Autohaus Feix GmbH Bochum

Schade, dass ich erst bei der 5. Inspektion hier hin gekommen bin. Schon der Erstkontakt war sehr nett, Wartezeit auf einen Termin war moderat, Service Top! Die Inspektion war noch am gleichen Tag fertig (kenne ich so gar nicht von den vorherigen Werkstätten), alles sehr akkurat, auch das war mir gar nicht bewusst, was bei der Dokumentation und Information bei den vorherigen Werkstätten gefehlt hat. Auch der Mietwagen war super günstig im vergleich zu vorherigen Werkstätten. Da nehme ich die etwas längere Fahrt für diesen guten Service sehr gerne auf mich! Vielen Dank!

Selten so schlechten Kundenservice erlebt. Ich hatte schon mehrmals angerufen und Interesse an einem Auto angekündigt, der Rückruf vom Verkauf kam nie. Als ich dann endlich jemanden vom Verkauf erreicht hatte, habe ich mich für den nächsten Tag zur Probefahrt angekündigt. Der Herr hat mir den Termin bestätigt und meinen Namen notiert. Zu besagter Probefahrt kam es nie. Als wir zum Termin erschienen mussten wir erstmal eine halbe Stunde warten bis der Verkäufer Zeit für uns hatte, dann wusste er gar nicht von welchem Auto wir sprechen und hatte auch nichts vorbereitet. Letztendlich laß er uns für eine weitere dreiviertel Stunde warten um nach dem Schlüssel zu suchen ohne wirklich mit uns zu kommunizieren warum wir warten mussten, kümmerte sich zwischendurch um andere Kunden und teilte uns letztendlich mit, dass er den Schlüssel nicht auffinden konnte und wir doch bitte fürs nächste Mal einen Termin ausmachen sollten. Wofür habe ich denn vorher angerufen, einen Termin ausgemacht und mir Zeit genommen? Absolut unverständliches verhalten. Einen Termin machen ich hier sicherlich nicht nochmal aus.

Meinem 20 Jahre alten Auto ging es gar nicht gut. Also ab zu Feix. Was ich dann an kundenorientierter Dienstleistung erlebt habe, ist mindestens einen Extra-Stern wert. Um eine lange Geschichte kurz zumachen. Die Werkstatt hat dann alle auftretenden schweren Hindernisse mit einer Leichtigkeit genommen, was beeindruckend war. Letztendlich war ein Wort ein Wort und man hat sich ohne wenn und aber an jede finanzielle Vereinbarung gehalten. Auch wenn ein Werkstattbesuch manchmal weh tut, Feix hat dafür immer das richtige Pflaster. Mehr als Empfehlenswert.

Absolut Top Qualifizierte sofort Hilfsbereite und sehr Freundliche Mitarbeiter in beiden Niederlassungen. Wir hatten mit unserem Agila 1 eine Panne und es wurde uns sofort sehr Liebevoll und Top kompetent geholfen. Wir waren auf der Durchreise und Gottseidank in Bochum eine Panne und nicht auf der Autobahn oder Landstr. Ein solches Glück zu haben so Geholfen zu werden ist Einzigartig. HERZLICHEN DANK nochmals an alle vor Ort mitwirkend und bleibt Gesund und vor allem so Humorvoll. Liebe Grüße R.T.

Super tolles Team und sehr schnelle Hilfe trotz vollen Auftragsbüchern

Ich habe ein wunderliches Auto..... Einen Ford C-Max gebraucht gekauft seit 2 Monaten Bj. 2018, und immer wenn ich mit dem Wagen kurz vor Bochum bin geht die Motor-Kontrollleuchte an. Einmal ist Zufall zweimal ist ne Serie und jedesmal bin ich damit zu Autohaus Feix gefahren um den Fehler diagnostizieren zu lassen..... (Mein Wagen scheint das Autohaus zu mögen) Jedes mal wurde ich dort fantastisch bedient und sehr gut beraten. Sehr sehr guter Service und uneingeschränkt weiter zu empfehlen 😎👍

Öffnungszeiten stimmen nicht überein. Um 7:30 Uhr war alles noch geschlossen. Umsonst hingefahren. Ärgerlich werde aber in Zukunft dann einen Bogen um Feix machen

Sehr freundlicher Kundenservice, gute telefonische Erreichbarkeit und schnelle,ordentliche Auftragsabwicklung. Sehr zu empfehlen. Vielen Dank