden nach Angabe des Fahrzeuges mitgeteilt dass die neue Scheibe beschädigt sei und ich das Fahrzeug wieder abholen müsse. Beim zweiten Termin vor Ort war dann die Scheibe gar nicht erst vorhanden/wurde gar nicht bestellt? Was für ein Chaos, bin sehr enttäuscht, leider kann man hier keine 0 Sterne für den „Service“ geben!

Habe heute einen Steinschlag in meiner Frontscheibe reparieren lassen. Terminvergabe online war super einfach und ich bin pünktlich dran gekommen. Beide Mitarbeiter waren sehr freundlich, ich könnte entspannt dort einen gratis Kaffee genießen und mein Auto wurde sogar ausgesaugt. Toller Service, immer wieder gerne. Herzlichen Dank

Montagefehler bis heute noch nicht behoben. An meinem Range Rover wurde die Scheibe erneuert und dabei linke und rechte Abdeckleiste mit falschen Clips montiert so dass die Profile lose sind und auf der Autobahn flattern und dermaßen Geräusche produzieren dass man Kopfhörer braucht. Reklamation vor Ort wurde vor 1 Monat aufgenommen, schriftliche Beschwerde bei Carglass vor 2 Wochen. Passiert ist bis heute nichts. Dieses Unternehmen kann ich nicht weiter empfehlen.

Onlineterminvereinbarung, SMS- und Emailservice, alles wunderbar, doch am Tag des Termins zum Scheibentausch kommt der Anruf, dass die Scheibe nicht zum Carglass-Standort geliefert wurde. Vielen Dank für nichts! Kundenservice geht anders! Zum Beispiel am Vortag melden, dass die Scheibe noch nicht geliefert wurde...

Mal wieder ein Steinschlag…sehr schnell online einen Termin bekommen. Sehr nettes Team! Uns wurde die Wartezeit mit leckerem Kaffee verkürzt. Waren schon öfter hier und waren immer top zufrieden. Absolute Empfehlung! 👍🏻👍🏻👍🏻