Auto Pieroth GmbH & Co KG

Ein großes Lob an das Autohaus und den Kompetenten Verkäufer Leon Baumgärtner. Wir haben uns von Anfang an wohlgefühlt,wir wurden bei jedem Schritt mitgenommen und Aufgeklärt. Auch bei der Verschiebung des Liefertermins wurde uns schnell und unbürokratisch geholfen. Sowas ist heute sehr selten und zeigt das dort noch der Kunde König ist. Wir könnten unser Auto noch vor unserem Urlaub abholen und sind sehr begeistert davon. Wir sagen Danke und weiter so. Mfg

Autohaus Pieroth.....die bessere Wahl! Hier ist der Name Programm. Ich habe noch nie ein sooo tolles zuvorkommendes Autohaus gesehen. An Ostern hatten wir leider einen Unfall und so musste ein neues Auto her. Der Zufall führte uns hin und da stand fast genau das Auto was wir "verloren" hatten. Obwohl Samstag und kurz vor Feierabend hat sich Herr Rohr die Zeit genommen und uns noch alle Daten usw ausgedruckt. Auch in den folgenden Tagen von Probefahrt bis zur Abholung hat alles prima funktioniert. Auch ich war bei der Abholung überrascht das der erste Weg nicht zur Tankstelle führt.👍 Selbst als uns im Nachhinein noch etwas aufgefallen ist kam uns das Autohaus noch entgegen. Und hat sich um alles schnellstmöglich gekümmert.🫶 Ich bin dafür wirklich sehr dankbar und kann dieses Autohaus wirklich nur empfehlen. Großes Lob an Herr Rohr und vielen Dank für alles. Aber auch vielen Dank an alle anderen Mitarbeiter vom Service bis Werkstatt für die tolle Arbeit und Freundlichkeit. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

Wir haben jetzt schon mehrere Autos bei dem Autohaus Pieroth in Bingen gekauft. Sowohl die Beratung, als auch die Abwicklung und die Auslieferung sind jedes Mal sehr unkompliziert. Unser Ansprechpartner Herr Rohr ist bei Rückfragen und Unklarheiten stets erreichbar und immer sehr kompetent und freundlich. Aus unsrer Sicht kann man das Autohaus, insbesondere Herrn Rohr als Verkaufsberater, sehr weiterempfehlen.

Wir haben uns ein Angebot für ein Fahrzeug erstellen lassen und hatten im Anschluss noch einige Rückfragen. Leider zeigte sich gerade in dieser entscheidenden Phase, wie wenig Wert hier offenbar auf Kundenbetreuung gelegt wird. Telefonisch war niemand erreichbar. Mehrere Anrufversuche blieben erfolglos, teilweise entstand sogar der Eindruck, dass Anrufe direkt abgewiesen wurden. Auf E-Mails erhielten wir auch nach knapp 48 Stunden keine Antwort, und selbst eine Nachricht auf der Mailbox blieb unbeantwortet. Da wir eine zeitnahe Rückmeldung benötigten, haben wir uns schließlich an einen Mitbewerber in Wiesbaden-Bierstadt gewandt. Dort wurden wir sofort freundlich und kompetent beraten. Zudem war das Angebot deutlich günstiger als das hier vorliegende. Die Entscheidung fiel uns daher leicht, und wir haben den Kaufvertrag beim Mitbewerber abgeschlossen. Schade, denn ein gutes Angebot allein reicht nicht aus. Wer weder erreichbar ist noch auf Kundenanfragen reagiert, darf sich nicht wundern, wenn Interessenten zur Konkurrenz wechseln – insbesondere dann, wenn diese gleichzeitig den besseren Service und den besseren Preis bietet.

Ich habe mein Fahrzeug aufgrund eines Motorproblems gestern morgen vorgestellt und darum gebeten, die Ursache des Schadens zu prüfen. Mir wurde erklärt, dass die Werkstatt derzeit stark ausgelastet sei und zudem personelle Engpässe bestünden. Man sagte mir, dass versucht werde, das Fahrzeug kurzfristig dazwischenzunehmen, und dass ich hierzu am gleichen Tag einen Rückruf erhalten würde. Nachdem ich keine Rückmeldung erhalten hatte, habe ich selbst nochmals beim Händler nachgefragt. Dabei wurde mir mitgeteilt, dass eine Begutachtung in dieser Woche voraussichtlich nicht mehr möglich sein wird. Für eine hohe Auslastung und personelle Herausforderungen habe ich grundsätzlich Verständnis. Wenn jedoch eine Rückmeldung zugesagt wird, erwarte ich zumindest eine kurze Information, damit ich entsprechend planen kann. Deshalb habe ich das Fahrzeug heute wieder abgeholt. Dabei stand ich einige Zeit in der Direktannahme und hatte den Eindruck, nicht wahrgenommen zu werden. Gerade in solchen Situationen hätte ich mich über eine kurze Ansprache, eine Bitte um etwas Geduld oder eine kurze Information zum weiteren Ablauf gefreut. Insgesamt hat mich diese Erfahrung leider enttäuscht, da ich den Service in der Vergangenheit deutlich positiver wahrgenommen habe. Umso mehr hoffe ich, dass sich dies nur um einen Einzelfall handelt und andere Kunden weiterhin gute Erfahrungen machen.

Die Beratung bei Herrn Rohr war einfach super und er hat sich sehr viel Zeit genommen und jede noch so kleine Frage und Möglichkeit mit uns durchgesprochen. Daher war die Entscheidung meiner Frau und mir schnell gefällt und auch alles weitere hat Herr Rohr bestens organisiert und war im Zweifel immer für Fragen offen. Wir sind sehr zufrieden und würden jederzeit wieder dort hin gehen!

Mehr Service geht nicht. Nachdem ich von einem anderen Fordhändler mit meiner Motorkontrolleuchte abgewiesen wurde und frustriert war, wurde ich hier am Telefon bereits freundlich empfangen. Mir wurde angeboten, den Fahzeugschein zu übermitteln um den Fehler online auszulesen. Ich bekam in kürzester Zeit einen Rückruf in dem mir angeboten wurde, den defekten Sensor noch am gleichen Tag zu tauschen. Vor Ort wurde ich freundlich empfangen, bekam im Wartebereich verschiedene Getränke angeboten und konnte nach gut 30 Minuten wieder fahren. Mir wurde angeboten, gleich einen Termin für den nächsten Service zu machen. Besser geht nicht!!! Ab heute bin ich hier Kunde

Top Autohaus, kann mich absolut nicht beschweren !!! Kam spontan vorbei um mal nach Corsas zuschauen, wurde vorort von Herrn Rohr hervorragend beraten und wir trafen gemeinsam die Entscheidung welcher es werden sollte. Ich bin absolut verliebt in meinen automatik Black Beauty und bereue nichts. Tolles Auto, macht sehr viel Spaß und ist sexy anzusehen.