Steinbach & Schäfer MSS GmbH

Ich bin absolut begeistert vom Service dieser Werkstatt. Obwohl die Werkstatt offiziell erst um 7:30 Uhr geöffnet hat, wurde ich sofort drangenommen – sogar noch vor der eigentlichen Öffnungszeit. Mein Problem wurde direkt ernst genommen, sofort eine Fehleranalyse durchgeführt und der Defekt anschließend unkompliziert behoben. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell, freundlich und hilfsbereit alles ablief. Man hatte zu jeder Zeit das Gefühl, dass hier echter Servicegedanke gelebt wird und man nicht einfach „abgefertigt“ wird. Dank des schnellen Einsatzes konnte ich direkt weiterfahren. So wünscht man sich eine Werkstatt: kompetent, unkompliziert, engagiert und menschlich. Klare Empfehlung – vielen Dank für den großartigen Service!

Super schneller und unkomplizierter Service. Habe spontan am selben Tag einen Termin bekommen für den Wechsel von Bremssattel/-scheiben und konnte das Auto am nächsten Tag morgens direkt abholen. Mir wurden alle Möglichkeiten aufgezeigt und auch eine kostengünstigere Alternative genannt. Insgesamt habe ich super Fachkompetenz und viel Freundlichkeit erfahren dürfen. Großes Lob an dieser Stelle! Gerne wieder.

Einfach Klasse 👍 Probleme mit einem Reifen, der Luft verloren hat. Sofortige Hilfe! Und immer sehr freundlich! Besser geht es nicht!!!

Wir sind vor ca. fünf Jahren durch einen guten Freund, der "Benzin im Blut hat", auf das Autohaus aufmerksam gemacht worden. An unserem Audi A4 Diesel hatten wir Aussetzer bei der Leistung. Zwei Audi Vertragswerkstätten hatten sich den Wagen bereits vorgenommen aber nichts gefunden. Hier kam binnen 30 Minuten die Diagnose "Turboladerschaden". Der wurde gewechselt und seit ca. 130 Tsd. km gab es keine Probleme mehr. Im Nachgang war der Wagen dort regelmäßig zur Inspektion/Wartung und kleinere Reparaturen. Der Service ist sehr gut, die Mitarbeiter verstehen - soweit wir das beurteilen können - ihr Handwerk und es wird stets versucht, eine für den Kunden kostengünstige Lösung zu finden. Die Empfehlung einer Sattlerei als das Cabrio-Dach repariert werden musste war ebenfalls sehr gut.

Teuer und nicht zeitgemäßer Service Ich hatte eine Inspektion für einen gepflegten Passat B7 Variant vereinbart, das Auto morgens gebracht, gegen 16 Uhr der Anruf, der Wagen wäre abholbereit. Kurzes Gespräch mit dem Serviceleiter: "Ist ja nichts dran an der Karre...", also nur Flüssigkeiten und Filter getauscht. Kostenpunkt: EUR 588.- und das Auto schmutziger als beim Hinbringen (Waschanlage ist gleich nebenan). Guter Service am Kunden sieht anders aus!