Bosch Car Service - BRUNN GmbH

SCHLECHT!! Ich habe mein Auto mit Getriebe Fehler dort reparieren lassen, nach 14 Tagen durfte ich 1260€ bezahlen und das Auto abholen. Abgeholt mit einem neuen Fehler in der Getriebe, die ich selbst nochmal bezahlen muss! Nach langer Diskussion wurde mir gesagt, ich soll lieber zum Sachverständiger gehen und mich beschweren! Das Erste Mal und das Letzte bei Bosch!!!

Wusste schon was am Auto Kapput ist. ( durch einen Bekannten ) und habe es auch direkt mitgeteilt das ich dieses Bauteil auch erneuert haben möchte und was das kosten soll. Die Werkstatt würde das natürlich überprüfen und dann sich melden. Bis dahin alles gut. Abgemacht war das der Wagen 2-3 Tage in der Werkstatt bleiben muss bis die Arbeiten erledigt sein würden, daraus wurden dann 3 Wochen !!! Sie wollten noch mehr Bauteile erneuern die aber garnicht Kapput sind, was eine absolute Frechheit ist. Hinzu kommt das niemand dort wirklich ans Telefon geht !!! Mehrmals angerufen und immer auf warte schleife gewartet bis dann aufgelegt wurde und das 7 mal so. Fazit : Nie mehr wieder !!!

Mein letzter Besuch war eine absolute Enttäuschung. Es wurde sich nicht an Absprachen bzgl Telefonaten gehalten. Das Auto stand mehrere Tage dort in der Werkstatt, ohne jegliche Rückmeldung. Kommunikation eine absolute Katastrophe. Werkstatt dazu personell völlig unterbesetzt. Der Mitarbeiter am Telefon machte mir auch den Eindruck, als würde er erst seit gestern in diesem Job arbeiten. Für meinen Geschmack komplett inkompetent. Auch der stundenlohn ist völlig überzogen. Fazit: lieber eine andere Werkstatt aufsuchen.

Top Werkstatt, sehr zu empfehlen. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und hilfsbereit. Hatte ein Problem mit meinem Wagen bei dem schon zwei Werkstätten aufgegeben hatten. BRUNN konnte den Fehler innerhalb eines Tages beheben.

Immer wieder gern ! War in 5 verschiedenen Werkstätten und habe über 2500,-€ an Rechnungen bezahlt und am Ende war ich bei der Firma BRUNN Die haben sofort festgestellt das ein Injektor im volllastbereich eine zu geringe Menge eingespritzt hat Innerhalb von 2 Tagen war mein Fahrzeug wieder Repariert und lief wie am ersten Tag für einen Bruchteil der Kosten die ich in den anderen Werkstätten bezahlt habe Immer wieder gern und danke für die schnelle und tolle Abwicklung Lg Az (Das war der Q7 4,2TDI)

Super freundliches Personal und sehr netter Chef. Ich hatte auf dem Weg nach Köln Radschrauben verloren. Trotz ausgelasteter Werkstatt wurden die passenden Schrauben in kürzester Zeit für mich organisiert. So einen unproblematischen Vorgang habe ich noch nicht erlebt. Klare Weiterempfehlung.

Leider aktuell aufgrund Brandschaden vorübergehend geschlossen. Daher musste ich zu den Kollegen in Merzig ausweichen. Dort auch sehr guter Service, aber für mich weit entfernt. Hoffentlich geht es bei Brunn bald wieder weiter!

Habe mich mit einer Kleinigkeit (die aber nur ein Bosch Service kann) an die Firma Brunn gewand! Das Personal ist Freundlich, leider merkt man erst hinterher wie wenig Kompetenz dort herrscht. Warum sage ich das: 1. Aus 3 angekündigten Tagen, wurden 2 Wochen! 2. Kostenangabe (muss der Privatkunde wissen) ist ohne Mwst! 3. Kommunikation ungenügend und wenn es dann doch mal klappt schlecht vorbereitet! 4. Leistung voll bezahlt und nur einen Teil erhalten! Fazit: Egal, wie weit ich fahren muss... diese Firma nicht mehr sehen!