Tiemeyer Bochum (MG)

Leider kann ich dieses Autohaus überhaupt nicht weiterempfehlen. Der Service war für mich eine große Enttäuschung und man hat sich als Kunde leider überhaupt nicht wohl oder ernst genommen gefühlt. Besonders enttäuschend war der Kontakt mit Herrn Ucuracak. Leider habe ich ihn als unfassbar unzuverlässig erlebt. Absprachen und Rückmeldungen haben nicht zuverlässig funktioniert, sodass man als Kunde ständig selbst hinterherlaufen musste.

KEIN WEG LOHNT SICH DAHIN!!!! Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Der Service war aus meiner Sicht wirklich schlecht, die Kommunikation mangelhaft und man hat sich als Kunde überhaupt nicht wohl oder ernst genommen gefühlt. Bei Fragen und Problemen musste man ständig selbst hinterherlaufen. Von einem Autohaus in dieser Preisklasse hätte ich deutlich mehr Professionalität und Kundenorientierung erwartet. Auch die vielen positiven Bewertungen kann ich anhand meiner eigenen Erfahrung überhaupt nicht nachvollziehen. Insgesamt leider absolut nicht empfehlenswert.

Ich kann das Autohaus nur wärmstens empfehlen! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe hat einfach alles perfekt funktioniert. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Komor – er hat wirklich alles dafür getan, dass wir rundum zufrieden sind. Dank seines großartigen Engagements, seiner Freundlichkeit und seiner schnellen Organisation haben wir unser Auto - mit Überraschungseffekt ☺️ unglaublich schnell bekommen. Man merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Vielen Dank für den hervorragenden Service, die kompetente Beratung und die unkomplizierte Abwicklung. Wir würden jederzeit wieder hier kaufen!

Ich hatte großes Interesse an einem Gebrauchtwagen bei Tiemeyer und habe von Anfang an mehrfach deutlich gesagt, dass ich das Fahrzeug gerne kaufen möchte. Ich wollte lediglich vorher eine Probefahrt machen. Mir wurde erklärt, dass dies aktuell nicht möglich sei, da vor Ort keine roten Kennzeichen vorhanden waren. Ich habe über mehrere Wochen immer wieder angerufen, teilweise fast alle zwei Tage, und jedes Mal wurde mir gesagt, man habe mein Interesse im Hinterkopf und würde sich melden, sobald eine Probefahrt möglich ist. Am Ende musste ich selbst feststellen, dass das Fahrzeug plötzlich zu einer anderen Tiemeyer-Filiale gebracht wurde – ohne dass mich jemand informiert hat. Wenn ein Kunde über Wochen immer wieder sein ernsthaftes Kaufinteresse bekundet, erwarte ich zumindest eine vernünftige Kommunikation und etwas Verbindlichkeit. Leider wurde ich hier alles andere als ernst genommen. Sehr enttäuschend und daher leider nur 1 Stern.

Leider war meine Erfahrung mit Tiemeyer Bochum beim Kauf meines BYD insgesamt enttäuschend. Kontakt im Autohaus: Ucuracak und Verkaufleiter Herr Komor. Schon die Probefahrt wirkte chaotisch: Vor Ort wusste zunächst niemand von meinem Termin, ich wartete rund 20 Minuten und eine richtige Fahrzeugeinweisung fand nicht statt. Danach setzte sich der Eindruck fort: falsche Telefonnummer auf der Visitenkarte, schlechte Erreichbarkeit und zugesagte Rückrufe, die nicht erfolgten. Besonders irritiert hat mich der spätere Umgang des Verkaufsleiters mit meiner Kritik. Aussagen wie, ich solle berücksichtigen, dass ich „kein Mercedes oder Bentley gekauft“ habe, empfinde ich als unpassend – gerade von jemandem, der die eigene Marke und das Autohaus vertreten sollte. Auch dass mir im Zusammenhang mit einer positiven Bewertung eine „Kleinigkeit“ in Aussicht gestellt wurde und ich davon einen Screenshot schicken sollte, hinterließ bei mir einen sehr schlechten Eindruck. Mit dem BYD selbst bin ich zufrieden. Die Kommunikation, Organisation und der Umgang mit berechtigtem Kundenfeedback bei Tiemeyer Bochum waren für mich jedoch leider nicht überzeugend.