Mercedes-Benz Kühne in Eula | Heinz Kühne GmbH & Co. KG

Ende gut Alles gut! Im Oktober 2025 habe ich in ihrem Autohaus einen Mercedes EQE 350 SUV AMG gekauft. Das Fahrzeug entsprach dem Angebot im Internet. Bei der Umsetzung meiner Sonderwünsche, hat es allerdings leider etwas länger gedauert. Durch die enge Kommunikation mit Herr Mike Kühne sowie Herr Schneider konnten aber alle meine Sonderwünsche erfüllt werden. Die Betreuung durch Herr Schneider und die Bereitstellung eines Leihfahrzeuges war optimal. Besser geht es nicht. Vielen Dank dafür Michael Koßack

Ihre Kundenfreundlichkeit, Termintreue und Beratung hat mich völlig überzeugt. Nun haben Sie stets ein Wohnmobil im Service. Vielen Dank an Frau Haase, die Auszubildende und Herrn Richter. Sie haben gemeinsam ihr Bestes getan. Da können sich andere Werkstätten eine dicke Scheibe abschneiden und vielleicht mal zur Schulung dort hin gehen.

Wir hatten leider an einem Feiertag, eine Panne auf der A 72 und haben uns mit unserem GLA zum Autohaus abschleppen lassen. Freitagmorgen haben wir gleich angerufen und unsere Problematik geschildert sowie den Wunsch, möglichst am Sonntag wieder mit dem Auto nach Hamburg zurückfahren zu können. Ich kann nur sagen, was wir an Service und Kundenorientierung erlebt haben in diesem Haus ist mehr als fünf Sterne wert. Ich fahre seit Jahrzehnten Auto, was ich hier in Borna an Serviceorientierung, Beratung am Telefon, Fehlersuche (nicht gleich das teuerste vermuten, sondern erst mal sehr kundenorientiert mit dem geringsten Übel anfangen, was ich aus Hamburg überhaupt nicht mehr kenne) und zuletzt auch an Zuverlässigkeit erlebte schreit nach einer Auszeichnung seitens des MB Unternehmens. Vielen Dank, an die Herren König und Richter. Bestimmt haben sie am Freitag mit weniger Leuten in der Werkstatt gearbeitet, weil viele an diesem Wochenende so wie wir gebrückt haben. Wir konnten am Sonntag beruhigt mit unserem Auto zurück nach Hamburg fahren. Es war tatsächlich der Sensor. Vielen Dank noch mal für Ihre ausgesprochen freundliche und kompetente schnelle Hilfe. Sollte ich mal wieder in der Gegend sein und irgendetwas mit meinem Auto haben, würde ich gerne wieder ihren Service nutzen wollen . Alles Gute für Sie und behalten Sie sich unbedingt diesen Service und diese Kundenorientierung bei . liebe Grüße aus HH (und sorry, dass ich jetzt erst bewerte; der Alltag hatte uns schneller, wieder als einem manchmal lieb ist)

Heute wurde ein Ankaufstest für ein Auto gemacht, es wurde mir gesagt dass beim Auto alles in Ordnung sei und das Auto Servicegepflegt! Nachdem ich ein schlechtes Bauchgefühl hatte, haben wir das Auto doppelchecken lassen - Es war ein Unfallwagen und die Teile wurden mit minderwärtigen, alten Teilen ausgetauscht und nichtmal in einer Fachwerkstätte. Die Garantie entfällt somit bei Mercedes. Dies wurde uns vom Mercedes Mitarbeiter in dieser Filiale verschwiegen. Kann ich niemandem Empfehlen!

Meine Partnerin und ich haben im Autohaus in Eula im Oktober 2025 einen SUV von Mercedes bei der freundlichen Mitarbeiterin Fr. Scholz gekauft. Nach dem ersten Anruf wurde zeitnah ein Termin zur Besichtigung vereinbart. Fr. Scholz empfang uns freundlich und erklärte uns so ziemlich alles, was man für eine Probefahrt wissen muss. Ihr Fachwissen hat uns begeistert, sie hat sich beim Verkaufsgespräch mit uns viel Zeit gelassen um uns möglichst viel vom Fahrzeug zu erklären , denn ein E-Auto war Neuland für uns. Heutzutage ist es nicht mehr selbstverständlich mit so einer Freundlichkeit mit Kunden umzugehen, Also nochmals vielen Dank, vieleicht bis zum nächsten Autokauf in ihrem Autohaus. Fr Stehr und H.Rieger