ATU Borna

Aufgrund einer anstehenden Urlaubsfahrt, habe ich vor Ort einen Urlaubscheck mit Ölwechsel machen lassen, da meine eigentliche Werkstatt auf die Schnelle keine freien Kapazitäten hatte. Einige Wochen später begann mein Fahrzeug massiv Öl zu verlieren. Durch meine Werkstatt wurde festgestellt, dass beim Ölwechsel nicht die Ölablassschraube gegen eine neue getauscht wurde und es dadurch zur Undichtigkeit kam. Habe darauf hin ATU kontaktiert und dies reklamiert. Ich bekam auch sehr schnell eine Antwort und man bat um Zusendung der Rechnung meiner Werkstatt. Als Kulanz wurden darauf hin die Kosten dafür und für das Öl übernommen. Das hat mich echt positiv überrascht, da ich mich schon auf Hickhack eingestellt habe. Fazit: Man sollte eine Firma nicht nur nach evtl. begangenen Fehlern beurteilen (wir sind alle nur Menschen), sondern vor allem wie mit diesen Fehlern umgegangen wird. In diesem Fall lief es so wie ich es erhofft/ erwartet habe. Von daher, top!!!

Hatte am Wochenende spontan Hilfe gebraucht da das Auto vom Sohn heiß wurde. Uns wurde sehr gut geholfen und auch beraten am Ende kam raus wasserpumpe undicht alles in allem gut. Aber als wir losfahren wollten schaute ich noch mal unter die Haube und sah das der ausgleichbehälter leer war also Kanne Wasser geholt und voll gemacht. DAS HÄTTE DIE WERKSTATT MACHEN KÖNNEN wenn ich nicht geschaut hätte wäre der Sohn nicht bis nach Hause gekommen und hätte unterwegs wieder auffüllen müssen. Deshalb nur 3 Sterne

Das Team hat mit bestellter Ware mir in meiner Not geholfen… MEGA

Sehr schönes Ladengeschäft. kompetentes personal, freundlich, hilfsbereit

Toller Service und sehr nette Kollegen. Mir wurde super schnell bei meinem Reifenschaden geholfen so das ich meine Fahrt nach 30 min. wieder weiterführen konnte. Danke an alle Mitarbeiter...