Autohaus Manfred Müller

Leider keine gute Erfahrung gemacht. Ich wollte lediglich Originalteile für meinen Toyota bestellen. Beim ersten Besuch habe ich an der Teileabteilung geklingelt und gewartet, jedoch kam niemand. Nachdem ich vor Ort angerufen hatte, meldete sich schließlich der einzige anwesende Mitarbeiter aus dem Verkaufsbereich und rief mich zu sich. Statt mir bei meinem eigentlichen Anliegen weiterzuhelfen, hatte ich eher den Eindruck, dass man mir einen Neuwagen andrehen wollte. Heute bin ich erneut zur Teileabteilung gefahren. Laut Google werden nur die allgemeinen Öffnungszeiten angezeigt, die Öffnungszeiten des Ersatzteillagers sind dort nicht ersichtlich. Auch auf der Website findet man die Zeiten der Teileabteilung nicht eindeutig. Vor Ort wurde ich dann vom gleichen Mitarbeiter mit dem Kommentar empfangen, man hätte gedacht, ich hätte das Schild beim letzten Mal gesehen. Eine freundliche Erklärung oder ein Hinweis auf die tatsächlich geltenden Öffnungszeiten wäre deutlich kundenorientierter gewesen. Schade, denn als Toyota-Fahrer wollte ich lediglich Ersatzteile abholen. Die unübersichtlichen Öffnungszeiten und der wenig freundliche Umgang mit Kunden haben leider keinen guten Eindruck hinterlassen. Ein kundenfreundlicherer Service und klarere Informationen zu den Öffnungszeiten der Teileabteilung wären wünschenswert. Darüber hinaus besteht aus meiner Sicht beim Umgang mit Kunden deutlicher Verbesserungsbedarf. Ein freundlicher und hilfsbereiter Umgang sollte selbstverständlich sein, insbesondere wenn Kunden gezielt wegen Ersatzteilen und nicht wegen eines Neuwagenkaufs vorbeikommen.

Ich habe mich beim Kauf meines Autos im Autohaus Müller von Anfang an sehr gut beraten und gut aufgehoben gefühlt. Herr Schwitalla hat sich viel Zeit genommen und mir eine ehrliche und umfassende Beratung gegeben. Das findet man heutzutage nur noch selten. Der gesamte Kaufprozess war super unkompliziert und hat reibungslos funktioniert. Bei der Abholung des Fahrzeuges habe ich noch eine ausführliche und verständliche Einweisung in das Fahrzeug (Hybrid) und seine Funktionen erhalten. Insgesamt kann ich daher sagen, dass ich mit dem Service, der Betreuung und dem gesamten Ablauf hoch zufrieden bin. Ich kann das Autohaus daher uneingeschränkt weiterempfehlen.😊

Auf der Suche nach einem Auto verwies mich mein Onkel auf das Autohaus Müller in Braunschweig, da er von der Qualität von Toyota und dem Service im Autohaus Müller überzeugt war. Auch ich durfte mich hiervon begeistern lassen. Vor Ort wurden wir von Tom Schwitalla beraten, welcher zunächst mit uns einen Rundgang machte, hierbei Angebote basierend auf meinen Interessen zeigte und mir die Zeit gab die Autos ausführlich zu betrachten. Recht schnell fanden wir ein Auto was mich sehr angesprochen hat. Im Zuge einer Probefahrt erklärte Herr Schwitalla mir die einzelnen Funktionen des Autos ausführlich und ermöglichte es, dass Auto wirklich “kennenzulernen” und eine fundierte Entscheidung zu treffen. Insgesamt war der gesamte Kaufprozess angenehm, informativ, offen und ehrlich. Nicht nur war das Abholen meines Autos durch die Präsentation ein absolutes Highlight, es wurde sich wieder einmal die Zeit genommen das Autos durchzuschauen und erläutern, Funktionen zu besprechen und auch noch einmal gemeinsam zu fahren. Zusätzlich wurde mein nicht fahrbereites Auto in Zahlung genommen und sich vollständig um den Abtransport gekümmert. Besonders bedanken möchte ich mich nochmal bei Herrn Schwitalla, welcher in kürzester Zeit alle Hebel in Bewegung gesetzt hat, sodass ich das Auto so schnell wie möglich erhalten kann (letztlich sogar schneller als angekündigt :)) und meinen kleinen Umzug vollziehen konnte. Vielen Dank dafür und die tolle Beratung und Betreuung🙏☺️

Absolut empfehlenswert! Nach meinem Unfall wurde ich vom gesamten Team hervorragend betreut. Die komplette Reparaturabwicklung inklusive der Kommunikation mit der Versicherung wurde für mich übernommen, sodass ich mich um fast nichts kümmern musste. Die Reparatur wurde schnell, professionell und in höchster Qualität durchgeführt. Besonders hervorheben möchte ich den ausgezeichneten Service und die freundliche, kompetente Beratung während des gesamten Prozesses. Auch das bereitgestellte Ersatzfahrzeug war perfekt organisiert und hat mir die Zeit ohne mein Auto enorm erleichtert. Für Service, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung gibt es von mir ganz klar 12/10 Punkte. Vielen Dank an das gesamte Team – besser geht es nicht!

Auf Empfehlung einer Freundin habe ich diese Woche das Autohaus Müller aufgesucht und was soll ich sagen - nach 22 Jahren Ford bin ich nun auf Toyota umgestiegen. Im gesamten Prozess von Autos anschauen über Probefahrten und letztendlich der Kauf wurde ich von Herrn Schwitalla begleitet. Er hat mir den Wechsel so leicht gemacht. Super freundliche und kompetente Beratung. Super Service. Ich musste mich praktisch um nichts kümmern. Auch nachdem der Kauf bereits safe war und ich den Wagen nur noch abgeholt habe, hat Herr Schwitalla sich sehr viel Zeit genommen mir nochmals alle Funktionen und Benefits des Fahrzeugs und von Toyota zu erläutern. Der Service, den Toyota bietet war mir über all die Jahre nicht klar. Ich bin echt begeistert. Der Autokauf war voller Leichtigkeit. Vielen Dank für dieses positive Erlebnis.

Bin mit meinem Toyota plötzlich liegengeblieben. Toyota in BS angerufen, ich soll den Plug-In-Hybrid hinschleppen lassen. Auf die Reparatur soll ich 2 Wochen warten! Freie Werkstatt beauftragt, nach 24 Stunden war Wagen repariert.

Wenn ich mehr als 5 Sterne geben könnte, würde ich es sofort tun. Der Kfz-Service kennt jedes Fahrzeug! Behebt den Mängel und schaut genauer hin als die meisten Werkstätten. Ich bin begeistert!!!!

Ich bin seid über 17 Jahren Toyota Fahrer. Vorher habe ich andere Marken gefahren. Bin absolut zufrieden. Qualität & Preis stimmen einfach bei Toyota. Zum Autohaus. Herr Schwitalla hat mich freundlichen empfangen, mir alles erklärt, war immer für mich da. Fühlte mich sehr gut aufgehoben und die Beratung war freundlich/ Kompetent. Nahm sich Zeit. Auch bei der Übergabe des Toyota Corolla Touring Sports . Erklärte alles , gute Kondition vereinbart. Ich habe alle meine Toyota Autos vom Autohaus Müller . Kann es wirklich nur empfehlen. Sind auch menschlich, nicht die Typischen Autoverkäufer. Bleibe dem Autohaus erhalten. Einmal Toyota, immer Toyota. Der Corolla Touring Sports 196PS ist echt ein Traumauto ❤️