Auto Elsen

Sehr enttäuschend. Ich wollte Zahnriemen und Nockenwellensimmering wechseln lassen. Der Chef sagte, ich solle die Teile selbst besorgen, da sie wenig Zeit haben. Also habe ich alles gekauft (Zahnriemen, Keilriemen, Spanner, Kühlflüssigkeit, Wasserpumpe). Nach einem ganzen Tag in der Werkstatt bekam ich den Anruf, dass das passende Werkzeug für den Zahnriemen fehlt. Absolut unprofessionell. Jetzt habe ich alle Ersatzteile und ein weiterhin defektes Auto. Keine Empfehlung.

Absolut empfehlenswert! Es handelt sich um einen echten Familienbetrieb, der das KFZ-Handwerk zu 100% versteht. Hier werden nicht nur Teile getauscht, sondern Autos fach- und auch zeitwertgerecht sowie absolut transparent repariert. Ich bin und bleibe treuer und vor allem zufriedener Kunde. Danke, dass ihr genau so arbeitet, wie ihr es tut. Solche Betriebe sterben leider aus, umso schöner, dass es euch gibt :)

Absolut empfehlenswert 🫶 Keine langen Wartezeiten, absolut ehrliche Beratung. Hier arbeitet niemand auf Provision und versucht noch „dies und jenes sollte auch gleich mitgemacht werden“. Die Rechnungen liegen ein Vielfaches unter den horrenden Kostenvoranschlägen der Vertragshandelswerkstätten. (Ich musste tatsächlich wegen eines speziellen Defekts zur Vertragswerkstatt). Herr Elsen ist immer trotz Stress sehr bemüht einem weiter zu helfen und sogar TüV/ AU ist hier alles in einem machbar. Leider können die Mitarbeiter (noch) nicht zaubern, und den Kunden beim Betreten der Werkstatt den Wunsch von den Augen ablesen *Ironie off*, aber ansonsten gibt es hier 5/5 Sternen für einen hervorragenden Service zu einem moderaten Preis.

Kann man hier auch Sterne abziehen? Leider hat diese Werkstatt das verdient, ich habe gefragt ob sie das zweimassenschwungrad und die kupplung tauschen können. Sie wollten den kompletten antriebsstrang erneuern, aber der funktioniert 25000km später immer noch reibungslos, nachdem zweimassenschwungrad und kupplung bei VW selbst getauscht worden sind. Also keine Fachwerkstatt und der Vater ist absolut unfreundlich. Nach dem Spur einstellen war das Lenkrad schief. Absolut nicht empfehlenswert! Sehr schade!

Ich fahre bei Problemen immer mit dem Auto und wurde noch nie enttäuscht. Immer top! Ich empfehle gerne diese Autowerkstatt.

2x habe ich diese Werkstatt besucht Das erste mal komplette Katastrophe. Teile nicht bestellt und ach jetzt nicht bei Profiparts vorrätig. An einem alten Auto wird hier eh nicht gerne gearbeitet. Da ich aber eine zweite chance geben wollte nochmal hin. Dieses mal habe ich abgebrochen und bin meiner wege. - Unfreundliches behandeln der Kunden - einfach stehen gelassen - Ersatzteile werden nicht bestellt - Besprochenes wird nicht eingehalten

Einmal und leider nie wieder. Ich war zur Inspektion / TÜV-Abnahme bei Auto Elsen. Vor der Inspektion hatte ich gebeten, dass Licht zu überprüfen, da dies massiv verstellt war. Das Ganze sollte im Normalfall bei einer Inspektion / bevorstehenden TÜV-Untersuchung sowieso erledigt werden. In der ersten Woche nach der Inspektion ist mir jedoch aufgefallen, dass das Licht genau so verstellt war wie vorher. Nun 1800 Kilometer nach meinem Termin hat die Bremse sich bemerkbar gemacht. Die Beläge waren bis auf das Eisen runter. Im Inspektionsbericht und auch im persönlichen Gespräch nach der Untersuchung war jedoch nie die Rede davon, dass die Bremsen erneuert werden müssen. Nach den beiden Vorfällen frage ich mich jetzt natürlich, was bei der Inspektion überhaupt gemacht wurde. Schade! Normalerweise wäre dies einen Stern wert.. bedingt dadurch, dass es verhältnismäßig günstig war, gibt es 2.

Herr Elsen hält was er verspricht! Diese KFZ Werkstatt kann man ohne wenn und aber weiter empfehlen! Machen sie weiter so ! Danke nochmals für ihre schnelle Hilfe!