AHAG Bochum - Kia

Die telefonische Erreichbarkeit sowie die Erreichbarkeit per E-Mail sind hier äußerst schwierig. Wir waren mit unserem 2er GT wegen gleich zweier Rückrufaktionen vor Ort. Der ausgetauschte Fahrerairbag weist jedoch Falten auf, die laut Aussage des Services angeblich die „Sollbruchstelle“ darstellen sollen. Sollte BMW Fahrzeuge tatsächlich mit solchen Airbags ausliefern, wäre das für einen Premiumhersteller schon sehr enttäuschend – so etwas würde man nicht einmal bei Dacia erwarten. Unsere Reklamation wurde von BMW abgelehnt, und auch vom Autohaus bestand offenbar kein Interesse daran, die Angelegenheit ernsthaft weiterzuverfolgen. Zusätzlich habe ich durch die Rückrufaktion nun eine Diskussion mit der Stadt Bochum. Ein einfaches Schreiben des Autohauses hätte die Situation schnell klären können, doch selbst dazu scheint man nicht in der Lage zu sein. Rückmeldungen erhält man praktisch gar nicht. Vielleicht sollte man an diesem Standort besser auf BMW verzichten.

Der Kauf und die Übergabe des Kia Xceed hat wunderbar geklappt. Vielen herzlichen Dank an Herrn Dung für die professionelle Betreuung. Ganz klare Empfehlung meinerseits 👍

Sehr schlechter Service bei Kia Bochum. Trotz einer E-Mail 45 Minuten vor dem Termin, in der bestätigt wurde, dass ein Ersatzwagen für mich vorbereitet ist, habe ich kein Fahrzeug erhalten, angeblich weil ich mich nicht ausdrücklich danach erkundigt habe. Dadurch habe ich einen wichtigen Kunden verloren, wofür niemand die Verantwortung übernehmen wollte. Bei der Abholung meines Autos war das Verhalten der Mitarbeiterin an der Rezeption unakzeptabel. Sie behauptete, mir bereits die Autoschlüssel übergeben zu haben, was nicht stimmte. Erst nach einer Diskussion entschuldigte sie sich mit der Aussage, sie habe einen langen Tag gehabt. Unprofessionell, respektlos und enttäuschend.!!!!

Ich fahre einen Kia Ceed. Letztes Jahr schon versucht einen Termin zur Inspektion zu erhalten. Nachdem ich dort 5x versucht habe einen Termin zu bekommen wurde entweder gar nicht ans telefon gegangen oder man hat einfach nicht zurückgerufen. Dieses Jahr das gleiche Problem. Dieser Händler hat einfach keinen guten Kundenservice. Wirklich schade.

Super netter und kompetenter Kontakt, habe in vielen anderen Autohöusern das Gegenteil erfahren müssen. Wenn Autokauf, dann AHAG Bochum Kia. Danke Herr M. V.

Diese "Werkstatt" ist definitiv der Grund, nie wieder einen BMW zu kaufen. Service und Qualität sind eine Katastrophe, Preise vollkommen überzogen.

Freundlich ehrlich schnell ! Ohne Termin innerhalb 3 Tage als „Neukunde„ auf Garantie die Starterbatterie getauscht! Das ist heutzutage nicht selbstverständlich und habe es auch schon bei anderen Vertragshändlern anders erlebt ! Großes Lob zudem an den Serviceleiter sympathisch ab Minute eins und ne ehrliche Haut ! Macht weiter so !

KIA-Service ist eine Komplettkatastrophe. Einbruchschadenbeseitigung: Die Reparatur hat über drei Monate gedauert, dabei wurde die Batterie so tief entladen, dass die Start/Stopp- Automatik nicht mehr funktioniert hat. Als Verursacher dafür hat Kia-Service mich bzw. den "Kia" gesehen. Verkehrte Lüftung eingebaut (beim Aufmachen geht zu). Klebestreifen auf der Karosserie nicht entfernt. Dreieckscheibe mit einem Luftspalt von ca. 1,5mm eingesetzt, wodurch Regenwasser in die Tür eindringen konnte. Glassplitterbeseitigung auch beim zweiten Mal mit einem einfachen Saugen nicht komplett entfernt, weil in den Gurtbefestigungsvertiefungen noch alles geblieben ist. Ich habe zehn Mal an drei aufeinanderfolgenden Tagen während der Servicezeiten angerufen, aber niemand hat abgenommen. E-Mails und AB-Nachrichten werden ebenfalls nicht beantwortet.