Autohaus Moskopp GmbH

Ich hatte hier ein sehr angenehmes und professionelles Beratungsgespräch mit dem Verkaufsberater Herrn Kockelmann. Das Gespräch war kompetent, locker und der Smalltalk absolut sympathisch. ​Im Anschluss habe ich mich auch telefonisch für eine Probefahrt angemeldet. Da ich mich jedoch kurzfristig für ein anderes Fahrzeug entschieden hatte, konnte ich diese nicht mehr wahrnehmen. ​Dennoch ein sehr guter erster Eindruck! Wer auf der Suche nach einem Fahrzeug ist, dem kann ich einen Blick in dieses Autohaus empfehlen. Und wer weiß, evtl. sieht man sich zu einem anfallenden Werkstattbesuch mal wieder. Vielen Dank für die tolle Beratung.

Hallo Frau Maaß, Der Kauf unseres KIA Niro ist nun bereits über eine Woche her und wir möchten uns heute nochmal ganz herzlich bei Ihnen für die nette und kompetente Beratung bedanken. Ihre freundliche und aufgeschlossene Art hat uns sehr überzeugt und uns die Entscheidung daher wirklich leicht gemacht. Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude und Erfolg bei Ihrer Tätigkeit und ausserdem allzeit nette Kundschaft. Es grüßen Sie ganz herzlich und vollkommen zufrieden Carmen und Uwe Schmitt

Mit einem sporadisch auftretenden, sehr lauten Quietschgeräusch zu Beginn der Fahrt an meinem Kia wandte ich mich an das Autohaus Moskopp. Das Problem bestand bereits seit längerer Zeit und ich konnte das Geräusch glücklicherweise irgendwann auf Video dokumentieren. Dennoch wurde mir - sogar von Herrn Moskopp persönlich - sehr unfreundlich mitgeteilt, dass man nichts unternehmen könne, solange ein Mitarbeiter das Geräusch nicht selbst hört. Was schwierig ist, da es eben nur sporadisch und nur nach Start auftrat. Eine Überprüfung anhand meiner Fehlerbeschreibung und der Videoaufnahme wurde strikt abgelehnt, obwohl das Video und die Situation ganz klar auf den Keilriemen hindeutete. Besonders enttäuschend ist, dass sich die Ursache anschließend durch einen befreundeten Kfz-Mechaniker innerhalb weniger Minuten feststellen ließ: Der Keilriemen war zu locker und musste lediglich nachgespannt werden. Seitdem ist das Problem nicht mehr aufgetreten. Die telefonische Diskussion mit den Herrschaften von Moskopp hat länger gedauert, als die Problembehebung durch den Bekannten. Ich hätte von einer Kia-Vertragswerkstatt erwartet, dass zumindest naheliegende Ursachen überprüft werden. Leider habe ich den Umgang mit meinem Anliegen als wenig kunden- und lösungsorientiert empfunden und werde diese Werkstatt nicht mehr aufsuchen.

Empfehlenswertes Autohaus, freundliche Begrüßung, nette und kompetente Mitarbeiter. Die Anzahlungnahme unseres alten Wagens war kein Problem. Der Wunsch noch eine Anhängerkupplung zu installieren wurde äußerst schnell umgesetzt. Gerne wieder!

Hallo Frau Maaß , es war ein super Beratungs- und Verkaufsgespräch. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.☺️ Ihr Chef kann stolz darauf sein Sie im Team zu haben.