BMW Autohaus Schaal Bitburg

Anreise aus dem Bergischen Land nach Bitburg ins Autohaus Schaal. Ich muss sagen die Anreise hat sich vollumfänglich gelohnt. Ein so Stilvolles, strukturiertes und ordentliches Autohaus, insbesondere die sehr schöne Verkaufsfläche, brachte mich und meinen Sohn zum staunen. Wir wurden direkt freundlich am Empfang begrüßt und bekammen auch dirket etwas zu Trinken angeboten. Wir haben uns für einen gebrauchten BMW 330 e XDrive Touring interessiert, bereits die telefonische Abstimmung war perfekt, Herr Balizki hatte das Fahrzeug direkt für eine Probefahrt vorbereitet, nach der Probefahrt führten wir ein sehr angenehmes Verkaufsgespräch und nach 2 Std. vor Ort hatten wir einen sehr gepflegten BMW mit allem drum und dran. Alle Fragen wurden durch Herrn Balizki und dem BMW-Team kompetent beantwortet. Unser Fazit: Eine wirklich stilvolles Autohaus mit kompetenten, aufmerksamen und authentischen Mitarbeitern, was wir zu 100% empfehlen können. Es gibt sogar einen Schnelllader auf dem Gelände - TOP - Wir sind mit 100% wieder zurückgefahren :)

Unsere Erfahrung mit diesem Autohaus wird für uns in schmerzhafter Erinnerung bleiben, da wir es nach unserer Auffassung mit unehrlichen Personen zu tun hatten. Wir haben einen BMW X3 aus dem Jahr 2022 telefonisch bei Herrn Thomas Schlisch gekauft. Wir wollten bewusst bei einem offiziellen Markenvertreter kaufen, weil wir uns davon Vertrauen und Sicherheit versprochen haben. Herr Schlisch teilte uns am Telefon mit, dass das Fahrzeug keine Mängel aufweise, und gewährte uns einen Preisnachlass von 500 Euro. Anschließend bezahlten wir das Fahrzeug und ließen es durch einen zugelassenen Transportdienst liefern. Bei der Übergabe stellten wir fest, dass die Windschutzscheibe einen Riss hatte und sich vier Dellen in der Karosserie befanden. Zunächst informierten wir Herrn Schlisch über den Riss in der Windschutzscheibe. Er machte sofort den Transporteur dafür verantwortlich, obwohl dieser das Fahrzeug ausdrücklich entgegen der Fahrtrichtung verladen hatte, um die Windschutzscheibe zu schützen. Die Überwachungskameras von Autohaus Schaal können dies belegen. Daraufhin fragten wir ihn, ob auch die Dellen in der Karosserie vom Transporteur verursacht worden seien. Angesichts der aus unserer Sicht mangelnden Aufrichtigkeit von Herrn Schlisch baten wir darum, mit der Geschäftsleitung zu sprechen. Er verwies uns an Frau Kamilla Bujara-Hiedels, Geschäftsführerin, der wir den Sachverhalt schilderten. Ihre Antwort erschien uns ebenso befremdlich wie unprofessionell. Schriftliche Antwort von Frau Kamilla Bujara-Hiedels: „Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es sich hierbei um ein Händlergeschäft handelt. Das Fahrzeug war erst kurz vor dem Verkauf bei uns eingetroffen und wurde von meinem Mitarbeiter Herrn Schlisch an Sie verkauft. Obwohl wir uns keiner Verpflichtung hierzu sahen, wurde Ihnen bereits ein Preisnachlass in Höhe von 500 € gewährt. Ein solches Entgegenkommen ist in vergleichbaren Fällen bei uns grundsätzlich nicht üblich.“ Offenbar ist Frau Bujara-Hiedels der Ansicht, dass der gewährte Preisnachlass ihren Mitarbeiter von der Pflicht entbindet, den tatsächlichen Zustand des Fahrzeugs ehrlich und transparent darzustellen. Bevor Sie ein Fahrzeug bei diesem Autohaus kaufen, sollten Sie sich bewusst sein, wie Kunden dort möglicherweise behandelt werden. Sprache und Umgangston können vor und nach der Bezahlung des Fahrzeugs sehr unterschiedlich ausfallen. Wir wünschen allen viel Erfolg, die sich die Zeit nehmen, unsere Erfahrung zu lesen.

Ich bin rundum zufrieden mit dem Autohaus Schaal! Der Service war von Anfang bis Ende hervorragend – freundlich, kompetent und sehr kundenorientiert. Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Balitzki, der den Kauf meines ersten BMWs zu einem wirklich angenehmen und völlig problemlosen Erlebnis gemacht hat. Er hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen beantwortet und mich bestens beraten. So wünscht man sich einen Autokauf. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme gerne wieder und kann das Autohaus Schaal uneingeschränkt weiterempfehlen!

Wir habe vor kurzem unser Auto bei Autohaus Schaal gekauft und waren absolut begeistert! Der gesamte Ablauf war von Anfang bis Ende absolut reibungslos und professionell. Ein ganz großes Lob und ein riesiges Dankeschön geht an den Verkäufer Viktor Balizki. Er hat uns hervorragend beraten, war extrem geduldig, kompetent und ist auf all unsere Wünsche eingegangen. Man merkt einfach, dass hier der Kunde noch König ist und die Beratung ehrlich ist. Wir können das Autohaus Schaal und Herr Balizki jedem wärmstens empfehlen, der auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug und erstklassigem Service ist. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Hier gibt es den besten Service den ich bisher beim Autokauf je erlebt habe. Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne vergeben statt der vollen 5. Hier wurde komplett auf meine Wünsche so gut es ging eingegangen und alles dafür getan um diese auch umzusetzen. Ich ziehe meinen Hut vor der gesamten Belegschaft und ganz besonders an Viktor Balizki der mich betreut und beraten hat. Einfach nur spitzen Klasse!