DÜRKOP GmbH / Opel, Kia, Peugeot, Fiat und Fiat Professional Standort Braunschweig

Ich habe heute einen Opel Corsa im Autohaus Dürkop in BS gekauft und bin rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Betreuung durch Herrn Dirk Seger. Vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe war er äußerst freundlich, kompetent und engagiert. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. Die gesamte Abwicklung verlief transparent und sehr professionell. Auch die Fahrzeugübergabe war bestens vorbereitet und wurde ausführlich erklärt - ein rundum anfgenehmes Kauferlebnis. Ich kann das Autohaus Dürkop sowie Herrn Seger als Verkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder dort ein Auto kaufen.

Leider wurde das Opelautohaus in Magdeburg in 2025 geschlossen und wir mussten unseren geleasten Opel in Braunschweig abgeben. Dort empfing uns Dirk Seeger, der nun von Magdeburg kommend in Braunschweig arbeitet. Er beriet uns zu einem neuen Auto als Anschlussfahrzeug in einer ausgesprochen freundlichen und kompetenten Art und Weise. Zufrieden fuhren wir dann am 10. Februar mit unserem neuen Opel zurück nach Barleben . Wir möchten uns nochmals ganz herzlich für die rundum gute Beratung bedanken.

Ich bin mit meinem Autokauf sehr zufrieden. Herr Seger ist ein sehr freundlicher und fachlich versierter Autoverkäufer. Beratung war freundlich, kompetent und ehrlich. Alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet, und der gesamte Kaufprozess verlief unkompliziert und transparent. Das Fahrzeug wurde wie beschrieben übergeben und befindet sich in einem hervorragenden Zustand. Vielen Dank für den tollen Service – ich kann das Autohaus Dürkop, insbesondere Herrn Seger, uneingeschränkt weiterempfehlen! Leider war wegen eines Parkremplers nach kurzer Zeit notwendig, eine Lackreparatur durchführen zu lassen. Ich hatte Glück im Unglück, da ich die Reparatur bei Opel Dürkop machen lassen habe. Das Team in der Werkstatt um Herrn Stöcking hat die Arbeiten zu meiner vollen Zufriedenheit umgesetzt, sodass der Schaden vollständig beseitigt worden ist. Einen besonderen Dank auch noch an die Damen im Empfang: Sie sind immer super nett und hilfsbereit.

Habe dort meine Inspektion machen lassen. Kostenvorschlag zwei Monate vorher eingeholt, Endpreis brutto 345,08 Euro. Auf dem Auftrag am Tag der Inspektion stand dann "Kostenschätzung 360,00 Euro". Die Rechnung belief sich dann auf 398,63 Euro brutto. Auf meine Frage, warum es nun über 15% teurer gekommen ist, verwies man erstens darauf, dass man im Angebot nicht berücksichtigt hatte, dass es ein Hochvoltfahrzeug ist (Fahrzeugschein lag vor dem Angebot vor, demnach war es Dürkop bekannt!). Desweiteren dürfe man laut den AGBs den Preis bis zu 10% nach oben anpassen. Für mich persönlich bei einer Inspektion (Bremsflüssigkeit und Filterwechsel) kein wirkliches Argument, da hier keine unvorhersehbaren Kosten entstehen können (2 Jahre altes Fahrzeug). Man ließ sich auf keine Diskussionen ein, das Thema war für Dürkop durch. Dass Dürkop einen Fehler beim Angebot gemacht hat und der Kunde nun der "Depp" ist, interessierte niemanden. Nicht einmal ein manueller Nachlass von 10% waren drin. Für die durchgeführten Arbeiten hätte ich 5 Sterne gegeben, für alles Andere leider nur einen Stern. Für mich persönlich ist nicht nur die Qualität der Arbeit wichtig, sondern auch der Umgang miteinander.

Sehr guter Service, der Verkäufer war sehr kompetent und hat das Geschäft sehr verständlich und unkompliziert durchgeführt. Das Fahrzeug sieht vielversprechend aus und wurde gut erklärt übergeben. Wir waren mit dem Service sehr zufrieden.

Schwieriger Start, versöhnlicher Abschluss Die erstmalige Reparatur meines Jeep Renegade in diesem Autohaus verlief zunächst leider deutlich schwieriger als erwartet. Durch eine lange Diagnose- und Reparaturdauer sowie mehrere Terminverschiebungen war der Ablauf anfangs für mich wenig zufriedenstellend. Im weiteren Verlauf wurden meine Nachfragen jedoch stets sachlich aufgenommen. Fehler in der Abrechnung wurden unkompliziert korrigiert und einzelne Rechnungspositionen nochmals gemeinsam mit der CarGarantie geprüft. Das führte in einem Punkt letztlich sogar zu einer nachträglichen Kostenübernahme. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass mir für die anschließende Inspektion aus Kulanz ein kostenloser Werkstattersatzwagen zur Verfügung gestellt wurde. Auch die Inspektion selbst wurde termingerecht, transparent und zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Rückblickend bleibt der schwierige Start zwar in Erinnerung, der Umgang mit den aufgetretenen Problemen und die Bereitschaft, gemeinsam Lösungen zu finden, haben jedoch einen versöhnlichen Abschluss ermöglicht. Deshalb vergebe ich gute vier Sterne.

Netter Kontakt, auch vor Ort - kundenorientiert, saubere Autos, sauberes Autohaus und eine tolle Probefahrt. Alles lief schnell und flexibel ab, aber trotzdem ganz ohne Druck oder Zwang. Man fühlt sich gut beraten, ernst genommen und jederzeit willkommen. Sehr angenehme Atmosphare, absolut empfehlenswert!

Gespräch mit dem Berater war gut bzw. 5/5 aber das Fahrzeug ( Leapmotor C10 plugin hybrid) war technisch in keinem vorzeigefähigen Zustand. Die Motorkontrolleuchte war an und gefühlt war es ab Tempo 70 ein Tritt ins Leere, es kam einfach nixmehr (218ps auf dem Papier). Mittelkonsole hat bei jeder Bewegung geknarzt und die Fahrassistenz / Lanekeep Assist hat mehrfach die Seitenstreifen nicht erkannt obwohl diese recht neu waren( von Braunschweig nach Sikte) und nen paar hundert Meter später plötzlich wieder gesehen. War sehr enttäuschend :(