Autohaus Heuter GmbH - Citroenhändler

Ich haben meinen Passat im Internet bei Mobile gefunden und mich mit dem Autohaus Heuter telefonisch in Verbindung gesetzt. Herr Müller hat professionell und freundlich meine Fragen zum Fahzeug beantwortet, 2 Tage darauf dann die Probefahrt und der Kauf des Fahrzeuges. Alles lief reibungslos und fair bis zur Abholung des Fahrzeug ab. In kann das Autohaus nur weiter empfehlen.

Im Januar 2024 haben wir uns ein Wohnmobil auf Basis citroen Jumper gekauft. Auch mit dem Hintergrundwissen das wir in der Nähe eine Citroen Werkstatt haben. Wir wollten für den Fall der Fälle nicht ewig fahren um das Wohnmobil in die Werkstatt zu bringen. Während der Garantiezeit hatte ich 2 Reklamationen die unbürokratisch erledigt wurden. Nun stand nach 2 Jahren der erste Service an. Leider muss ich sagen das ich damit nicht sonderlich zufrieden war. Bei Abgabe erhielt ich keinerlei Informationen was an Kosten auf mich zukommt. Die Mitarbeiterin hat mich dann zwar ein paar Stunden später zurück gerufen um mir dies mitzuteilen. Dennoch im ersten Moment ärgerlich. Dann erhielt ich leider keine Information ob das Fahrzeug fertig ist. Ich habe es früh abgeliefert und war der Meinung es ist bis zum Nachmittag fertig. Als ich gegen 17.00 Uhr Tel. nachgefragt habe erhielt ich die Antwort das es noch nicht fertig sei. Am nächsten Tag hörte ich immer noch nichts also beschloss ich gegen 10.00 Uhr nochmal anzurufen. Dort wurde mir dann mitgeteilt das es schon längst fertig sei. Der Punkt der mich aber am meisten gestört hat war folgender. Als ich heimfuhr und das Wohnmobil abstellte, hatte ich später ein paar Tropfen Öl darunter festgestellt. Als ich schaute, war der Ölfilter selbst und der Bereich darum voller Öl. Ich habe mich dann unters Fahrzeug gelegt und alles mit Bremsenreiniger und Lappen gesäubert, bin nochmal eine runde gefahren. Augenscheinlich war erstmal alles dicht. Ich vermute der Monteur hat nicht ordentlich sauber gemacht. Da ich erst wieder Anfang April damit unterwegs bin, hoffe ich es ist alles in Ordnung. Bei einem Preis von knapp 700€ erwarte ich aber dennoch das ordentlich und sauber gearbeitet wird und ich mich als Kunde nicht selber unters Fahrzeug legen muss. Da ich selber gelernter KFZ Mechaniker bin, bin ich wahrscheinlich noch penibler als jemand der nicht so Ahnung von der Materie hat. Ich bin mir noch nicht sicher ob ich mein Wohnmobil wieder zum Service dort hin bringe. Schade eigentlich. Nachtrag: 19.01.2026 Das Autohaus hat bereits auf meine Rezension reagiert. Durch ein freundliches und konstruktives Gespräch konnten o.g. Kritikpunkte aus der Welt geschaffen werden. Schön das es noch Firmen gibt die sich Kritik zu Herzen nimmt.

Wenn man in der heutigen schnellen Zeit ein Auto kaufen muss ist man hier in sehr guten Händen. Ich wurde vom Junior Chef hervorragend beraten und bedient. Hier ist man als Kunde wirklich noch König. Vielen Dank nochmal für Eure Unterstützung und Zeit auch mal nach Geschäftsschluss 🥰👍🏻🚙

Sehr toller und rascher Service. Freundlich und kompetent. Hat unseren Urlaub gerettet.

Das Autohaus ist verkehrstechnisch gut zu erreichen. Man wird sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend bedient.