CarTec Bornheim GmbH

War super zufrieden mit CarTec. Super nettes Team, schnelle Abwicklung und alles lief unkompliziert. Vor allem Frau Sinzig am Telefon war total freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich gut aufgehoben – kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen!

Wir bringen seit 6 Jahren unsere beiden Fahrzeuge zu CarTec. Wir haben dort regelmäßig Inspektionen, Reparaturen und auch schon Lackierarbeiten nach Bagatellschäden durchführen lassen. Wir sind sehr zufrieden mit dem ehrlichen Service. Man wird immer freundlich behandelt, von der Annahme bis zur abschließenden Übergabe des Fahrzeugs. Für Probleme am Fahrzeug wird sich Zeit genommen und das auch so lange wie das Problem besteht. Auch die evtl. anfallenden Mehrkosten bei einer notwendigen Reparatur werden zuvor transparent, telefonisch kommuniziert und man wird als Kunde rechtzeitig darüber informiert. Es besteht sogar die Möglichkeit, einen kostengünstigen Mietwagen, während der Reparaturzeit, dort zu nehmen, damit man mobil bleibt. Wir können die Werkstatt und das Team nur empfehlen. 👍🏼👍🏼👍🏼 Bitte weiter so…😎👍🏼🍀

Sehr interessant. Man ruft morgens an, schildert das Problem und bekommt den Rat Abends vorbeizukommen damit nachgeschaut wird. Dann kommt man abends da an und es heißt: Sorry, Neukundenstop, nächster Termin sei in 6 Wochen. Da könne man nichts machen. Man wäre ja schließlich auch morgens nicht selbst am Telefon gewesen...das nenne ich echte Kundenfreundlichkeit! Es gibt zum Glück noch andere Mechaniker in Bornheim! Zur Klarstellung: Die Uhrzeit zu der ich dort erschienen bin war bereits bei dem Telefonat am Morgen kommuniziert und es war weder die Rede von Neukundenstop (wir waren 2021 bereits Kunden) noch davon dass ich vor 17 Uhr da sein muss. Für mich stellt es sich so dar: Sie haben am Telefon eine falsche Auskunft erteilt, weil Sie nicht richtig zugehört haben und jetzt versuchen Sie, die Fehlkommunikation auch noch auf den Kunden abzuwälzen. Ganz ehrlich ist es ja auch kein Beinbruch wenn man überlastet ist und daher keinen neuen Aufträge mehr annehmen kann. Mir konnte noch am selben Tag von einer anderen Werkstatt geholfen werden. Ihre guten Wünsche sind insofern bereits realisiert!

Wir sind seit Jahren Kunden bei CarTec. Das Personal ist immer super freundlich und hilfsbereit. Das Problem wird immer zügig und zeitnah behoben. Mit den ausgeführten Arbeiten sind wir immer sehr zufrieden. Auch der Preis ist immer fair. Wir können CarTec in allen Punkten nur empfehlen.

Eine wirklich tolle Werkstatt! Wir sind seit vielen Jahren mit all unseren Fahrzeugen bei Heinz, Marius und ihrem gesamten Team und jedes Mal rundum zufrieden. Man fühlt sich hier ehrlich, kompetent und immer sehr gut betreut. Der Service ist zuverlässig, persönlich und vertrauensvoll – genau so, wie man es sich wünscht. Vielen Dank für die tolle Arbeit, macht weiter so! 👏

Nicht zu empfehlen Es wurde 2.500€ für diese fehlerhafte Reparatur genau bei dieser Firma ausgegeben. Auf den Bildern könnte das Ergebnis sehen

Eine super Werkstatt, super nettes und freundliches Team. Immer wieder zu empfehlen.

Reparatur lief einwandfrei und die Preise sind fair. Freundlicher Service und schnelle Abwicklung. Ich komme jederzeit wieder.