pitstop.de Bochum

Also, habe vor einer Woche online einen Termin für den Wechsel meiner Bremsklötze reserviert.War morgens der erste Kunde.Es waren zwei Mitarbeiter vor Ort und ich sagte ich muss warten bis mein Auto fertig ist alles Ok bis jetzt. Nach 2,5 Stunden auf Nachfrage Auto fertig obwohl ich Telefonisch informiert werden würde. Mitarbeiter sind sehr mit sich und der Arbeit beschäftigt und die Kunden werden ignoriert. Habe gefragt ob mein Auto fertig ist ,ja sagte der Mitarbeiter und ging ins Büro und lies mich 10 Minuten draußen warten .Mein Autoschlüssel und die Papirre lagen auf dem Bürotisch . Fazit :Der Kunde wird im ungewissen gelassen was jetzt ist .Mehr auf den Kunden zugehen wäre wünschenswert.

Vorsicht vor dieser Werkstatt! Es wird versucht, jegliche Schuld von sich auf Dritte (wie den Verkäufer oder die Einbauwerkstatt) abzuwälzen. Tatsachenbericht zu den Reparaturversuchen: Nach einer fehlerhaften Erstbefüllung wurde das System erneut befüllt, um den Kompressor wieder in den Normalzustand zu versetzen – was fehlschlug, da der Kompressor bereits komplett undicht war. Beim zweiten Reparaturversuch wurde mir der Bericht des Klimaservicegeräts zunächst vorenthalten. Auf Nachfrage behauptete der Mitarbeiter zuerst, er habe den Bericht entsorgt. Erst nach dem Hinweis, dass der Bericht erneut ausgedruckt werden kann, wurde mir das Dokument ausgehändigt. Der Bericht beweist schwarz auf weiß: Beim ersten Mal wurde die Evakuierung von Luft und Feuchtigkeit komplett übersprungen, während beim zweiten Mal plötzlich die vollen 30 Minuten evakuiert wurden. Unprofessionelles Verhalten, mangelnde Transparenz und null Einsicht. Absolut nicht zu empfehlen! --- Update (18.06.2026): Vielen Dank für Ihre standardisierte Antwort. Priorität hätte jedoch ein schnelles Handeln und konkrete Lösungen erfordert. Da Sie nun alle Chancen auf eine gütliche Einigung verspielt haben – nach zwei Terminen zur ernsthaften Reparatur, bei denen Sie mein Vertrauen in diese Werkstatt komplett zerstört haben – bleibt nichts mehr übrig, das Ihre Behauptung stützt, die Zufriedenheit der Kunden sei Ihr Ziel. Die ständigen Vertuschungsversuche, von der Motorwäsche bis hin zur Vorenthaltung des Prüfberichts des Befüllungsgeräts, sowie das Verstreichenlassen der allerletzten Frist für eine Einigung, sprechen eine klare Sprache. Daher sehe ich mich gezwungen, diesen Fall unverzüglich an die Rechtsabteilung um meine Rechte rechtlich durchzusetzen. Hinweis zur Bewertung: Ich bewere hiermit beide Filialen (Darmstadt und Bochum), da meine Termine auf beide Standorte aufgeteilt waren. Die fehlerhafte Erstbefüllung fand in Darmstadt statt, während die nachfolgenden Reparaturversuche in der Filiale in Bochum durchgeführt wurden.

freundliche Fahrzeugannah.e und Abholung Preis-Leistungsverhältnis ist gut

Mein Auto ist in der Nähe dieser Filiale liegen geblieben. AUF meine Bitte mal eben zu gucken was das Fahrzeug hat wurde mir nur geantwortet das man die Filiale nicht verlassen darf.Nur ein Mitarbeiter vor Ort.An einem Freitag .Hilfsbereitschaft sieht anders aus.Ich musste sehen wie ich 18 km nach Hause komme da man das Fahrzeug auch nicht die 200Meter abholen wollte. Kein Guter Service. KEINE EMPFEHLUNG

War vor einigen Wochen dort und sehr zufrieden! Herr Klute war sehr kompetent und konnte mich so beraten, dass ich auch verstehe was gemacht wird (kenne mich nicht aus mit Reparaturen) würde die Filiale auf jedenfall weiter empfehlen, ich komme gerne wieder!

Ich habe Online den Termin gemacht. Fahrzeug abgegeben zum Wechsel der Bremsen der Vorderachse. Ich wurde sehr höflich von den beiden Jungs empfangen und anschließend gingen die beiden auch direkt an die Arbeit. Ungefähr eine Stunde später war der Wagen wieder einsatzbereit. 5/5 Sternen! Beim nächsten Mal wieder bei euch 👍🏻 Vielen Dank!

Herzlichen Dank für die phantastische, professionelle und schnelle Arbeit. Ich war mit meinem Ceed zum Bremsenwechsel vorn und hinten nach online Beauftragung da. Sehr freundliche Mitarbeiter! Leider kann man nur fünf Sterne vergeben. Vielen Dank!

Ich war vor einigen Tagen dort und habe einen Service an meinem Auto machen lassen. Herr Klute war sehr freundlich und hat mir detailliert erklärt was gemacht wird. Ich kann die Pitstop Filiale in Bochum und die Arbeit von Herrn Klute nur empfehlen. Ich komme gerne wieder.