AHAG Bochum Hattinger Str.

Die telefonische Erreichbarkeit sowie die Erreichbarkeit per E-Mail sind hier äußerst schwierig. Wir waren mit unserem 2er GT wegen gleich zweier Rückrufaktionen vor Ort. Der ausgetauschte Fahrerairbag weist jedoch Falten auf, die laut Aussage des Services angeblich die „Sollbruchstelle“ darstellen sollen. Sollte BMW Fahrzeuge tatsächlich mit solchen Airbags ausliefern, wäre das für einen Premiumhersteller schon sehr enttäuschend – so etwas würde man nicht einmal bei Dacia erwarten. Unsere Reklamation wurde von BMW abgelehnt, und auch vom Autohaus bestand offenbar kein Interesse daran, die Angelegenheit ernsthaft weiterzuverfolgen. Zusätzlich habe ich durch die Rückrufaktion nun eine Diskussion mit der Stadt Bochum. Ein einfaches Schreiben des Autohauses hätte die Situation schnell klären können, doch selbst dazu scheint man nicht in der Lage zu sein. Rückmeldungen erhält man praktisch gar nicht. Vielleicht sollte man an diesem Standort besser auf BMW verzichten.

Alles wieder in bester Ordnung! Auch wenn es in der Vergangenheit leider einige Unstimmigkeiten mit der Rechnungsabteilung gab, kann ich heute sagen dass das jetzige Team in dieser Filiale wieder absolut den Fokus auf den Kunden hat. Service und TÜV Termin lief problemlos, Innenraum wurde ausgesaugt, der klemmende Öldeckel geht jetzt wieder auf und den Leihwagen gab es als kleine Überraschung aufs Haus als Wiedergutmachung für die Aufregungen der Vergangenheit mit der Rechnungsabteilung. Hier wird definitiv Wert auf Kungenzufriedenheit gelegt! Vorbildlich.

Habe Ende letzten Jahres die erste Wartung an meinem Fahrzeug durchführen lassen und habe Anfang diesen Jahres einen Unfallschaden beseitigen lassen. In beiden Fällen war ich höchst zufrieden. Die Abwicklung war perfekt und schnell. Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Absolut zu empfehlen.

Ich war mit meinem Auto in der Werkstatt der AHAG und bin wirklich sehr zufrieden. Das Team war freundlich, kompetent und hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären. Die Arbeiten wurden sauber und zuverlässig ausgeführt, und auch der Termin wurde pünktlich eingehalten. Besonders positiv fand ich die transparente Beratung und dass keine unnötigen Reparaturen aufgedrängt wurden. Man merkt, dass hier professionell gearbeitet wird. Ich komme gerne wieder und kann die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich war heute zur Inspektion dort . Der Service wurde mir von einer Freundin empfohlen. Und ich ich bin rundum zufrieden. Ein guter Service, meine Wünsche wurden berücksichtigt . Der online Check-in war super einfach. Sehr gerne wieder.